Ведущий совещания обычно выбирает  один из двух основных стилей  его ведения: дипломатический или авторитарный.

        Дипломатический стиль предполагает  учет мнений всех участников  совещания, а также то, как различные идеи согласуются между собой. При этом неизбежны компромиссы.

        При авторитарном стиле руководства  некоторые участники стремятся «протащить» свои проекты, действуют напористо. При таком ведении совещания руководитель уверенно держит бразды правления, подает множество предложений, сообщает новую информацию, формирует свое мнение категорично, не допуская возражений.

        Авторитарное ведение совещание  допустимо, если по каким-либо  причинам нельзя обратиться к помощи партнеров. Это возможно в том случае, если  необходимо как можно быстрее принять решение. 
 

 
     Заключение

     Итак, чтобы ваша беседа была результативной независимо от того, с кем вы разговариваете необходимо: во-первых понравиться собеседнику, для этого установлены основные правила которые способствуют достижению данной цели:

     Искренне  интересуйтесь другими людьми.

     Улыбнитесь.

     Помните, что имя человека – это самый  сладостный для него звук на любом  языке.

     Будьте  хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе.

     Говорите  о том, что интересует вашего собеседника.

     Внушайте  собеседнику сознание его значительности и делайте это искренне.⁶

     Во-вторых – уметь управлять процессом общения. Для этого существуют свои правила, соблюдение которых позволяет воздействовать на людей, не оскорбляя их и не вызывая у них чувства обиды:

     Начинайте с похвалы и искреннего признания  достоинств собеседника.

     Указывайте  на ошибки других не прямо, а косвенно.

     Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника.

     Задавайте собеседнику вопросы вместо того, чтобы ему что-то приказывать.

     Давайте людям возможность спасти свой престиж.

     Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте их успех. Будьте чистосердечны в своей  оценке и щедры на похвалу.

     Создавайте  людям хорошую репутацию, которую  они будут стараться оправдать.

     Прибегайте  к поощрению. Создавайте впечатление, что ошибка, которую вы хотите видеть исправленной, легко исправима; делайте  так, чтобы то, на что вы побуждаете людей, казалось им нетрудным.

     Добивайтесь, чтобы люди были рады сделать, то что вы предлагаете.

     А.Д. Карнеги

     В-третьих, выбрав цель вашей беседы, старайтесь склонить людей к вашей точке  зрения мягко без давления и не навязывая вою идеологию. Если человек считает вашу точку зрения – своей, он стремиться к достижению вашей цели – как к своей. Для этого надо знать, что:

1. единственный способ одержать верх в споре – это уклониться от него;
2. проявляйте уважение к мнению вашего собеседника. Никогда не говорите человеку, что он не прав;
3. если вы не правы, признайте это быстро и решительно;
4. с самого начала придерживайтесь дружелюбного тона;
5. заставьте собеседника сразу же ответить вам «да»;
6. пусть большую часть времени говорит ваш собеседник;
7. пусть ваш собеседник считает, что данная мысль принадлежит ему;
8. искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника;
9. относитесь сочувственно к мыслям и желаниям других;
10. взывайте к более благородным мотивам;
11. драматизируйте свои идеи, подавайте их эффектно;
12. бросайте вызов, задевайте за живое;

     Можно ко всему добавить еще следующее:

     Кто хочет успешно дискутировать, должен попытаться как можно больше узнать о своем собеседнике.

     А.Д. Карнеги

     Великие умы древности знали цену этики  общения и придерживались ее дабы достичь наиболее эффективных результатов, так Ф. Честерфильд (1694- 1733) говорил: «Никогда не доказывайте своего мнения громко и с жаром, даже если в душе ты убежден в своей правоте, - выскажи его скромно и спокойно, ибо это единственный способ убедить».⁷ 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
            Список литературы: 

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения. Москва, 1999.
2. Браим И.Н. Этика делового общения. Минск, 1994.
3. Кузнецов И.Н. Технология делового общения. Минск, 1999.
4. Лисенкова Л.Ф. Психология и этика делового общения. Москва, 1998.
5. Фомин Ю.А. Психология делового общения. Минск, 1999.
6. Назаров В.Н., Мелешко Е.Д., Этика: словарь афоризмов и изречений. М., 1995 г.
7. Митителло В.Л., Этика и этикет делового человека. Самара, 1992 г.