Программа пребывания делегации из Стамбула в Туле

21:30-22:30 – Ужин в ресторане «Армения».

С 22:30 – Свободное время. В это время гости занимаются расселением по номерам, разложением вещей, личной гигиеной и т.д.

 

4.2 День второй (19 мая 2015, вторник)

 

09:30-10:30 – Завтрак в ресторане «Армения»

10:30-11:30 – Свободное время (визит вежливости). В соответсвии с общепринятой практикой, прежде чем начать деловую часть своего визита прибывшей делегации наносят визит вежливости принимающей стороне, в котором главы делегаций уточняют программу пребывания, вносят необходимые изменения. Визит вежливости будет проходитьв одном из конференц-залов гостиницы «Армения»

В вестибюле гостиницы Адема Армаана встречает секретарь Максимова Ольга Андреевна, которая провожает первого до конференц-зала. В комнате Адема Армаана ожидают Зорин Николай Михайлович и переводчик Евлахов Андрей Павлович. При встрече главы делегаций обмениваются рукопожатием, гости приветствуют друг друга, после чего Н.М. Зорин предлагает гостю сесть на диван по левую руку от гостя. Переводчик садится в кресло, расположенное справа от дивана. Рассадка на визите вежливости показана на рисунке 3.

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

             Рисунок 3 – Рассадка на визите вежливости.

Через 5 – 7 минут после начала визита вежливости будут поданы фрукты и чай с печеньем. Спиртные напитки не подаются. После окончания визита вежливости Н.М. Зорин проводит Адема Армаана в вестибюль.

11:30-12:30 – Первый этап переговоров, на котором будет рассмотрен проект выставки: уточнены позиции каждого из участников, обсуждены выдвинутые предложения, условия сотрудничества. Переговоры будут проходить на русском языке в конференц-зале гостиницы «Армения».

От принимающей стороны в переговорах будут участвовать:

Зорин Николай Михайлович – директор тульского выставочного зала

Шаров Максим Юрьевич – заместитель по финансовым вопросам

Евлахов Андрей Павлович – юрист

Максимова Ольга Андреевна – переводчик

Азарова Юлия Альбертовна – секретарь

Береговская Кира Сергеевна – менеджер по рекламе

Ответственный за организацию переговоров, торжественного приема, встреч и проводов иностранной делегации, подготовку справочных материалов назначается Зорин Николай Михайлович – директор Тульского выставочного зала, а также секретарь – Максимова Ольга Андреевна.

В конференц-зале иностранную делегацию встречают участники переговоров.

Рассадка за столом переговоров должна быть произведена в соответствии с общепринятыми правилами учетов рангов и положений участников. Рассадка за столом переговоров представлена на рисунке 4.

 

 

 

 

 

 

 

            Рисунок 4 – Схема рассадки за столом переговоров

 

    Возле каждого  члена делегации стоит бутылка  с водой. После окончания переговоров  все встают из-за стола, благодарят  друг друга, обмениваются рукопожатиями. Зорин Николай Михайлович предлагает  гостям пройти к главному входу  гостиницы «Армения», где всех  членов делегации ожидает трансфер  в Тульский выставочный зал.

12:30-13:00 – Трансфер в Тульский выставочный зал , находящийся по адресу г. Тула, Красноармейский пр-кт, д. 16.

13:00-14:00 – Осмотр Тульского выставочного зала всеми членами прибывшей делегации. После осмотра членов делегации ждет трансфер в ресторан «Сан Ремо».

14:00 – 14:15 – Трансфер в ресторан «Сан Ремо»

14:15 – 15:15 – Обед в ресторане «Сан Ремо»

15:15-15:40 - Трансфер в музей «Самоваров» и музей «Пряников». Около музея гостей будет ждать гид-переводчик , который проведет экскурсию.

15:40 – 17:00 – Обзорная экскурсия с посещением музея «Самоваров» и музея «Пряников».

17:00-17:30 – Трансфер в гостиницу «Армения». Экскурсионный автобус привозит гостей обратно к главному входу гостиницы «Армения» .

17:30- 18:30 – Свободное время.

18:30- 20:00 – Посещение услуг гостиницы «Армения».

20:00 – 21:00 – Ужин в ресторане  «Армения».

С 21:00 – Свободное время.

 

4.3 День  третий (20 мая 2015, среда)

 

10:00 – 11:00 – Завтрак в ресторане «Армения»

11:00 – 12:00 – 2 этап переговоров (заключительный) в конференц-зале гостиницы «Армения». Подписание договора о проведении выставки. Возле каждого члена делегации будет стоять булочка с водой. Переговоры довольно продолжительные, поэтому через полчаса подается угощение в виде чая с бутербродами и фруктов. Угощение подается в то же помещение, где проводятся переговоры. Оно ставится перед главами делегаций. Этим занимается, заранее предупрежденная девушка-помощнца.

12:00 – 12:20 – Трансфер в РЦ FUSION

12:20 – 15:00 – Отдых в РЦ FUSION (игра в боулинг, бильярд на выбор)

15:00 – 16:00 – Обед в ресторане FUSION

16:00 – 16:20 – Трансфер в ЦПКиО им. П.П. Белоусова

16:20 – 18:30 – Прогулка по ЦПКиО им. П.П. Белоусова. Гостей сопровождает Зорин Николай Михайлович и переводчик.

18:30 – 19:00 – Трансфер на торжественный обед в ресторан «Гости». За 10 минут до начала торжественного приема гости собираются в холле ресторана, где они могут оставить лишние вещи в гардеробной.

19:00 – 21:30 – Торжественный прием «Обед». Торжественный прием «Обед» является прощальным мероприятием, он будет проходить в ресторане «Гости». Ответственным за организацию торжественного приема назначается Зорин Николай Михайлович – директор Тульского выставочного зала.

Участниками торжественного приема будут следующие лица:

Члены прибывшей делегации:

Адем Армаан – директор сети «Турецкий текстиль».

Ахмет Чилек – заместитель по финансовым вопросам.

Гюль Йамур – юрист.

Кан Кадын – переводчик.

Айгюль Дамла – секретарь.

Айсун Лейла – менеджер по рекламе.

Члены принимающей делегации:

Зорин Николай Михайлович – директор тульского выставочного зала.

Шаров Максим Юрьевич – заместитель по финансовым вопросам.

Евлахов Андрей Павлович – юрист.

Максимова Ольга Андреевна – переводчик.

Азарова Юлия Альбертовна – секретарь.

Береговская Кира Сергеевна – менеджер по рекламе.

На торжественном приеме гости рассаживаются за столом в соответствии с их рангом. Схема рассадки представлена на рисунке 5.

 

  

 

 

 

 

 

 

       Рисунок 5 – Рассадка на торжественном приеме

 

 

21:30 – 22:00 – Трансфер гостиницу «Армения»

С 22:00 – Свободное время.

 

4.4 День  четвертый  (21 мая 2015, четверг)

 

10:00 – 11:00 – Завтрак в гостинице «Армения»

11:00 – 12:00 – Трансфер в государственный мемориальный и природный заповедник «Музей-усадьба Л.Н. Толстого «Ясная Поляна»». У гостиницы «Армения» гостей ждет автобус с гидом-переводчиком, который представляется гостям и начинается экскурсия.

12:00 – 13:30 – Экскурсия по музею-усадьбе Л.Н. Толстого «Ясная Поляна». Сопровождающий гостей гид-переводчик проведет экскурсию по музею, после чего будет небольшая прогулка.

13:30 – 14:30 – Прогулка по территории музея-усадьбы «Ясная Поляна»

14:30 – 15:30 – Обед в кафе «Прешпект», которое находится в музее-усадьбе «Ясная Поляна». В данном кафе гостей будут угощать национальной кухней.

15:30 – 16:30 – Трансфер в развлекательно-оздоровительный комплекс «Дельфин».

16:30 – 18:00 – Отдых в развлекательно-оздоровительном центре «Дельфин»

18:00- 18:30 – Трансфер в гостиницу «Армения».

С 18:30 – Свободное время, которое предполагает приглашение иностранной делегации принимающую сторону на обед.

 

4.5 День  пятый  (22 мая 2015, пятница)

 

10:00 – 11:00 – Завтрак в ресторане гостиницы «Армения»

11:00 – 12:00 – Освобождение номеров гостиницы. Принимающая сторона встречает гостей в вестибюле, приветствуют друг друга, обмениваются рукопожатиями, после этого провожают до машин и едут вместе с ними до аэропорта Домодедово.

12:00 – 16:00 – Трансфер Тула  –  Москва – Аэропорт Домодедово.

16:00 – 18:45 – Принимающая делегация выражает слова благодарности за посещение, сотрудничество, обменивается рукопожатиями и желают хорошего полета.

Таможенные формальности. Регистрация на рейс.

19:00 – Вылет в Стамбул. Рейс UN 315.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

  В приведенной выше  общей и подробной программ  пребывания иностранной делегации  в г. Тула, я подробно рассмотрела  каждый день с посещением различных  выставок, музеев, ресторанов и развлекательных  центров. В программе подробно  расписано каждое действие как принимающей стороны, так и прибывшей с пошаговой инструкцией действий. В итоге делегация осталась довольна приемом. Документы о проведении выставки турецкого текстиля успешно подписаны.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

 

1. Алехина И. Имидж и этикет в бизнесе. М.: Дело, 2005. 112 с.
2. Андреева И.В. Этика деловых отношений: учебное пособие. СПб.:Вектор, 2005. 160 c.
3. Искусство продажи туров на основе системы ТУРЫ.ру. Психология общения в туризме с использованием новейших информационных технологий. М., 2007. 73 с.
4. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса: учеб. Пособие. М., 2006. 276 с.
5. Соловьев  Э. Я.   Современный этикет: Деловой протокол. 7-е  изд., перераб. И доп.  С.-Петербург, 2009. 275 с.
6. Отель: журнал гостиничного бизнеса и индустрии гостеприимства.
7. Энциклопедия этикета / сост. О.И.Максименко. М.: АСТ:Астрель, 2006. 511 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Макеты визитных карточек

 

 
Рисунок А.1 – Макет визитной карточки главы принимающей делегации на русском языке

 

 

 
Рисунок А.2 – Макет визитной карточки главы принимающей делегации на английском языке

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Меню торжественного приема

 

Рисунок Б.1 – Салаты

 

 

Рисунок Б.2 – Первое горячее блюдо

 

Рисунок Б.3 – Горячие напитки

 

 

Рисунок Б.4 – Сыр, десерт

Рисунок Б.5 – Холодные закуски

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ В

 

Образец Делового письма на русском языке

Письмо-благодарность за оказанный прием

 

MAGIRAY                                                                                      Генеральному директору

Professional                                                                                     ОАО «Турецкий стиль»

Magiray Professional                                                                      Зорину Н.М.

7, ha-Sollelimn Str., Stambul, 68885, Turkey;                             300062, Россия, Тула,

Tel: +972-4-5626545                                                                       ул. Тульского рабочего

                                                                                                          полка, д. 96

О сотрудничестве

 

 

Уважаемый Николай Михайлович!

   Принимаю Ваше приглашение об осуществлении официального визита в город Тула для подписания договора о взаимовыгодном сотрудничестве

   Надеемся на дальнейшую взаимовыгодную работу.

 

 

 

 

 

С наилучшими пожеланиями,

Генеральный директор компании Турецкий стиль                         Адем Армаан

 

25 августа 2015

 

 

Образец Делового письма на английском языке

MAGIRAY

Professional

General Direktor

Mr. Adem Armaan

Magirey Professional

7, ha-Sollelimn Str., Stambul, 68885,

Stambul

Tel: +972-4-5626545                                                                                              August 26, 2015       

 

Attention of  Nikolay M. Zorin

 

96, Tul”skogo rabochego polka av., Tula,

Russia, 300062

Tel: +7(4872) 712856