Далее рассматривается их более
подробное описание:
Стратегический консалтинг
Это базовый вид управленческого
консалтинга, представляющий собой видение
и общее описание бизнес-модели, ее преимуществ
и недостатков в сравнении с основными
конкурентами, изучение рыночной ситуации,
тенденций производства и потребления
сырья и готовой продукции на глобальном
и региональном рынках. По сути стратегия
— это базовое самоопределение компании,
из которого напрямую следуют цели, условия
их достижения и средства, которые компания
должна для этого использовать.
Маркетинговый консалтинг
Каждая компания стремится
управлять рыночным поведением своих
потенциальных и актуальных клиентов,
давая им множество причин выбрать именно
эту компанию именно сейчас и именно для
покупки данного товара (услуги). Управление
рыночным поведением потенциальных и
актуальных клиентов компании представляет
собой достаточно комплексную задачу.
Решить ее можно только внедрив в деятельность
компании функцию системного маркетинга,
представляющую собой привнесение маркетингового
смысла в каждый контакт с потенциальным
клиентом и в саму систему предоставления
услуг и продажи товаров.
Построение эффективной
системы управления
Проектирование и внедрение
эффективной системы управления включает
в себя продумывание формулы эффективности
бизнеса (системы индикаторов, показателей,
на основе которых можно оценивать состояние
бизнеса). Также эффективная система управления
предполагает наличие оптимальной системы
распределения функций, полномочий, ответственности,
а также построенной системы мотивации
персонала. В ходе управленческого консалтинга
оптимизируется система бизнес-процессов
а также структурно-функциональная схема,
упорядочивается информационный обмен
и документооборот между подразделениями
консультируемого предприятия.
Кадровый консалтинг.
Развитие корпоративной культуры
В ходе кадрового консалтинга
осуществляется подбор кадров, которые
могут органично дополнить друг друга
по своим деловым качествам, происходит
подбор топ-менеджеров, правильное распределение
между ними функций и полномочий, формируется
команда людей, которые готовы работать
вместе в рамках осуществляемого ими бизнес-проекта.
В ходе формирования и развития
корпоративной культуры управленческие
консультанты формируют систему мотивационных
и смысловых установок, которые начинают
играть в компании роль внутренних норм,
которые определяют деятельность сотрудников
и дают сотрудникам ценностные и нормативные
ориентиры при принятии решений.10
Роль консалтинговых
услуг в функционировании предприятия
«Общепризнанно, что даже наиболее успешные
предприятия на отдельных этапах своего
развития могут столкнуться с рядом проблем,
решение которых потребует от управляющего
персонала применения специальных знаний
и новых неосвоенных ранее подходов. Характер
подобных задач может варьироваться от
таких глобальных, как, например, изменение
общей стратегии функционирования предприятия,
до таких достаточно узких, как повышение
квалификации персонала или проведение
специальных тренингов. В подобных ситуациях
руководителям предприятий могут потребоваться
консалтинговые услуги как реальный "инструмент
оптимизации бизнеса"», - пишут в статье
«Консалтинг для российских предприятий».11
По данным исследования, проведенного
компанией «Аксима: Консультирование,
Исследования, Тренинги», руководители
предприятий отмечают следующие, наиболее
важные на их взгляд, управленческие задачи:
- выйти на новые рынки сбыта - отметили
65% опрошенных;
- повысить эффективность продаж - 59%;
- повысить профессионализм персонала
- 57%;
- повысить инициативность сотрудников
- 49%;
- подобрать подходящих сотрудников -49%;
- оптимизировать организационную структуру
- 41%;
- повысить отдачу от новых сотрудников
- 38%
- понять, чего хотят потребители - 38%
- внедрить систему контроля за исполнением поручений - 35%
Осуществление стратегической
роли консалтинговых услуг в деятельности
предприятия - повышение эффективности
его функционирования - достигается за
счет выполнения консалтинговыми организациями
ряда функций:
1 функция - научно-внедренческая.
Консалтинговые фирмы аккумулируют
всю совокупность фундаментальных и прикладных
научных знаний, увязывают их с практическими
достижениями мирового предпринимательства
и, с позиций передовой науки и практики,
подходят к решению проблем предприятий-клиентов,
содействуя таким образом внедрению науки
в производство и прогрессу данных предприятий.
2 функция - совещательная.
Основная функция консалтинговых
фирм. Консультанты-эксперты, работающие
с предприятиями, призваны не подменять
функции руководства данных предприятий,
а обеспечивать обоснование решений, принимаемых
данным руководством, путем использования
особых навыков, методов и приемов, которыми
обладают консультанты.
3 функция - информационная.
Обеспечение клиента информацией
является одним из основных занятий консультанта
при любом задании. Иногда это его единственная
или главная задача, например, когда консультанту
достаточно найти и предоставить информацию,
которая позволяет клиенту изменить направление
работ, принять решения о капиталовложениях
или о новых рынках сбыта.
4 функция - посредническая.
Данная функция развилась со
временем из предыдущих. Она заключается
в том, что консалтинговая фирма, обладая
информацией о вешней и внутренней среде
предприятия, а также результатами научных
исследований и данными научных прогнозов,
берет на себя установку/поддержание (в
случае с внешней средой) или урегулирование
(в случае со внутренней средой) деловых
отношений, т.е. устанавливает внешние
и внутренние коммуникации фирмы.
5 функция - обучающая.
Консультирование неотделимо
от обучения. Обучение играет важную роль
при эффективном консультировании, причем
процесс обучения протекает в двух направлениях:
клиент учится у консультанта, консультант
учится у клиента; это помогает консультанту
скорректировать свой подход в следующих
фазах сотрудничества с клиентом и накопить
опыт на будущее.
Определенный момент обучения
присутствует при любом консультантском
задании, кроме того, обучение часто используется
как метод вмешательства, чтобы способствовать
изменениям и помочь людям освоиться с
этими изменениями. Эта функция в последнее
время активно развивается, что привело
к выделению в деятельности консалтинговых
фирм нового вида услуг - трейнинга.
Сфера консалтинговых услуг -
динамично развивающаяся отрасль. Консультанты
разрабатывают все новые приемы и идеи
во всех областях бизнеса, предлагают
все более широкий спектр консалтинговых
услуг, и все большее число компаний использует
эти услуги для повышения своих возможностей,
повышая, таким образом, значение сферы
консалтинговых услуг в рыночной экономике.
Список источников
- Антонова М. Обоснуем расходы
на консалтинг// Практическая бухгалтерия,
2007, N 10
Бейч, Э. Консалтинговый бизнес : /Э. Бейч. – СПб. : Питер, 2007. – 272 с.
Зильберман, М. Консалтинг: методы и технологии
/ Мел Зильберман ; перевод. с англ. – СПб. : Питер , 2007. – 427 с.
Киппинг, М. Управленческое консультирование. Индустрия знаний, символический капитал или новая мода / М. Киппинг, Л. Энгвелл. – М. : Гуманитарный центр, 2008. – 416 с.
Нельсон, Б. Консалтинговый бизнес для
«чайников» /Боб Нельсон, Питер Экономи. – М. : Вильямс, 2008. – 384 с.
start="6"
Посадский А.П. Основы консалтинга:
Пособие для преподавателей экономических
и бизнес-дисциплин. — М.: ГУ ВШЭ, 1999. —
158 с.
- Смирнова Н.Ю. Консалтинг для
предпринимателя// Предприниматель без
образования юридического лица. ПБОЮЛ,
2007, N 4
Токмакова, Н.О. Андриянова М.В. Менеджмент-консалтинг / учебно-методический комплекс. – М. : Изд. центр ЕАОИ, 2009. – 271 с.
Электронные ресурсы:
Балыкин, А. Консалтинг для российских
предприятий. // Управление компанией.
– 2002. - №9(16). [Электронный ресурс]. Режим
доступа:
http://www.adventure-world.ru/node/1338
Ивлев, В., Попова, Т. Особенности
развития консалтинговых услуг в России.
[Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://www.adventure-world.ru/node/1334
Кудинов, А. Проблемы российских
предприятий. Управленческое консультирование.
[Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://www.adventure-world.ru/node/1346
Лысенко, В. Бизнес-консультант
– новый опыт и взгляд со стороны.
Интернет-интервью управляющего
партнера Консалтинговой компании «Интеллектуальный
сервисный центр». [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://isc.at.ua/publ/biznes_konsultant_novyj_opyt_i_vzgljad_so_storony/10-1-0-48
Современный бизнес-консалтинг
и его особенности. [Электронный ресурс].
Режим доступа:
http://www.vashakomanda.ru/sovremenniy_biznes_konsalting.htm
Шохов, А. Современные подходы к стратегическому консалтингу. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.shokhov.com/2010/06/20/strateg/
- http://ru.wikipedia.org/wiki/Консалтинг
- http://global-finances.ru/krupneyshie-kompanii-mira-2013-rossiya-ne-v/
- http://econbook.kemsu.ru/UMK_Aparina/2.html
- http://mrzlo.4bb.ru/viewtopic.php?id=1917
1 http://global-finances.ru/krupneyshie-kompanii-mira-2013-rossiya-ne-v/
2 http://econbook.kemsu.ru/UMK_Aparina/2.html
3 http://econbook.kemsu.ru/UMK_Aparina/2.html
4 http://mrzlo.4bb.ru/viewtopic.php?id=1917
5 Смирнова Н.Ю. Консалтинг
для предпринимателя// Предприниматель
без образования юридического лица. ПБОЮЛ,
2007, N 4
6 Зильберман, М. Консалтинг:
методы и технологии / Мел Зильберман ;
перевод. с англ. – СПб. : Питер , 2007. – 427
с.
7 Антонова М. Обоснуем
расходы на консалтинг// Практическая
бухгалтерия, 2007, N 10
8 Антонова М. Обоснуем
расходы на консалтинг// Практическая
бухгалтерия, 2007, N 10
9
Посадский А.П. Основы консалтинга:
Пособие для преподавателей экономических
и бизнес-дисциплин. — М.: ГУ ВШЭ, 1999. —
158 с.
10 Современный бизнес-консалтинг
и его особенности. [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.vashakomanda.ru/sovremenniy_biznes_konsalting.htm
11 Лысенко, В. Бизнес-консультант
– новый опыт и взгляд со стороны.
Интернет-интервью управляющего партнера
Консалтинговой компании «Интеллектуальный
сервисный центр». [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://isc.at.ua/publ/biznes_konsultant_novyj_opyt_i_vzgljad_so_storony/10-1-0-48