Расчет прибыли себестоимости прически

 

    ЛІТЕРАТУРА……………………………………………………….

 

 

 

 

 

 

 

 

ПЕРЕЛІК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Брухимович И.Л. Ценообразование. Киев,2009
2. В.В.Липчук,А.П.Дудяк,С.Я.Бугыль. Маркетинг: основи теорії та практики. Навч.посіб.- Львів: «Новий світ-2008»; «Магнолія плюс».-2008.-288с.
3. Гарковенко С.С. Маркетинг:підручник для вузів.- К.:Лібра 2008р.,384.
4. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах,рисунках,таблицях:Учебн.пособие.-М.:ИНФРА-М,2007.-496с.
5. Котлер Ф. Основі маркетинга:Пер. С англ..-М.:Прогресс,2009.
6. Платонова Н.А. Хотинская ,Г.И.Колгушкина ,А.В.,Лустина Т.Н.. Основы экономической деятельности парикмахерских: Методическое пособие и практическое руководство для руководителей предприятия услуг красоты.-М.: Издательство «Дело и Сервис»,2008.-240с.
7. Маркетинг:Учебник/ А.Н.Романов,Ю.Ю. Коргюлов,С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н.Романова.-Банки и биржи,ЮНИТИ,2009.-560с.:ил.
8. Продиус  Ю.И. Экономика предприятия : Учебное пособие.- Харьков: ООО «Одиссей».-2009.416с.
9. Экономика предприятия (фирмы): Пракикум/Под ред.проф. О.И. Волкова,проф. В.Я.Позднякова.-М.:ИНФРА-М,2008.-331с.-(«Серия высшее образование»).
10. Уткин Э.А. Цены. Ценообразование. Ценовая политика –М.:издательство ЭКМОС,2009.
11. Экономика и статистика фирм: Учебник / В.Е. Адамов,С.Д. Ильенкова,Т.П. Сиротин и др.;-М.: Финансы и статистика,2009.
12. Под.ред.проф. Сафронова Н.А. Экономика предприятия.-М.: ЮРИСТЪ,2009.

 

 

 

 

 

 

4. ІНДИВІДУАЛЬНЕ ЗАВДАННЯ

Анкетування у  салоні

Метод анкетування - психологічний  вербально-комунікативний метод, в  якому в якості засобу для збору  відомостей від респондента використовується спеціально оформлений список питань - анкета. Анкетування - опитування за допомогою  анкет.

Постійно зростаюча конкуренція, поява на ринку безлічі однотипних товарів подібною цінової категорії  і якості, значно ускладнюють ведення  та планування бізнесу. У таких умовах важлива не тільки грамотна своєчасна  реклама і нестандартний підхід до організації рекламної промо акції, а й чітка маркетингова програма з вивчення переваг, можливостей і потреб купівельної аудиторії. Відмінних результатів у цій галузі допомагає домогтися періодичне проведення анкетування серед покупців.

Анкетування споживачів - ефективний метод маркетингових досліджень, що дозволяє компанії отримати найбільш повну і достовірну інформацію про  ставлення до неї споживачів. Крім того, анкетування покупців це «зондування» споживчого ринку з метою виявлення  всіх можливих недоліків і упущень, пов'язаних з ринковим просуванням  товарів і послуг.

При анкетуванні споживачів використовується опитувальний лист, який містить низку питань, прямо  або побічно стосуються теми дослідження. Така форма зворотного зв'язку, так  само як і дегустація, дає можливість оперативно та достовірно визначити  смаки споживачів, оцінити їх купівельний  потенціал, встановити ступінь лояльності до компанії та її діяльність і т.д.

Грамотне складання питань є запорукою успішного проведення анкетування і значно спрощує  систематизацію та кінцевий аналіз отриманої  інформації. Формулювання питань має  бути чіткою, ясною, гранично об'єктивної та не допускати двозначності. Необхідно  враховувати, що анкетування покупців виключно добровільна акція і  будь-який примус до неї може бути розцінено  негативно.

Маркетингове анкетування  легко можна використовувати  не тільки для збору аналітичної  інформації, але і як засіб додаткового  рекламного впливу. В такому випадку  часто застосовується схема «заповни анкету і отримай знижку (бонус, подарунок, купон тощо)». Таким чином, маркетингове дослідження приймає вид промоушен акції, стимулюючої споживача, як до заповнення анкети, так і до покупки самого товару.

Найчастіше подібне стимулювання покупця не тільки бажано, а й  необхідно. Адже він витрачає на маркетингове анкетування особистий час, і  бонусне пропозиція буде розцінено ним як природний жест подяки з боку компанії.

У кожному конкретному  випадку розробка опитувального  листа і способу анкетування  ведуться виходячи зі специфіки діяльності компанії і з урахуванням поставлених  нею цілей. Але є і загальні моменти, характерні для більшості  заходів такого плану. Ось головні  завдання, які вирішує анкетування  покупців:

- оперативне отримання інформації про споживчої аудиторії;

- визначення найбільш ефективних заходів по стимулюванню збуту;

- визначення потенціалу товару, і пошук оптимальних шляхів для його успішної реалізації;

- зміцнення іміджу компанії за рахунок активної роботи з покупцями та надання їм бонусних пропозицій;

- безумовно, до розробки анкети, проведення анкетування та систематизації отриманої інформації необхідно залучати професійних виконавців, які мають достатній досвід маркетингових досліджень.

Анкетування в психології використовується з метою отримання  психологічної інформації, а соціологічні та демографічні дані відіграють лише допоміжну роль. Тут контакт психолога  з респондентом зведений до мінімуму. Анкетування дозволяє найбільш жорстко  слідувати наміченим планом дослідження, так як процедура «питання-відповідь» строго регламентована.

За допомогою методу анкетування  можна з найменшими витратами  отримати високий рівень масовості  дослідження. Особливістю цього  методу можна назвати його анонімність (особистість респондента не фіксується, фіксуються лише його відповіді). Анкетування проводиться в основному у випадках, коли необхідно з'ясувати думки людей з якихось питань і охопити велику кількість людей за короткий термін.

Піонером використання анкети в психологічному дослідженні вважають Ф. Гальтона , який у своєму дослідженні впливу спадковості і середовища на рівень інтелектуальних досягнень за допомогою анкети опитав сотню найбільших британських учених.

Види анкетування:

За кількістю респондентів

Індивідуальне анкетування (один респондент)

Групове анкетування (кілька респондентів),

Аудиторне анкетування -. Методична  та організаційна різновид анкетування, що складається в одночасному  заповненні анкет групою людей, зібраних в одному приміщенні відповідно до правил вибіркової процедури 

Масове анкетування (від  сотні до тисяч респондентів)

По повноті охоплення:

Суцільне (опитування всіх представників  вибірки)

Вибіркове (опитування частини  вибірки)

За типом контактів  з респондентом:

Очна (у присутності дослідника-анкетера)

Заочне (анкетер відсутній)

Розсилка анкет поштою

Публікація анкет в  пресі

Публікація анкет в  Інтернеті

Вручення і збір анкет  за місцем проживання, роботи і т. д.

Онлайн-анкетування:

З ростом популярності Інтернету  все більш затребуваним способом збору даних стає онлайн анкетування. Дизайн онлайн опитувальників часто впливає на результат опитування. До таких факторів дизайну відносять якість керівництва опитувальників, доступні формати представлення даних (питань), способи управління, пропрацьованість і етичні складові опитувальника.

Ряд сайтів дає безкоштовну  можливість створити онлайн опитувальник і зібрати дані:ProstOpros.ru. Інструмент для проведень досліджень і опитувань онлайн. Пропонуються шаблони анкет. Панель на 7 мовах.

WebAnketa.com. Багатомовний сервіс  по анкетування, опитувань, тестів і голосуванням. MoyOpros. Онлайн-інструмент для створення опитувань різної складності. Можливість створювати опитування без реєстрації.

Функція «Питання до анкет» призначена для введення, коригування і зберігання питань по анкеті. Для кожної анкети вказується набір питань, на які опитуваний респондент повинен дати відповідь. В залежності від шкали питання, для відповіді необхідно вказати перелік відповідей (до 10 штук), або жодного. Доступні наступні шкали питань:

• Шкала найменувань

• Шкала порядку

• Інтервальна шкала

• Шкала відносин

По суті шкала визначає, яким чином виконується формування питання і яким чином враховується певну відповідь на нього. Кожна  відповідь на питання заноситься до реєстру відповідей. Для кожної відповіді вказується наступна інформація: текстовий опис відповіді (вибране  або введене), значення відповіді (мається  на увазі числове значення) і бал  відповіді. Яким чином виконується  занесення кожного з цих полів, визначається шкалою питання.

Шкала найменувань:

Дана шкала призначена для вибору одного чи кількох відповідей із зазначених у інформаційному масиві «Відповіді». Одночасно відображається до 10 варіантів відповідей для вибору, проте допускається введення більшої  кількості відповідей. Для кожної відповіді вказується бал, який потім  заноситься до реєстру відповідей. Значення бали не доступно респонденту  і не відображається на екрані. Числове  значення відповіді не формується. Крім того, шкала найменування дозволяє виконати введення текстового опису відповіді на питання. Наприклад, «опишіть ваше робоче місце» і т.п. В цьому випадку, введене текстовий опис збережеться в реєстрі відповідей як текст відповіді. Прикладом шкали найменувань можуть бути такі питання та відповіді:

Питання: вкажіть очікуваний розмір вашої заробітної плати?

Відповідь 1: від 200 до 300 у.о. Бал 10