Современная практика мотивации труда

Введение

Мотивация – это основания человека определенной деятельности с помощью определенных факторов.

Мотивация – один из важнейших и очень трудно изменяемых факторов, который следует учитывать при приеме на работу и последующем построении системы ситуационного руководства.

 Всегда важно понимать, что в настоящей жизни один и тот же фактор может быть использованным для удовлетворения различных потребностей человека в зависимости от того, как точно он будет преподнесен. Мотивы, потребности и ценности своеобразны, они не могут быть просто одинаковыми для какой либо социальной группы или для всех сотрудников в организации, потому нам нужно уметь определять и пользоваться индивидуальными мотивами, потребностями будущего или реального сотрудника. 
Очень многие руководители предрасположенны приписывать своим работника свою собственную мотивацию (это связано со склонностью человека к проекции), что ведет к большому количеству ошибок в управлении. Избежать такой ситуации можно. Сначала необходимо правильно осуществить оценку будущего сотрудника ,и его мотивации в ходе интервью.

Проблемы мотивации работников предприятий любых форм собственности всегда были и есть наиболее актуальными. От точно разработанных систем мотивации зависит не только социальная и творческая активность работников управленческого труда, но а так же и конечные результаты деятельности предприятий.  
Разработка и практическое применение каких- либо мотивационных систем определенно на самих предприятиях разрешают привлекать новых высококвалифицированных специалистов, способных на деле управлять как малыми, так и большими коллективами, ориентируясь предпочтительно при этом на индивидуальное мотивирование в соответствии с количеством и качеством труда, затраченного человеком.  
Эффективность той или этой мотивационной системы в практической деятельности во многом зависит от органов управления сверху вниз. Но за последние годы сделаны некоторые предпосылки к повышению роли самих предприятий к разработке собственных систем мотивации, которые на конкретном отрезке времени позволяют претворять в жизнь стоящие перед предприятиями цели и задачи в условиях рыночных отношений. 

 

Глава1 Мотивация Труда

1.1 Мотивация трудовой деятельности

В условиях создания новых механизмов хозяйствования, полагающих на рыночную экономику, перед промышленными предприятиями встаёт необходимость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка, освоение новым типом экономического поведения, приспосабливая все стороны производственной деятельности к меняющейся ситуации. В связи с этим возрастает вклад каждого работника в конечные результаты деятельности предприятия. Одна из главных задач для предприятий различных форм собственности - поиск эффективных способов управления трудом, гарантирующий  стимуляции человеческого фактора.

Решающим фактором  эффективности деятельности людей является их мотивация.

Мотивационные аспекты управления с трудом получили широкое применение в странах с развитой рыночной экономикой. В нашей стране понятие мотивации труда в экономическом смысле появилось не так давно в связи с демократизацией производства. Прежде оно употреблялось, в основном, в промышленной экономической социологии, педагогике, психологии. Это объяснялось рядом причин. Во-первых, экономические науки не стремились проверить взаимосвязь своих предметов с названными науками, и, во-вторых, в правильном экономическом смысле до недавнего времени понятие “мотивация” заменялось понятием “стимулирования”. Такая  укороченность понимания мотивационного процесса приводила к ориентации на краткосрочные экономические цели, на достижение мгновенной  прибыли. Это пагубно действовало на потребностно -  мотивационную личности работника, не вызывало заинтересованности в собственном развитии, самосовершенствовании, а ведь именно эта система сегодня наиважнейший резерв повышения эффективности производства.

Трудовая мотивация - это процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ.

Это определение показывает тесную взаимосвязь управленческого и индивидуально-психологического содержания мотивации, базированную на том обстоятельстве, что управление социальной системой и человеком, в отличии от управления техническими системами, содержит в себе, как необходимый элемент согласование цепей объекта и субъекта управления. Итогом его будет трудовое поведение объектом управления и в конечном итоге определенный результат трудовой деятельности.

Р. Оуэн и А. Смит считали деньги единственным мотивирующим фактором. Согласно их трактовке, люди - чисто экономические существа, которые работают только для получения средств, необходимых для приобретения пищи, одежды, жилища и так далее.

Современные теории мотивации, основанные на результатах психологических исследований, показывают, что настоящие причины, побуждающие человека отдавать работе все силы, очень сложны и разнообразны. По мнению некоторых учёных, действие человека определяется его потребностями. Придерживающиеся другой позиции исходят из того, что поведение человека является также и функцией его восприятия и ожиданий.

При рассмотрении мотивации следует сосредоточиться на факторах, которые заставляют человека действовать и усиливают его действия. Основные из них: потребности, интересы, мотивы и стимулы.

Потребности нельзя прямо наблюдать или измерить, о них можно судить лишь по поведению людей. Отличают первичные и вторичные потребности. Первичные по сути своей являются физиологическими: человек не может обойтись без еды, воды, одежды, жилища, отдыха и тому подобное. Вторичные выделяются в ходе познания и приобретения жизненного опыта, то есть являются психологическими потребность в привязанности, уважении, успехе.1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Теории мотивации

Существуют два подхода  изучения теорий мотивации.

Первый подход основывается на исследовании содержательной стороны теории мотивации. Такие теории строющиеся на изучении потребностей человека, которые и являются важным мотивом их проведения, а так же, и деятельности. К последователям такого подхода можно отнести американских психологов Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и Дэвида Мак Клелланда. рассмотрим подробнее эти теории.

Теория мотивации по А. Маслоу.

Первая из рассматриваемых теорий называется иерархией потребностей Маслоу. Содержание ее сводится к изучению потребностей человека. Это более ранняя теория. Ее единомышленники, в том числе и Абрахам Маслоу, считали, что предметом психологии является поведение, а не сознание человека. В основе же поведения лежат потребности человека, которые можно разделить на пять групп:

физиологические потребности, необходимые для выживания человека: в еде, в воде, в отдыхе и т.д. ;

потребности в безопасности и уверенности в будущем - защита от физических и других опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворяться и в будущем, социальные потребности необходимость в социальном окружении. В общении с людьми, чувство “локтя” и поддержка;

потребности в уважении, в признании окружающих и стремлении к личным достижениям, потребность самовыражения, т.е. потребность в собственном росте и в реализации своих потенциальных возможностей.

Первые две группы потребностей первичные, а следующие три вторичные. Согласно теории Маслоу, все эти потребности можно расположить в строгой иерархической последовательности в виде пирамиды, в основании которой лежат первичные потребности, а вершиной являются вторичные. 2

ПОТРЕБНОСТИ:

· В самовыражении

· В уважении

· В общении с людьми

· В безопасности и социальной защищенности

· Физиологические

Смысл такого иерархического построения заключается в том, что наиважнейший для человека потребности более низких уровней и это сказывается на его мотивации. Другими словами, в поведении человека более определяющим является удовлетворение потребностей сначала низких уровней, а затем, по мере удовлетворения этих потребностей, становятся важным фактором и потребности более высоких уровней.

Самая высокая потребность - потребность самовыражения и роста человека как личности - никогда не может быть удовлетворена полностью, поэтому процесс мотивации человека через потребности бесконечен.3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 Способы мотивации

Существуют различные способы мотивации, из которых назовем следующие:

1. Нормативная мотивация – побуждение человека к определенному поведению посредством идейно-психологического воздействия: убеждения, внушения, информирования, психологического заражения и т.п.;

2. Принудительная мотивация, основывающаяся на использовании власти и угрозе ухудшения удовлетворения потребностей работника в случае невыполнения им соответствующих требований;

3. Стимулирование – воздействие не непосредственно на личность, а на внешние обстоятельства с помощью благ – стимулов, побуждающих работника к определенному поведению.4

Первые два способа мотивации являются прямыми, ибо предполагают прямое воздействие на человека, третий способ – стимулирование – косвенный, поскольку в его основе лежит воздействие внешних факторов – стимулов.

Важное место в теории мотивации занимает понятие «мотив». Мотив – это особенно осознанное внутреннее побуждение личности к определенному поведению, направленному на удовлетворение ею тех или иных потребностей. Нередко мотивы определяют и как первоначально не актуальную готовность человека к определенному поведению. Актуализация мотива означает превращение его в главный импульс психологической активности,определяющий поведение. Какие же стороны поведения человека раскрываются в понятии мотива?

Мотив показывает, прежде всего, свободную сторону поведения, т.е. он неразрывно связаны с волей человека. Можноподумать, что мотив – это импульс и причина человеческой активности. Он представляет собой преимущественно осознанное побуждение. Несмотря на то, что многие мотивы зарождаются в подсознании, тем не менее, они становятся движущей силой,  детерминантой  поведения, лишь, в большей или меньшей степени осознаны. Мотив порождается определенной потребностью, выступающей конечной причиной человеческих действий. Он – феномен психологии, субъективной реальности, т.е. сознания и подсознания. Хотя мотив выражает готовность к действию, побуждает к нему, он может, и не перейти в действие или поведение, в этом случае имеет место борьба мотивов, в которой побеждает и актуализируется наиболее сильный из них

 

1.4 Мотивационный процесс

Мотивация, рассматриваемая как процесс, теоретически может быть представлена в виде шести следующих одна за другой стадии.

Определенно, такое рассмотрение процесса носит достаточно условный характер, так как в реальной жизни нет столь четкого разграничения стадий и нет обособленных процессов мотивации. Все же для уяснения того, как разворачивается процесс мотивации, какова его логика и составные части, может быть доступна и полезна ниже приводимая модель.5

Первая стадия - возникновение потребностей.

Потребность доступна в виде того, что человек начинает ощущать, что ему чего-то не хватает. Проявляется она в конкретное время и начинает “требовать” от человека, чтобы он нашел возможность и предпринял какие- то шаги для ее устранения. Потребности могут быть очень различными. Условно можно разбить на три группы:

· Физиологические

· Психологические

· Социальные

Вторая стадия - поиск путей устранения потребности.

Раз потребность появилась устранить ее: удовлетворить, подавить, не замечать. Возникает необходимость что-то сделать, что-то предпринять.

Третья стадия - определение целей (направления) действия.

Человек понимает, что и какими средствами он должен делать, чего добиться, что получить для того, чтобы устранить потребность.

На данной стадии происходит увязка четырех моментов:

· что я должен получить, чтобы устранить потребность;

· что я должен сделать, чтобы получить то, что желаю;

· в какой мере я могу добиться того, чего желаю;

· насколько то, что я могу получить, может устранить потребность.

Четвертая стадия - осуществление действия.

На этой стадии человек тратит усилия для того, чтобы осуществить действия, которые в конечном счете должны принести ему возможность получения чего-то, чтобы исключить потребность. Так как процесс работы оказывает обратное влияние на мотивацию, то на этой стадии может происходить корректировка целей.

Пятая стадия - получение вознаграждения за осуществление действия.

Проделав определенную работу, человек либо непосредственно получает то, что он может использовать для устранения потребности, либо то, что он может обменять на желаемый для него объект. На данной стадии определяется то, насколько исполнение действий дало нужный результат. В зависимости от этого происходит либо ослабление, либо сохранение, либо же усиление мотивации к действию.

Шестая стадия - устранение потребности.

В зависимости от степени снятия напряжения, вызываемого потребностью, а также от того, называет устранение потребности ослабление или усиление мотивации деятельности, человек либо прекращает деятельность до возникновения новой потребности, либо продолжает искать возможности и осуществлять действия по устранению потребности.

Знание логики процесса мотивации не дает определенных преимуществ в управлении этим процессом. Можно навести на несколько факторов, которые усложняют и делают непонятным процесс практического развертывания мотивации. Важным факторы является не явность мотивов. Можно думать , догадываться по поводу того, какие мотивы действуют, но в явном виде их “вычленить” невозможно.

Еще одним важным фактором является изменчивость мотивационного процесса. Нрав мотивационного процесса зависит от того, какие потребности начинают его. Все же сами потребности находятся между собой в сложном динамическом взаимодействии, нередко противореча друг другу либо же, наоборот, утверждая действия отдельных потребностей - при этом составляющие этого взаимодействия могут изменяться во времени, меняя направленность и характер действия мотивов поэтому даже при самом глубоком знании мотивационной структуры человека, мотивов его действия могут возникнуть непонятные изменения в поведении человека и непредвиденная реакция с его стороны на мотивирующие воздействия.