Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Сентября 2011 в 09:06, контрольная работа
Реинжиниринг бизнес-процессов новое направление в управлении. Тему реинжениринга специалисты по менеджменту начали разрабаты-вать уже во второй половине 80-х годов, однако прорыв в исследованиях это-го феномена принято ассоциировать со статьей М.Хаммера «Реинжиниринг традиционных методов работы: не автоматизируйте их, а отвергайте».
1. Понятие и сущность реинжиниринга бизнес-процессов 4
2. Система мотивации персонала при реинжиниринге бизнес-процессов 5
3. Система аттестации персонала при реинжиниринге бизнес-процессов 7
Заключение 10
Список используемых источников 11
Накапливаемая
информация о проведенных собеседованиях
и результатах оценки сотрудника позволяют
избежать при аттестации персонала и принятии
важных кадровых решений таких характерных
ошибок, как излишняя снисходительность
или требовательность, личная предрасположенность,
учет только последних событий, тенденция
оценивать деятельность работника под
влиянием и на основании общего впечатления
(хорошего или плохого), производимого
сотрудником, а не результатов его работы.
Итак, подведем итоги:
Существует качественная разница между организациями с эффективной и с неэффективной системами мотивации персонала.
Существует два крайних типа организаций с эффективной и неэффективной системой мотивации и масса промежуточных, тяготеющих к одному или другому полюсу.
Основными целями системы мотивации являются удержание сотрудников в организации, повышение результативности и эффективности сотрудников, обеспечение преданности (приверженности) сотрудников.
Инструменты мотивации, которые могут носить материальный (в том числе, денежный) и нематериальный характер, могут действовать по всем трём направлениям, создавая как положительную, так и отрицательную динамику мотивации сотрудников.
Регулярная оценка персонала при определённых условиях может повышать эффективность управления человеческими ресурсами организации, а также увеличивать стоимость организации. Однако нельзя забывать о больших затратах времени и возможных конфликтах, связанных с внедрением и применением оценки.
Технология регулярной оценки (аттестации), включает определение работы, текущий контроль, подготовку к оценочному собеседованию, собственно собеседование, подведение итогов и установление нового определения работы на следующий период (обычно 1 год). В целях повышения защищённости сотрудников, система должна предусматривать для сотрудника возможность обжаловать результаты оценки. Такая возможность снимает необходимость проведения оценки в специальной комиссии.
По результатам регулярной оценки принимаются решения о планировании работы и развития сотрудника на следующий период. Возможные административные решения, в том числе, связанные с денежной мотивацией сотрудника, целесообразно разносить по времени с процедурой оценки.