Переход от плановой модели

Переход от плановой модели хозяйствования сопровождается возрастанием информацион-ных ресурсов как по объему, так и по смыслу информации (новые явления, процессы, события). Более сложными становятся коммуникационные связи, процедуры принятия решений, которые требу-ют дополнительной информации, отсутствующей в традиционной системе финансового учета. Управление информационным процессом ставит перед менеджерами все большие требования отно-сительно понимания роли информации и знаний руководителя в области создания информационных систем. Функции управления постоянно усложняются. Так, обычное планирование трансформирует-ся в проблемно-ориентированное планирование, сбыт продукции – в маркетинговую деятельность, финансовый и управленческий учет дополняется интегрированной системой контроллинга. Единая система бухгалтерского учета дифференцируется на подсистемы финансового, управленческого уче-та и контроллинга. Учет теряет свою независимость и приобретает функцию сервисного обеспечения менедж-мента в информации, необходимой для принятия решений. Контроллинг выполняет функции созда-ния, обработки, анализа и передачи системной управленческой информации. Функции контроллинга:

• Установление целей – определение качественных и количественных целей предприятия и выбор критериев, по которым можно оценить степень достижения поставленных целей.

• Планирование – превращение целей предприятия в прогнозы и планы. Первый шаг планиро-вания – анализ сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и опасностей (SWOT-анализ). На основе этого разрабатывают стратегию предприятия, а затем – план. План – это количественное выражение целей предприятия и разработка путей их достижения. Для процесса планирования соз-дается нормативно-справочная база, определяются объем и структура необходимой информации, разрабатываются методики составления планов по времени и содержанию;

• Оперативный управленческий учет – отражение всей финансово-хозяйственной деятельно-сти предприятия в ходе выполнения плана. Специфика управленческого учета состоит в ориентации на информационные потребности руководителей предприятия и подразделений, на поддержку при-нятия управленческих решений. Для этого определяются потребности системы в информации, раз-рабатывается система показателей контроллинга и отчетные формы для сбора и обработки данных;

• Система информационных потоков. Процесс управления рассматривают как процесс пре-образования информации: управленческое воздействие – это информация особого рода. Управлять, не владея информацией, сегодня невозможно. Контроллинг является поставщиком информации, не-обходимой для функционирования системы управления на предприятии. Информация – это сово-купность сведений, уменьшающих степень неопределенности. Информация должна быть достовер-ной, полной, релевантной, понятной, полезной, своевременной, регулярной.

• Мониторинг – отслеживание протекающих на предприятии процессов в режиме реального времени; составление оперативных отчетов о результатах работы предприятия за наиболее короткие промежутки времени (день, неделя, месяц); сравнение целевых результатов с фактически достигну-тыми. • Анализ планов результатов и отклонений направлен на оценку результатов прошлой дея-тельности, определение происходящего на предприятии в настоящее время, анализ возможностей предприятия добиться поставленных целей в будущем. • Контроль занимается фиксированием и оценкой уже свершившихся фактов в деятельности предприятия.

• На основании анализа вырабатывают рекомендации для принятия управленческих реше-ний. С учетом сложившейся ситуации, а также будущих возможностей и опасностей контроллинг определяет, какие альтернативы действий есть у предприятия в настоящее время, и оценивает эти альтернативы с точки зрения достижения целей предприятия. Степень проявления и эффективность использования функций контроллинга зависит от та-ких факторов: масштаб организации, финансовое состояние, понимание руководством важности функций контроллинга, уровень диверсификации производства, виды деятельности, квалификация управленческого персонала, других факторов. Интегральной функцией контроллинга есть координация усилий каждого подразделения предприятия и отдела управленческой системы на достижение целей, которые ставит перед собою предприятие в производственной, финансовой и управленческой деятельности. Необходимость создания системы контроллинга обусловлена нестабильностью внешней среды и требует:

• усиления внимания к прогнозированию будущего состояния объектов; • ускорения реакции субъектов управления на изменения в деятельности предприятия;

• разработки и постоянного корректирования стратегических прогнозов и планов. В области планирования задачи контроллинга формируются таким образом:

• создание нормативной базы для прогнозирования развития фирмы;

• содействие разработчикам стратегических планов в определении целей и направлений разви-тия;

• координация работ по планированию и составлению бюджетов;

• участие в определении количественных и качественных параметров работы фирмы; • согласование промежуточных целей и планов и складывания общих стратегических планов. В области учета задача контроллинга требуют:

• создание современной системы информационного обеспечения и отчетности; • определение специфических потребностей менеджеров в необходимой информации и отчет-ности; • периодического представления информации относительно отклонений фактических показате-лей от плановых; • представление руководству отчетов с объяснением факторов, которые вызвали отклонения; • анализ отклонений и обсуждение с заинтересованными лицами. В области информационно-аналитического контроллинга необходимо: • разработать архитектуру информационной структуры; • отобрать показатели, носители информации, каналы их передачи; • определить контрольные точки хозяйственной и финансовой деятельности; • составить схему сбора и систематизации данных; • разработать инструментарий для планирования, учета, контроля, анализа и принятия реше-ний; • консультировать менеджеров по вопросам функционирования системы контроллинга. Работа работников службы контроллинга должна направляться на такие области контроля: стратегические цели; критические условия внешней и внутренней среды, которые лежат в основе стратегических планов; узкие и слабые места, которые выявлены в процессе планирования и анализа работы предприятия. При определении системы подконтрольных показателей необходимо обеспечить такие тре-бования: объем показателей должен быть адекватным сложности объекта управления; показатели планируются в целом по предприятию и по структурным подразделениям; показатели не изменяются на протяжении планового периода (дает возможность сравнения и выявление отклонений); сравни-мость показателей с показателями других предприятий. Нужно заметить, что контроллинг не берет непосредственного участия в процессе управле-ния, а выполняет сервисную функцию в нем (собирает, обрабатывает, анализирует и комментирует явления), обеспечивая информацию для менеджеров. Итак, контроллинг находится в таком же поло-жении, как финансовый или управленческий учет, которые являются подсистемами общей информа-ционной системы, которые обслуживают систему менеджмента. Принципиальным отличием кон-троллинга есть направленность на будущее (стратегическое планирование), без чего невозможно продолжительное существование предприятия в рыночной среде.