Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Апреля 2011 в 17:56, курсовая работа
Руководить без конфликтов — возможно ли это? Если под конфликтом понимать каждое критическое выступление, каждую дискуссию или расхождение во мнениях, то концепция управления без конфликтов была бы не просто утопией, она не выдержала бы никакой критики.
6. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Исследование конфликтов в психологии // Психология конфликта: Хрестоматия / Сост. и общ. ред. Н.В. Гришиной. - СПб.: Питер, 2001. - С.202-206.
7.
Баскина Ю.В. Методика
8. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт / Авт. предисл. Ю.А. Шерковин. - 2-е изд., перераб. и доп. - Новосибирск: Наука, 1989. - 190 с.
9. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология: Учебное пособие. 3-е изд. - Минск:
10. Гительмахер Р.Б. Конфликт: социально-психологический аспект. - Иваново: ИГУ, 1995.
11.
Глухова А.В. Типология
12. Дмитриев А.А., Кудрявцев С.В. Введение в общую теорию конфликта. - М., 1993.
13 . Дмитриев А.В. Конфликтология.- М.: Гардарика, 2000.
Информация о работе Разработка способов профилактики и устранения конфликтных ситуаций