Литературная норма в деловой корреспонденции

Введение:

        Основной сферой, в которой функционирует официально-деловой стиль русского литературного языка, является административно-правовая деятельность. Этот стиль удовлетворяет потребность общества в документальном оформлении разных актов государственной, общественной, политической, экономической жизни, деловых отношений между государством и организациями, а также между членами общества в официальной сфере их общения. Тексты этого стиля представляют огромное разнообразие жанров: устав, закон, приказ, распоряжение, договор, инструкция, жалоба, рецепт, различного рода заявления, а также множество деловых жанров (например, объяснительная записка, автобиография, анкета, статистический отчет и др.). Выражение правовой воли в деловых документах определяет свойства, основные черты деловой речи и социально-организующее употребление языка. Жанры официально-делового стиля выполняют информационную, предписывающую, констатирующую функции в различных сферах деятельности. Поэтому основной формой реализации этого стиля является письменная.

     В сфере науки, делопроизводства и  законотворчества, в средствах массовой информации и в политике язык используется по-разному. За каждой из перечисленных  сфер общественной жизни закреплен  свой подтип русского литературного  языка, имеющий ряд отличительных  черт на всех языковых уровнях - лексическом, морфологическом, синтаксическом и  текстовом. Эти черты образуют речевую  системность, в которой каждый элемент  связан с другими. Такой подтип литературного  языка называется функциональным стилем. 
 

     I. Становление официально-делового  стиля.

     Деловые документы появились на Руси после  введения в Х в. письменности. Первыми  письменными документами, зафиксированными в летописи, являются тексты договоров  русских с греками 907, 911, 944 и 971 гг. А в XI в. появляется первый свод законов  Киевской Руси «Русская правда» - оригинальный памятник письменности, позволяющий  судить о развитости системы юридической  и общественно-политической терминологии в то время. В языке «Русской правды»  уже можно выделить особенности  словоупотребления и организации  речи, которые относятся к характерным  чертам делового стиля. Это высокая  терминологичность, преобладание сочинения  над подчинением в сложных  предложениях, наличие сложных конструкций  с сочинительными союзами «и», «да», «же», а также бессоюзных цепочек. Из всех видов сложноподчиненных  предложений наиболее широко употребляются  конструкции с придаточным условным (с союзом аще - если): В «Русской правде»  уже употребляются термины, свидетельствующие  о развитии правовых отношений в  Древней Руси: голова (убитый), головникъ (убийца), послухъ (свидетель), вира (штраф), добытые (имущество), вено вопи кое (выкуп  за невесту), куна (деньги). Юридические  термины представляют важнейший  лексический пласт языка древних  документов.

     В XX в. унификация документов принимает  необратимый характер. Были разработаны  новые правила ведения служебной  документации: в 1918 г. введена единая форма бланков делового письма. В 20-е годы ХХ в. началась работа по созданию новых стандартов делового письма, появились трафаретные тексты 
 

     II. Официально-деловой  стиль.

     Официально-деловой  стиль закреплен за сферой социально-правовых отношений, реализующихся в законотворчестве, в экономике, в управленческой и  дипломатической деятельности. К  периферии делового стиля относят  информативную рекламу, патентный  стиль и обиходно-деловую речь (заявления, объяснительные записки, расписки и т.п.). Организационно-распорядительная документация (ОРД) - вид деловой  письменности, наиболее полно представляющий ее специфику. Вместе с различными видами законодательной речи (лицензия, правила, устав, указ и т.п.) ОРД представляет собой центр деловой письменности, ядро официально-делового стиля.

     Документ - это текст, управляющий действиями людей и обладающий юридической  значимостью. Отсюда повышенное требование точности, не допускающей инотолкования, предъявляемое к тексту документов. Соответствовать этому требованию может только письменная речь, подготовленная и отредактированная. В устной речи достичь такой степени точности практически невозможно ввиду ее неподготовленности, спонтанности, вариативности.

     В документах, поэтому используются клишированные  стандартные фразы:

     «Договор  вступает в силу со дня подписания.»

     «Во исполнение приказа № ...»

     Стандартизация  языка деловых бумаг обеспечивает ту степень коммуникативной точности, которая придает документу юридическую  силу. Любая фраза, любое предложение  должны иметь только одно значение и толкование. Чтобы достичь такой  степени точности в тексте, приходится повторять одни и те же слова, названия, термины: При предварительной оплате Заказчик обязан в трехдневный срок со дня оплаты вручить Исполнителю заверенную банком копию платежного документа или известить его телеграммой. При невыполнении Заказчиком требования настоящего пункта Исполнитель вправе по истечении десяти дней со дня подписания договора реализовать товар.

     Подробность изложения в официально-деловом  стиле сочетается с аналитизмом  выражения действий, процессов в  форме отглагольного существительного:

     дополнять - вносить дополнения

     поручать - давать поручения

     не  отвечать, а нести ответственность

     решать - принимать решения

     уточнять - вносить уточнения

     платить - производить оплату

     и т.п.    

     Подчеркнутая  логичность, безэмоциональность изложения  при стандартном расположении текстового материала на листе также весьма существенно отличают письменную деловую  речь от устной. Устная речь чаще всего  бывает эмоционально окрашенной, асимметричной  по принципу текстовой организации. Подчеркнутая логичность устной речи указывает на официальность обстановки общения. Деловое устное общение  должно протекать на фоне положительных  эмоции - доверия, сочувствия, доброжелательности, уважения.

     Реквизит - это обязательный информационный элемент документа, строго закрепленный за определенным местом на бланке, листе. Наименование, дата, регистрационный  номер, сведения о составителе и  т.д. постоянно располагаются в  одном и том же месте - первые три  в верхней части, а последний - в нижней части листа после  подписей.

     Формуляр-образец  устанавливает максимальный состав реквизитов и порядок их расположения. К ним относятся:

     - Государственный герб Российской  Федерации. 

     - Эмблема организации и предприятия. 

     - Изображение правительственных  наград.

     - Код предприятия, учреждения или  организации по общероссийскому  классификатору предприятий и  организаций (ОКПО).

     - Код формы документа по общероссийскому  классификатору управленческой  документации (ОКУД).

     - Наименование министерства или  ведомства. 

     - Наименование учреждения, организации  или предприятия. 

     - Наименование структурного подразделения. 

     - Индекс почтового отделения, почтовый  и телеграфный адрес, номер  телетайпа, телефона, факса, номер  счета в банке. 

     - Название вида документа. 

     - Дата.

     - Индекс.

     - Ссылка на индекс и дату  входящего документа. 

     - Место составления и издания. 

     - Гриф ограничения доступа к  документу. 

     - Адресат. 

     - Гриф утверждения. 

     - Резолюция. 

     - Заголовок к тексту.

     - Отметка о контроле.

     - Текст. 

     - Отметка о наличии приложения.

     - Подпись. 

     - Гриф согласования.

     - Визы.

     - Печать.

     - Отметка о заверении копий. 

     - Фамилия исполнителя и номер  его телефона.

     - Отметка об исполнении документа  и направлении его в дело.

     - Отметка о переносе данных  на машинный носитель.

     - Отметка о поступлении. 

     III. Оформление официальной  корреспонденции.

     В зависимости от языка и традиций той или иной страны, стиль официальной  переписки может меняться, но существуют общие правила, определяемые международной  практикой и условностями.

     Любой документ содержит несколько обязательных позиций:

     Обращение - указывает официальный и почетный титул адресата (например, Господин, Сэр, Ваше Превосходительство и т.д.).

     Комплимент - выражение вежливости, которым  заканчивается письмо (напр. С глубоким уважением, Искренне Ваш и т.д.).

     Подпись - удостоверяет данный документ.

     Дата - должна включать день, месяц, год и  место написания письма. Данные никогда  не пишутся в сокращенном виде.

     Адрес - полная фамилия, титул и адрес  помещаются либо вверху, либо внизу  первой страницы.

     Также при оформлении официальной и  деловой корреспонденции следует  придерживаться некоторых общепринятых правил:

     1. Служебные письма пишутся на  чистом бланке или листе бумаги  только на его лицевой стороне.

     2. Писать длинные письма не принято,  но если письмо больше одной  страницы, то в конце листа  нужно поставить «продолжение  следует» 

     3. Каждая страница, кроме первой, нумеруется  арабскими цифрами.

     4. Письма печатаются на машинке  или компьютере, ширина поля с  левой стороны не менее 2 см, интервал - 2 или 1,5.

     5. В тексте не допускаются подчистки,  исправления.

     6. Письмо складывается текстом  внутрь. Наиболее важные деловые  письма желательно не сгибать,  а посылать в больших плотных  конвертах.

     7. Если вы посылаете поздравительную  открытку, следует помнить о том,  что одну подпись принято ставить  лишь на официальном поздравлении. Личная открытка должна содержать  хотя бы несколько строк. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     IV. Язык и стиль официальных документов.

     Новую эпоху в процессе стандартизации открыла машинная обработка и  компьютеризация делопроизводства. Выбор и закрепление в практике одного языкового варианта из нескольких возможных оправдано экономически, диктуется требованиями все усложняющейся  экономической и социально-политической жизни общества, техническим прогрессом. Использование устойчивых формул, принятых сокращений, единообразного расположения материала при оформлении документа  характерно для типовых и трафаретных  писем, анкет, таблиц, текстов-аналогов и т.п., позволяет кодировать информацию, закрепляя определенные языковые средства за типовой ситуацией. Например, необходимость  принять участие в выставке товаров  предполагает заполнение заявки, изготовленной  выставочной организацией типографским способом в форме анкеты. Особой стандартизации подвергаются так называемые тексты-аналоги, бланки, формуляры, в  которых трафарет имеет вид формализованного текста.

     Стандартизация  языка документов выработала особые типы текстовой организации: трафарет, анкета, таблица.

     Анкета  представляет собой свернутый текст  в виде номинаций родовидового соответствия.