Введение
За последние 15 лет на российском
рынке все чаще при развитии торговой
сети предприятий коммерсанты используют
новую бизнес-технологию — франчайзинг.
Активное внедрение франчайзинга объясняется
развитием рыночных отношений в стране,
что непременно требует применения новых
методов ведения бизнеса.
Франчайзинг – одна из наиболее
популярных бизнес – концепций организации
своего дела и расширения уже существующего
бизнеса. Технология организации франшизных
систем используется во всем мире и наиболее
популярна в США и странах Западной Европы
(Франция, Великобритания, Италия и т.д.).
В настоящее время развитие
российского предпринимательства, в первую
очередь малого, затрудняется повышенными
коммерческими рисками. Отработка эффективной
схемы и методов делопроизводства в каждом
конкретном случае требует больших временных
и материальных затрат. Реализация современных
бизнес-проектов требует от предпринимателя
широких знаний в области управления,
маркетинга, рекламы и умения учитывать
особенности проекта.
Таким образом актуальность данной темы
определяется тем, что франчайзинговые
отношения в настоящее время получают
все большее распространение и нуждаются
в выработке комплексного знания о нем.
Учитывая это, развитие франчайзинга может
оказаться одной из наиболее эффективных
форм поддержки малого предпринимательства
как в торговле, так и в других сферах деятельности
экономики, одного из возможных решений
столь важной государственной задачи.
Цель и задачи исследования. Основная цель курсовой работы
состоит в исследовании сущности системы
франчайзинговых отношений как процесса
взаимодействия предприятий крупного
и малого бизнеса в сфере торговли. Для
достижения цели исследования были поставлены
следующие задачи:
проанализировать эволюцию
и определить сущностные характеристики
системы франчайзинга;
рассмотреть институциональные
особенности и выделить преимущества
и недостатки системы франчайзинга;
рассмотреть практику применения франчайзинговых отношений
исследовать особенности развития
и нормативно-правовую основу системы франчайзинговых отношений в России;
разработать предложения по
совершенствованию системы франчайзинга
в России.
Объект и предмет
исследования. Объектом исследования
является система франчайзинговых отношений
, как процесс взаимодействия крупного
и малого бизнеса. Предметом исследования
является роль системы франчайзинга в
торговле.
Теоретической и
методологической основой исследования являются научные труды
отечественных и зарубежных ученых по
теоретическим и практическим вопросам
сущностных характеристик франчайзинга,
контрактных отношений крупного и малого
бизнеса. В процессе анализа использовался
метод сравнительного и системного анализа,
обобщения, эмпирического исследования
и др.
Глава 1. Сущность
франчайзинговых отношений в торговле
1.1 Основные понятие
франчайзинга и его особенности
Слово “франчайзинг” произошло
от французского “fran-chise”, что означает
“льгота, привилегия, освобождение от
налога, взноса”. Впоследствии это слово
закрепилось в англоязычных государствах.
В ГК РФ ему дается следующее определение:
“По договору коммерческой концессии
одна сторона (правообладатель) обязуется
предоставить другой стороне (пользователю)
за вознаграждение на срок или без указания
срока право использовать в предпринимательской
деятельности пользователя комплекс исключительных
прав, принадлежащих правообладателю,
в том числе право на фирменное наименование
и (или) коммерческое обозначение правообладателя,
на охраняемую коммерческую информацию,
а также на другие предусмотренные договором
объекты исключительных прав — товарный
знак, знак обслуживания и т. д.”. [1]
Иначе говоря, по своей сущности
франчайзинг представляет собой систему
взаимоотношений, заключающуюся в возмездной
передаче одной стороной (фирмой, имеющей,
как правило, ярко выраженный имидж и высокую
репутацию на рынке товаров и услуг) другой
стороне (фирме или индивидуальному частному
предпринимателю) своих средств индивидуализации
производимых товаров, выполняемых работ
или оказываемых услуг (товарного знака
или знака обслуживания, фирменного стиля),
технологии ведения бизнеса и другой коммерческой
информации, использование которой другой
стороной будет содействовать росту и
надежному закреплению на рынке товаров
и услуг.
При этом передающаяся сторона
обязуется оказывать содействие в становлении
бизнеса, обеспечивать техническую и консультационную
помощь.
Для франчайзинга характерны
следующие основные черты и признаки:
[6]
- франчайзинг предполагает
собой наличие двух сторон
соглашения (договора) — франчайзера
и франчайзи;
- франчайзер является владельцем
исключительных прав: товарного знака,
фирменного стиля, патента, идеи, авторского
права и аналогичных прав. Применяя российскую
терминологию, франчайзер является правообладателем;
- франчайзер, являясь правообладателем,
передает свои права франчайзи на определенных
условиях. Франчайзи осуществляет свою
деятельность под товарным знаком франчайзера,
используя его репутацию на рынке товаров
(услуг), и по своему фирменному стилю идентифицируется
с франчайзером;
- франчайзер выступает в единственном
числе; франчайзи, работающих по договору
с правообладателем, может быть несколько,
т. е. это своего рода сеть, работающая
по единой методике. Цель франчайзинга
— ведение своего бизнеса, цель сетей
— продажа большего количества товаров
(услуг) и привлечение как можно большего
числа участников;
- для успешного ведения
бизнеса франчайзер обеспечивает франчайзи
различными формами поддержки и пользуется
правом регулирования деятельности франчайзи
с целью сохранения репутации на рынке,
не нарушая при этом его юридической и
экономической самостоятельности;
- за пользование правами
франчайзера и оказываемую поддержку
франчайзи производит определенные платежи.
Система предоставления крупной
компанией (франчайзером) права выступать
под своей торговой маркой малой компании
(франчайзи), оказывается взаимовыгодной
для двух сторон по нескольким причинам.
Для первой, это, прежде всего, эффективное
оружие роста, не требующее вложений средств.
Вторым преимуществом франчайзинговой
сбытовой цепочки (или сети) является большая
мотивация малых предприятий по развитию
бизнеса, т.к. управляющий малым предприятием
- не наемный работник, а хозяин. С точки
зрения франчайзи работа под маркой сетевой
компании является своего рода гарантией
«выживания» бизнеса.
Таким образом, использование
принципов франчайзинга в торговле позволяет:
- значительно расширить
рынки сбыта товаров и услуг,
и увеличить степень контроля
на рынке;
- достигать более широкого
охвата и более глубокого проникновения
на территориальные рынки. [11]
Однако у франчайзинга есть
и серьёзные изъяны. К ним относятся следующее:
- невозможность досрочного
завершения отношений с тем франчайзи,
который не следует правилам системы.
Франчайзинговый договор определяет
природу отношений между франчайзером
и франчайзи. В большинстве случаев он
содержит ряд положений, защищающих франчайзи
и предусматривающих невозможность для
франчайзера досрочного расторжения контракта
с франчайзи. Такие положения осложняют
вывод из системы франчайзи, который не
выполняет законов франчайзингового бизнеса;
- необходимостью кропотливой,
продуманной работы с франчайзи,
от которых фактически зависит успех бизнеса
в целом;
- франчайзи не являются работниками
франчайзора.
Франчайзи являются независимыми
владельцами бизнеса. Даже при наличии
франчайзингового договора могут возникать
трудности при контроле сделок, осуществляемых
франчайзи;
- влиянием плохо работающих
франчайзинговых предприятий на репутацию
компании в целом.
- недостаточной правдивостью отчетности.
Роялти (периодические выплаты
франчайзи франчайзеру) начисляются, как
правило, в процентах от оборота франчайзи,
а сам оборот рассчитывается исходя из
предоставляемой франчайзи бухгалтерской
и финансовой отчетности, и, к сожалению,
не всегда просто определить, насколько
эта отчетность соответствует действительности.
Самый эффективный для франчайзера способ
обеспечить правдивость отчетности –
вести централизованный бухгалтерский
учет, то есть освободить франчайзи от
ведения отчетности и взять эту функцию
на себя;
- отсутствием географической
гибкости.
В случае неудачной деятельности
франчайзингового предприятия, франчайзер
не может самостоятельно закрыть или перенести
его в другое место;
- недоплатой или выплатой
взносов с опозданием.
Франчайзеры устанавливают
структуру выплат за услуги, принимая
за основу процент от общей суммы продаж
в каждом предприятии. Франчайзи обязаны
предоставлять отчет об общей сумме продаж
(товарообороте) франчайзеру для того,
чтобы определить сумму оплаты. Франчайзи
может попытаться скрыть сумму продаж
и предоставить неполный отчет с тем, чтобы
занизить взнос своему франчайзеру;
- трудностью сохранения
конфиденциальности и коммерческой
тайны.
- выходом из франчайзинговой
системы успешно работающих франчайзи.
Франчайзи может считать, что
франчайзинговые отношения накладывают
на него слишком большие ограничения.
Расторгнув контракт с франчайзером, он,
возможно, захочет открыть свой собственный
бизнес, который уже будет представлять
прямую конкуренцию франчайзеру.
Для того чтобы избежать всех
этих трудностей, франчайзеры должны очень
тщательно отбирать предпринимателей,
которым они хотят продавать франшизы.
Как правило, договоры франчайзинга
устанавливают запрет на конкуренцию,
который может распространяться и на франчайзера,
и на франчайзи. [11]
1.2 История развития
франчайзинга
В средние века в Англии франшизой назывались
особые места, преимущественно торговли,
на которых разрешалось свободным гражданам
осуществлять торговую и социальную деятельность.
В то же время этот термин применялся и
как право сбора налога на определенных
территориях. Поэтому современный франчайзинг
родился именно из средневековой традиции.
Эволюция экономики и государственности
в течение многих веков привела к современным
формам франчайзинга.
Как концепция современной модели история
франчайзинга начинается с 1840 года, когда
германские пивовары стали предоставлять
владельцам таверн франшизы, дающие право
эксклюзивной продажи пива того или иного
производителя. Идея «преданных» дилеров
уже ближе к современной форме франчайзинга
и реализована в 1850 году немецким производителем
швейных машин Зингер путем продажи контрактов
на дистрибуцию и обслуживание своих машин
на территории США.
Следующим важным этапом являются законы,
регулирующие регистрацию товарных знаков
и их использование. В этом аспекте важно
то, что владельцу зарегистрированного
товарного знака предоставлялось монопольное
право на пользование им и возможность
привлечения к суду лиц, которые неправомерно
используют уже зарегистрированный и
опубликованный товарный знак.
Такие законы были приняты в Великобритании
(1875), в Японии (1888), в Германии (1894). В США
этот закон был принят в 1870 году, но его
признали не соответствующим Конституции,
и в действие вошел закон, принятый в 1881
году. Заключительную точку в законодательствах
о товарных знаках на этом временном отрезке
поставило Мадридское Соглашение о международной
регистрации знаков. [4]
На рубеже XIX-XX веков франчайзинг стали
активно использовать General Motors, Rexall Drugstores,
Spar, Ben Franklin и др. Преимущественные отношения
между франчайзером и франчайзи строились
по оптово-розничному принципу, а именно,
розничные торгующие организации использовали
марку торговой фирмы, но при этом сохраняли
свою независимость.