Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2012 в 12:44, контрольная работа
Понятие делового общения. Виды и формы делового общения. Деловая беседа. Деловое общение и профессиональная деятельность. Психологические особенности делового общения. Д. Карнеги о деловом общении.