Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Мая 2012 в 21:02, контрольная работа
Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные отношения, ибо нельзя существовать не уважая друг друга, не налагая на себя определенных ограничений. Этикет - слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе.[1] Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности до наших дней.
Введение....................................................................................................3
1. Правила этикета в Италии. Национальные особенности...................4
1.1.Приветствие. Прощание. Повседневные правила приличия.............5
2. Семья.........................................................................................................6
3. Особенности невербального этикета.....................................................7
4. Пунктуальность........................................................................................8
5. Очереди.....................................................................................................9
6.Общение...............................................................................................10-11
7. Приглашения и подарки..........................................................................12
8. Деловой этикет........................................................................................13
Список использованной литературы......................................................14