Роль конфликта в деятельности организации
18 Февраля 2010, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Введение
1. Определение конфликта
2. Типы конфликтов
3. Причины возникновения конфликтов
4. Управление конфликтами
5. Способы разрешения конфликтных ситуаций
Стили поведения при конфликте
Переговоры – основа разрешения несогласий и конфликтов
Заключение
Список литературы