Этикет руководителя

В своей работе я поставила перед собой задачу, выявить каким же должен быть имидж профессионального менеджера в домоведении. Для достижения поставленной задачи я сформулировала следующие цели:

- раскрыть понятие имиджа и его значение в современном мире;

- формирование имиджа человека и в том числе менеджера;

- рассмотреть ситуации, встречающиеся в процессе профессиональной деятельности руководителя, и их связь с имиджем руководителя.

Введение ……………………………………………………………………………….………2-3

Глава 1. Сущность и значение имиджа………………………………………………..…..…4-5
Понятие об имидже

1.2 Самоимидж. Факторы, влияющие на формирование имиджа

Глава 2. Составные части имиджа……………………………………………..……………6-13

2.1 Внешний вид

2.2 «Телесный» имидж

Глава 3. База формирования имиджа руководителя……………………………………...14-16

3.1 Социально-психологические основы. Этапы формирования руководителя

Глава 4. Этические основы…………………………………………………………………17-23

4.1. Понятия этики и этикета

4.2. Поведенческий этикет

4.3. Речевой этикет

Заключение……………………………………………………………………………………...24

Список литературы……………………………………………………………………………..25