Федеральное агентство по образованию 

Московский  государственный университет экономики, статистики и информатики 

(Тверской  филиал) 

Кафедра информационных технологий 
 
 
 

Лабораторная  работа по дисциплине «Базы данных (1)»

«Работа с абонентами сотовой  связи» 
 
 
 
 
 

Выполнил:

Коваленко М.А.

Группа  Д8-ИЭ-21

Проверил:

к.т.н., доцент Келейникова В.А. 
 
 
 

Тверь, 2010

Содержание

 

Содержание 2

1. Введение 2

2.Анализ  предметной области 3

2.1 Описание предметной  области 3

2.2 Декомпозиция бизнес  процессов 5

2.3 Вопросы, на которые  отвечает система 10

3. Разработка инфологической модели 11

3.1 Инфологическая модель  в  нотации Чена 11

4. Разработка даталогической модели 13

5. Программная реализация базы данных 15

6.1  Описание 15

6.2 Таблицы. 15

6.3 Запрсы 15

6.4 Формы 16

6.5 Отчеты 16

6.6 Схема данных 17

6. Заключение 18 
 
 

1. Введение

 

Оператор  сотовой связи (оператор мобильной связи, оператор беспроводной связи) — компания, предоставляющая услуги сотовой связи для сотовых телефонов своих абонентов.

В задачи оператора  входит получение разрешительных документов на использование радиочастот и  предоставление услуг, построение собственной  сотовой сети и её последующая  эксплуатация, разработка условий обслуживания, сбор платежей за свои услуги, предоставление технической поддержки. Кроме того, есть и ряд неочевидных задач: маркетинговые усилия для продвижения  услуг на рынке, разработка стратегического  плана развития сети, технологическое  совершенствование инфраструктуры. Многие операторы также осуществляют торговлю сотовыми телефонами, продажу  цифрового контента для телефонов, предоставляют доступ в Интернет через свою сотовую сеть. 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.Анализ  предметной области

      2.1 Описание предметной области

     Целью лабораторной работы является проектирование базы данных согласно выбранной предметной области -  «Работа с абонентами оператора сотовой связи».

Результатом работы с абонентами оператора сотовой  связи является заключение договора на предоставление услуг сотовой  связи и дальнейшее сопровождение  по договору. Вся информация об абоненте хранится в базе данных оператора. 

Деятельность  оператора сотовой связи регулируется Федеральным законом от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 14.02.2010) "О связи". 

Клиент (абонент) заключает с оператором сотовой связи договор на предоставление услуг подвижной связи (в соответствии со статьями ФЗ). При заключении договора оператор получает следующие данные об абоненте:

• ФИО
• Тип, серия, номер удостоверяющего документа
• Где и когда выдан документ
• Место и дата рождения
• Адрес прописки
• Контактный телефон

В договор  вносится и информация об Операторе  сотовой связи

• Наименование
• Номер лицензии
• Адрес
• Контактный телефон
• Банковские реквизиты

Также указывается дата заключения договора, валюта договора, уровень доверия  и день выписки счетов. 

2.2 Декомпозиция бизнес  процессов

 

На рис.1 представлена контекстная диаграмма  предметной области «Работа с  абонентами оператора сотовой связи» в нотации IDEF0.

Рис.1 Контекстная  диаграмма 
 

Данную контекстную  диаграмму необходимо разбить на первый уровень декомпозиции (рис. 2). На первом уровне декомпозиции можно  выделить следующие бизнес процессы:

-Заключение договора на оказание услуг связи

-Мониторинг абонентов

-Расторжение договора на оказание услуг связи 

Рис 2. Декомпозиция первого уровня. 
 
 
 
 

На декомпозиции второго уровня более детально представлены основные бизнес-процессы.

Для бизнес-процесса «Заключение договора на оказание услуг связи» (рис.3) можно выделить следующие пункты:

- Ознакомление с услугами и тарифами

- Оформление договора

- Выписка счёта на предоплату 

Рис 3. Контекстная  диаграмма «Заключение договора на оказание услуг связи» 
 
 
 

Далее потребуется  сделать декомпозицию процесса «Мониторинг абонентов» (рис 4).

В этой декомпозиции можно выделить следующие процессы:

- отбор абонентов с задолжностью

- Учёт баланса абонента

- Отслеживание дебиторских задолжностей 
 

Рис 4. Контекстная диаграмма «Мониторинг абонентов» 
 
 
 
 
 

Далее потребуется  сделать декомпозицию процесса «Отслеживание  дебиторских задолжностей» (рис 5).

В этой декомпозиции можно выделить следующие процессы:

- отбор абонентов с задолжностью

- Обзвон единым Call – центром

- работа с коллекторским агенством

Рис 5. Контекстная диаграмма «Отслеживание дебиторских задолжностей» 
 
 
 
 
 
 

И, наконец, рассмотрим последний бизнес-процесс «Расторжение договора

на оказание услуг связи» (рис 6). Можно выделить следующие бизнес-процессы: 
-Обработать данные о клиенте

-Оповестить  клиента 

Рис 6. Контекстная  диаграмма «Расторжение договора на оказание услуг связи» 
 
 
 

     2.3 Вопросы, на которые отвечает система

1)  Определение  абонента по номеру договора

2)  Вывод  всей информации об абоненте  по его номеру телефона

3)  Вывод  всей информации о договоре  по его номеру

5)  Вывод информации о балансепо номеру лицевого счёта

6)  Вывод информации о задолжностях по номеру лицевого счёта

3. Разработка  инфологической модели

3.1 Инфологическая модель  в  нотации Чена

 

Описать предметную область позволяет инфологическая модель

Инфологическая  модель предметной области представляет собой описание структуры и динамики предметной области, характера информационных потребностей пользователя в терминах, понятных пользователю.

Нотация Чена предоставляет богатый набор средств моделирования данных, а также диаграммы атрибутов и диаграммы декомпозиции. Эти диаграммные техники используются, прежде всего, для проектирования реляционных баз данных. (Рис.7)

Рис 9. Инфологическая модель в нотации Чена. 
 
 
 
 

4. Разработка  даталогической модели

 

Под  даталогической понимается модель, отражающая логические взаимосвязи между элементами данных безотносительно их содержания и физической организации. При этом даталогическая модель разрабатывается с учетом конкретной реализации СУБД, также с учетом специфики конкретной предметной области на основе ее инфологической модели.(рис 8) 

 

Рис 8. Даталогическая модель 

На ER-диаграммах сущности и отношения служат для  группировки и объединения атрибутов, где именно атрибуты составляют суть модели.

В ERwin сущности служат для визуального представления логической группировки атрибутов. Атрибуты представляют собой факты, которые служат для идентификации, характеристики отнесения к категории, числового представления или другого вида описания состояния экземпляра сущности.

Атрибуты сущности «Абонентская база»

№ договора Уникальный номер для идентификации заключенного договора с абонентом

Абонент Фамилия, имя, отчество абонента, паспортные данные

Лицевой счет  Информация о состоянии счета абонента

Тарифный  план Список тарифов для выбора абонентом

Состояние договора Физическое состояние договора (например: заключен, расторгнут, приостановлен)

Атрибуты сущности «Тарифный план»

Тариф  Наименование тарифного плана

Ст исх вн с  Стоимость исходящих звонков внутри сети

Ст вх с др с оп  Стоимость входящих звонков с телефонов других сотовых операторов

Ст исх с др с оп  Стоимость исходящих звонков с телефонов других сотовых операторов

Ст вх с гор тел  Стоимость входящих звонков с городских телефонов

Ст исх с гор тел  Стоимость исходящих звонков с городских телефонов