Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Сентября 2009 в 00:35, Не определен
деловой этикет
- требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде;
- требования к речи;
- знание делового протокола и т.п.
Список
литературы
Егорова
Е.Н. Коммерческая деятельность:
конспект лекций / Е.Н.Егорова,
Е.Ю.Логинова. – М.: Эксмо, 2008.
Панкратов
Ф.Г. Коммерческая деятельность:
Учебник /Ф.Г.Панкратов
– М.: Издательско-торговая
корпорация “Дашков
и К”, 2008.
Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник / О.В.Памбухчиянц – М.: Издательско-торговая корпорация “Дашков и К”, 2007.