Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Ноября 2014 в 10:26, реферат
В последнее десятилетие в России визитные карточки стали широко использоваться не только дипломатами, но и в самых различных сферах деловой жизни, в процессе культурных, светских контактов, причем на самых разных уровнях.
Если несколько лет назад крупный чиновник, достаточно известный деятель культуры, ученый, руководитель предприятия в ответ на визитку, протянутую иностранным коллегой или гостем, искал листочек бумаги и ручку, чтобы написать свои координаты, то сегодня вам визитную карточку могут вручить как в министерстве, так и в зубном кабинете, магазине-салоне и в маленьком бутике. Не удивляйтесь, если это сделает молодой сантехник, обслуживающий по вызову вашу квартиру и т.п.
Введение 3
Виды визитных карточек 4
Правила вручения визитных карточек 6
Пользование визитками за рубежом 8
Ошибки в визитных карточках 10
Вывод 17
Список использованной литературы 19
Список использованной литературы
Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена. Практическое пособие. - М., 1996.
Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / под ред. проф. В.Н. Лавриненко. М., 1997.
Венедикова В.И. О деловой этике и этикете. М., 1994.
Алехина И. Имидж и этикет делового человека. М, 1996.
Интернет-ресурсы:
www.visitka.ru
www.salonvisitok.ru