Основные этапы проведения деловой беседы

Понятие «деловая беседа» весьма широко и достаточно неопределенно. Это и служебное совещание и просто деловой разговор заинтересованных лиц; т.е. проще говоря – это устный контакт между партнерами, связанными отношениями дела. Подлинное значение такого рода делового общения в нашем обществе в полной мере начинает осознаваться только сейчас, в связи с переходом отечественной экономики на рыночные отношения. В стране с каждым годом появляется все больше и больше предприимчивых и способных деловых людей.

Введение…………………………………………………………………………..2
Глава 1. Основные этапы проведения деловой беседы……………………5
Глава 2. Психологические приемы ведения беседы………………………11 2.1 Основные психологические принципы ведения беседы………………….11 2.2. Тактика ведения переговоров, беседы…………………………………..12 2.3. Запрещенные приемы во время беседы, переговоров…………………...13
Заключение……………………………………………………………………...15
Список использованной литературы……………………