Спор как вид делового общения

Сейчас, в наше бурное, конфликтное время без умения постоять за себя, выйти победителем из конфликтной ситуации, спора человеку просто невозможно выстоять, выжить в этом мире. В последние годы стало очевидно, что каждый, кто стремится не только выжить, но и преуспеть в этом мире, должен и в теории, и на практике постичь такую нелегкую, но нужную науку - конфликтологию.

Введение
1.Спор, его цели и подходы
2.Техника убеждения
3.Принципы ведения спора
4.Агрессия во время спора
Заключение
Список литературы