Этикет: понятие и сущность

12. Одежда и внешний вид

     Все знают известную пословицу: "Встречают по одежке, а провожают по уму". Хотя при этом намного более важным считается ум, но все же одежда определяет то, какое впечатление вы произведете на другого человека. Внешний вид отображает личность, отображает сущность и внутренний мир человека, со всеми его привычками и наклонностями. Культура одеждыимеет не меньшее значение, чем культура поведения. В одежде нужно учитывать цвет, линию, фактуру и стиль. Одежда предопределена также положением, стилем, вкусами и материальным состоянием человека. Основное правило - одежда не должна быть грязной, неряшливой или рваной. Это свидетельствует о небрежности его владельца, неуважении к людям и в первую очередь к самому себе. Одежда должна быть удобной и не противоречить общепринятым требованиям приличия. Значительным фактором влияния на одежду является мода. В большей или меньшей мере придерживаться ее - решает сам человек.      Одежда мужчины влияет на его успех в деловых кругах, способствует созданию соответствующего имиджа. Костюм бизнесмена должен быть достаточно консервативным, любого неяркого цвета, одноцветный. Жилет и пиджак должны закрывать верхнюю часть брюк, рукава пальто должны закрывать рукава пиджака. Галстук - это главный показатель вкуса и статуса мужчины, потому необходимо чтобы он в завязанном состоянии достигал пряжки пояса, а ширина должна отвечать ширине лацканов пиджака. Штаны должны спереди едва спускаться на ботинки, а сзади доходить до каблука. Носки должны подбираться к костюму, но их цвет должен быть немножко более темным, желательно черный, но ни в каком случае не белый. Цвет обуви должен быть идентичный цвету ремня и ремешка на часах. В официальной обстановке (когда входят в кабинет, выступают, сидят в президиуме) пиджак должен быть застегнут. Расстегнуть его можно, сидя на стуле (на пример за столом).         Женщины пользуются большей волей в выборе одежды, его фасона, цвета и ткани. В женской одежде более чем в мужской, отображается ее индивидуальный стиль и личный характер. Важно выбрать соответствующий обстановке костюм. Красивый костюм с юбкой подчеркивает авторитет женщины. Юбка должна быть темного цвета, а костюм более светлого. Не принято ходить в роскошных платьях. Прическа, макияж и украшения должны дополнять деловой костюм. Макияж не должен быть вызывающим и слишком заметным, украшений должно быть как можно меньше, но они должны быть дорогие и гармонировать с самим костюмом. Духи должны чувствоваться только на близком расстоянии. И запомните: "Нет некрасивых женщин, есть женщины, которые не знают, как сделать себя красивыми!".  
 

13. Что такое толерантность?

     Толерантность - это способность без агрессии воспринимать мысли, поведение, формы  самовыражения и образ жизни  другого человека, которые отличаются от собственных. Возникла толерантность в западной цивилизации на религиозном уровне. Возникновение этого понятия связывают с подписанием Нантского эдикта. Прежде всего толерантность означает доброжелательное и терпимое отношение к чему-то. Основой толерантности является открытость мысли и общения, личная свобода индивида и оценивание прав и свобод человека. Толерантность означает активную позицию человека, а не пассивно-терпимое отношение к окружающим событиям, то есть толерантный человек не должен быть терпимым ко всему, например к нарушению прав человека или манипуляций и спекуляций. То, что нарушает общечеловеческую мораль, не должно восприниматься толерантно. Поэтому следует различать толерантное поведение и рабскую терпимость, которая не приводит ни к чему хорошему. Нужно пристально различать эти понятия, потому что манипуляторы (в том числе большинство политиков) призывают к лже - толерантности, поскольку людьми, которые относятся ко всему лояльно, легче управлять. Следовательно, толерантность является достаточно тонкой категорией, которой безусловно нужно придерживаться, поскольку она определяет моральное, общественное и демократическое развитие общества.  

14. Правила сетевого этикета

     Этикет - это порядок поведения, принятый в определенных социальных группах. В сети Интернет, которая также  является общественной группой, также  сформировались свои общепризнанные правила, на базе которых строится общение  в сети. Общаясь в сети, не забывайте - Вы имеете дело с живыми людьми. Правила хорошего тона для обычного мира и для виртуального едины. Не пишите и не делайте ничего такого, чего не хотели услышать или увидеть сами. Научитесь доказывать свою позицию, не унижая оппонента. Помните, человек, с которым вы общаетесь посредством клавиатуры, не видит ваших эмоций, не слышит вашего голоса. Постарайтесь представить себя на месте этого человека и правильно формируйте свои мысли, для того чтобы избежать неверной трактовки вашего мнения.   Есть и еще одна причина, по которой следует внимательно следить за тем, что пишешь в сети. "Слово не воробей, вылетит - не поймаешь" - эта поговорка особенно справедлива для киберпространства, ведь все что вы пишете, сохраняется в сетевых хранилищах, а значит, сможет всплыть в будущем и причинить много неприятностей.      Суммируя все вышесказанное, можно сказать, что главный и основополагающий принцип сетевого этикета - это отношение к виртуальным оппонентам, как к реальным людям.      Не делайте ничего такого, чего бы вы не сделали в реальной жизни, где все мы, осознанно или нет, подчиняемся негласным правилам. В сетевом обществе привести к ответу за свои поступки сравнительно сложно. Поэтому люди ощущают безнаказанность и ведут себя неподобающим образом, оправдывая себя тем, что сеть - это "совсем не то, что в жизни". Как бы себя люди не пытались оправдать, но это в любом случае будет неправильно. Стандарты поведения, более или менее, различаются, но в целом, они снисходительнее, чем в обычной жизни.       Старайтесь сохранять этику общения на должном уровне, игнорируя мнения тех, кто утверждает "тут свобода - кто что хочет, то и говорит". Не верьте этому. Если случиться побывать в сложной этической ситуации, то поставьте себя на это место в реальной жизни и вы быстро найдете правильное решение.           Еще один важный пункт сетевого этикета. Если вы пользуетесь не бесплатным программным обеспечением - заплатите за него, ваш вклад будет способствовать развитию программного рынка. Нарушители законов виртуального пространства, обычно, нарушают их и в реальной жизни. Не забывайте, что вы находитесь в виртуальном информационном пространстве и нормы поведения принятые на одном сайте, могут отличаться от норм другого. К примеру, если на одном форуме принято круто отходить от основной темы обсуждения и это нормально, то на другом это будет воспринято как дурной тон. Во избежание неприятных ситуаций, прежде чем вступить в дискуссию, рекомендую присмотреться к правилам и порядкам. После этого можно общаться.        Уважайте время и возможности других, ведь не все пользователи сети Интернет располагают высокоскоростными каналами передачи данных. Для человека, который подключился к сети с помощью модемного соединения, будет весьма затруднительно закачать ваше письмо, с прикрепленной фотографией (вашей любимой кошечки) размером 20 мегабайт. Уменьшив размер фотографии, вы сэкономите время другого человека.    В сети, если вы пожелаете остаться инкогнито, никто не узнает ваш возраст, цвет кожи, манеру говорить, семейные подробности и другие личные вещи. Поэтому, ваши собеседники в сети будут формировать мнение о вас, лишь на основании манеры излагать мысли. Следите за тем, что пишете и как пишете. Не допускайте орфографических ошибок, ведь для большинства людей правила орфографии играют важную роль. О человеке, который хронически совершает ошибки, пользователи сети могут думать лишь негативно - глупый подросток. Неверно поданная, заранее ложная информация может навлечь шквал эмоций от ваших собеседников. Если это повториться неоднократно, то может произойти ситуация как в игре "испорченный телефон" - ваши слова извратятся до неузнаваемости, а ваша репутация пострадает навсегда. Обратите внимание на содержание ваших сообщений. Они должны быть логичны, последовательны и выдержаны. Можно написать страницу текста, но понять, что- то из этого, будет весьма непросто. Это часто бывает, когда человек, не слишком разбираясь в теме, хочет убедить собеседника и использует для этого многосложную терминологию, в которой сам слаб. Никогда не обижайте виртуальных оппонентов, будьте терпеливы и вежливы, не пользуйтесь ненормативной лексикой и не устраивайте конфликты не имея на то оснований.

           Помогайте людям в тех вопросах, в которых вы достаточно компетентны. Если вы сами ставите вопрос - сделайте его максимально осмысленным и корректным. Так вы быстрее получите правильный ответ. Благодаря вашим ответам и ответам других людей увеличивается объем знаний в сети, который пригодиться многим другим людям.

           Если вы получаете информацию от другого человека по системе коротких сообщений, содержащее большое количество мелких реплик, резюмируйте полученные данные и отправьте их на форум - информация будет в удобном виде подготовлена к восприятию. Обмен знаниями - это то, для чего глобальная сеть была создана, не отходите от этих традиций, обменивайтесь информацией.

          Если вы обладаете интересной информацией, которая может заинтересовать других людей, отошлите ее в конференцию. Этим вы сделаете свой вклад в мировое информационное пространство.     Не ввязывайтесь в конфликты и предупреждайте их.     Флейм - это эмоции, выраженные текстом, которые делаются, не учитывая мнение других участников разговора. Запрещен ли сетевым этикетом флейм? И да и нет. Флейм относиться к старинным сетевым традициям. В качественном виде он может принести приятные эмоции для всех участников разговора. Но флейм, перерастающий в многочисленные злостные сообщения, которыми обычно обмениваются несколько человек, запрещен сетевым этикетом. Такие "вспышки" могут захлестнуть весь разговор и утопить полезную информацию в мусоре, уничтожив всю позитивную атмосферу.

Уважайте  право человека на личную информацию. Не допускайте злоупотребления своими возможностями. Благодаря навыкам, полученным в профессиональной сфере, некоторые люди получают значительное преимущество по сравнению с другими пользователями сети. Примеров этому масса - системные администраторы, программисты, специалисты по кодированию информации.

Благодаря своим широким познаниям они  могут получить преимущество и воспользоваться  им против вас. К примеру, читать вашу личную переписку. Но такого быть не должно! Не злоупотребляйте своими возможностями!

Прощайте  ошибки других людей. И помогите их исправить, ведь и вы тоже были когда-то новичком. Если вы увидите, как какой-то человек делает банальные ошибки, к примеру - ставя глупые вопросы  или неправильным образом строя  свои ответы, будьте терпимы к нему. Но помогая человеку не надо вести  себя надменно. Скромность украшает. Подскажите об ошибке не при всех, а при личном общении.

15.Этика пользования мобильной связью

     Знание  и соблюдение правил мобильного этикета  являются критерием хорошего воспитания и культуры абонента мобильной связи.

Если  в самолетах, в медицинских учреждениях  или в других местах имеется предостережение "Пожалуйста, выключите Ваш мобильный  телефон", то старайтесь соблюдать  это указание и выключать ваш  мобильный телефон. Не забывайте, что  следует переключать свой мобильный  телефон в беззвучный режим или  использовать услугу "Голосовая  почта" в кинотеатрах, музеях, театрах, на выставках. Соблюдая эти правила, неожиданный звонок вашего мобильного телефона не нарушит выступление  неожиданным громким сигналом (рингтоном).

При выборе рингтонов руководствуйтесь своим  вкусом, но не забывайте, что они  не должны тревожить окружающих вас  людей. Когда Вы управляете автомобилем, убавьте громкость телефона на минимум  и не отвлекайтесь на звонки и разговоры  по телефону, чтобы сделать вашу поездку более безопасной. Если у  вас есть возможность воспользоваться  функцией hands free, то не пренебрегайте ей при разговорах за рулем - она значительно облегчит ведение переговоров.

На деловых  встречах и переговорах всегда помните, что нужно перевести Ваш мобильный  телефон в беззвучный режим или  воспользоваться услугой "Голосовая  почта", если не имеется других договоренностей. При возникновении необходимости  написать текстовое сообщение в  библиотеке или театре, предварительно отключите сигналы клавиатуры. Если вы работаете в офисе, то не забывайте  брать с собой мобильный телефон, даже если вы отлучаетесь от своего рабочего места ненадолго. Чтобы  не отвлекать окружающих своими переговорами по телефону, находясь в общественных местах: транспорте, лифте, магазинах  и т.д., постарайтесь разговаривать  максимально тихо и коротко. В  библиотеке, чтобы не отвлекать читателей, переключайте Ваш мобильный телефон  в режим "без звука", а если возникает необходимость ответить, то разговаривайте негромко и по существу. Дабы не смущать окружающих, не устанавливайте на свой мобильный телефон рингтоны, которые являются нецензурными высказываниями, грубыми выражениями или неприятными  звуками.

Нетактично  с вашей стороны пользоваться чужими мобильными телефонами в личных целях и давать их мобильные номера чужим людям без разрешения. Проверять  свой телефон на уровень громкости  рингтонов следует дома, но не в  общественных местах.

Уважайте  личную жизнь других людей, используя  функцию съемки видео и фотографируя. Перед съемкой или фотографированием  обязательно спросите разрешение у  человека, которого хотите сфотографировать или снять на видео. Также уместно  будет с вашей стороны рассказать своим друзьям о мобильном  этикете. Соблюдение правил мобильного этикета может сказать многое о Вас собеседнику и окружающим людям.

Заключение 

     Интеллигентность  не только в знаниях, но и в способности  к пониманию другого человека. Она проявляется в тысяче и  тысяче мелочей: в умении уважительно  спорить, вести себя скромно за столом, в умении незаметно помогать другому  человеку, беречь природу, не мусорить вокруг себя - не мусорить окурками или  руганью, дурными идеями.

         Интеллигентность - это терпимое отношение к миру и к людям.

В основе всех хороших манер лежит забота о том, чтобы человек не мешал  человеку, чтобы все вместе чувствовали  себя хорошо. Надо уметь не мешать друг другу. Воспитывать в себе нужно  не столько манеры, сколько то, что  выражается в манерах, бережное отношение  к миру, к обществу, к природе, к своему прошлому.

     Не  надо запоминать сотни правил, а  запомнить одно - необходимость уважительного  отношения к другим.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Литература:

1. "Этикет делового человека" Э. Я. Соловьев
2. "Деловой протокол и этикет" Н. В. Демидов
3. "Правила светской жизни и этикета" Юрьев и Владимирский
4. Интернет Etyket.org.ua