Отчет по практике в ЗАО "Связной"

    • быструю экспансию в новые  города;

    • увеличение рыночной доли в городах, где уже есть магазины сети;

    • увеличение продаж в существующих магазинах;

    • использование единого формата  магазинов;

    • обеспечение наилучшего местоположения магазинов сети.

    2. Усиление основных  преимуществ бренда.

    Компания  стремится увеличивать узнаваемость товарного знака и лояльность своих клиентов, чтобы увеличить общее количество покупателей, посещающих магазины сети, и обратить растущее количество посещений магазинов в фактические продажи. Для этого «Связной» намерен:

    • делать свои магазины лучшим местом для  приобретения новинок и готовых  решений;

    • улучшать обслуживание клиентов;

    • совершенствовать концепцию магазинов;

    • создавать и развивать новые проекты для увеличения числа постоянных покупателей.

    3. Фокус на прибыльность.

    Компания  намерена продолжать работу по повышению  операционной эффективности своего бизнеса, уделив первоочередное внимание следующему:

    • экономии на масштабе;

    • управлению товарным ассортиментом  для поддержания рентабельности;

    • улучшению управления цепочками  поставок товаров и усилению логистики;

    • продолжению инвестирования в IT‐систему;

    • персоналу как ключевому бизнес активу;

    • внедрению высокорентабельных телекоммуникационных услуг.

    4. Развитие новых  направлений.

    Компания  намерена развивать электронную  коммерцию и терминальную торговлю, расширять спектр финансовых услуг для физических лиц. Для этого «Связной» планирует следующее:

    • развитие интернет‐магазина ГК «Связной – планируется вывести его в лидеры онлайн торговли в России к концу 2011 года с оборотом около $100 млн;

    • развитие проекта терминальной торговли – доведение числа терминалов до 450 в 2010 году, увеличение оборота торговых точек на 10%;

    • развитие направления денежных переводов  – в 2010 году планируется осуществить переводы денежных средств на сумму свыше 20 млрд. рублей;

    • развитие направления по приему платежей по погашению потребительских кредитов – в 2010 году планируется увеличить оборота по данному направлению до 8 млрд. руб.

    Философия компании:

1. Миссия компании:

    Мы  служим людям. Мы создаем увлекательный  мир мобильной коммуникации, общения  и новых возможностей, ‐ мир, в котором каждый человек находит понимание и радость. С нами просто, удобно, интересно.

2. Видение:

    В мире, где устройства и технологии меняются с огромной скоростью, неизменными ценностями остаются человеческие отношения и доверие. Наш дружелюбный бренд и увлеченно развивающаяся компания – основа для построения любого бизнеса, связывающего потребителей с современными технологиями, персональными устройствами и сервисами.

3. Ценности:

• Дружелюбие

    Мы  ценим и уважаем людей во всем их многообразии. Мы открыты к общению, пониманию, дружбе. Мы ценим возможность кооперироваться и разделять с другими новые знания и увлечения. Для нас нет большего счастья, чем помогать людям, приносить пользу и радость.

• Увлеченность

    Мы  стремимся к постоянному развитию. Жажда новых знаний и опыта, решительность  позволяют нам из множества новаций современного мира использовать и предлагать те из них, что могут принести удовольствие людям. Возможность работать с интересом, постоянно творить и находить новые идеи, важна для нас не меньше достижения целей.

• Доверие

    Искренность и доверие ‐ основа хороших отношений между людьми. Мы доверяем и заслуживаем доверия. Будучи честными и последовательными, мы готовы каждому стать надежным партнером. Доверие сотрудников, партнеров и клиентов – самый главный актив нашей команды. 
 

 

2. Управляющая компания ЗАО «Группа  компаний Связной».

Общие сведения. 

    «Связной» ‐ федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных средств связи, аксессуаров, портативной цифровой аудио‐ и фототехники.

    Органами  управления Общества являются:

• Общее собрание акционеров общества;
• Совет директоров Общества;
• Единоличный исполнительный орган (Генеральный директор Общества)

    Генеральный директор Общества назначается Общим  собранием акуционеров сроком на 3 года. Гениральный директор ГК «Связной»  является Лудковски Д.Г.

    Основными видами деятельности Общества являются:

• Организация и управление розничными сетями по прадаже непродовольственных товаров;
• Привлечение инвестиций и финансирования для развития сетевой торговли непродовольственными товарами;
• Консультационная, маркетинговая деятельность;
• Оказание, юридических, финансовых, аудиторских, маркетинговых и информацмонно-консультативных услуг, разработка проектов развития предприятий;
• Разработка, распрострнанение поставка программного обеспечения и программно-аппаратных средств;
• Научно-технические разработки и их внедрение, разработка программного обеспечения и реализация программно-технических комплексов;
• Осуществление внешнеэкономической деятельности в соответствии с целями деятельности Общества и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• Осуществление в порядке диверсификации иной предпринимательской деятельности, не запрещенной действующим законодательством РФ и соответствующей целям Общества.

    Отдельными  видами деятельности, перечень которых  определяется федеральными законами, Общества может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

 

3. Менеджмент ЗАО «Группа компаний Связной»

 

    Органами  управления Общества являются:

• Общее собрание акционеров Общества;
• Совет директоров Общества;
• Единоличный исполнительный орган (генеральный директор)Общества.

    Высшим  органом управления Общества является его общее собрание акционеров. К компетенции Общего собрания акционеров относятся следующие вопросы:

1. Внесение изменений и дополнений в Устав Общества или утверждение Устава Общества в новой редакции;
2. Реорганизация Общества;
3. Ликвидация Общества, назначание ликвидационной комиссии и утверждение промежуточного и окончательного ликвидационных балансов;
4. Определение количественного состава Совета директоров, избрание членов Совета директоров и принятие решения о досрочном прекращении их полномочий;
5. Определение количества, номинальной стоимости, категории (типа) объявленных акций Общества и прав, предоставляемых этим акциям.

    Совет директоров Общества состоит из пяти членов. Члены Совета директоров Общества избираются общим собранием акционеров на срок до следующего годового общего собрания акционеров.

    В компетенцию Совета директоров Общества входит решение вопросов общего руководства  деятельностью общества, за исключением  вопросов, отнесенных настоящим Уставом  компетенции Общего собрания акционеров.

    Гениральный директор Общества назначается Общим  Собранием акционеров сроком на 3 года. Общее Собрание акционеров вправе в  любое время досрочно прекратить полномочия Генирального директора  Общества.

    В компетенции Генирального Директора  относятся все вопросы руководства и упрааления текущей деятельностью Общества, за исключением вопросов, отнесенных настоящим Уставом компетенции Общего Собрания акционеров.

    В целях исполнения обязанностей и  обязательств, оговоренных в Уставе, в компетенцию Генерального директора Общества входит решение следующих вопросов:

1. Осуществление оперативного руководства деятельностью общества;
2. Обеспечение выполнения решений Общего собрания акционеров;
3. Распоряжение имуществом Общества в пределах, установленных Общим собранием акционеров Общества и настоящим Уставом;
4. Организация бухгалтерского учета и отчетности в Обществе;
5. Заключение от имени общества любых сделок, контрактов, иных юридических актов и обеспечение их выполнения, заключение от имени Общества прочих сделок, включая открытие счетов Общества в банках и выдачу доверенностей;
6. Утверждение штатного расписания Общества, филиалов и представительств Общества, определение условий приема и увольнения, оплата труда работников общества, применение к работникам мер поощрения и наложения взысканий;
7. Утверждение положений, правил, инструкций и других внутренних документов Общества, за исключением документов, утверждение которых отнесено к компетенции Общего собрания акционеров и совета директоров Общества.

В настоящее  время должность генирального директора занимает Лудковски Д.Г.

    ЗАО «Группа компаний Связной» имеет  мощную вертикально-интегрированную  структуру, с численностью персонала  более 16 000 человек.

    Организационная структура компании представлена в  приложении. 

 

4. Экономика ЗАО «Группа компаний Связной»

 

    Экономическая эффективность производства ЗАО  «Группа компаний Связной» по данным о прибылях и убытках в 2009 г. (см. Приложения ).

    По  данным отчетам выручка от продаж товаров, продукции, услуг за 2009 год  составила 101 089 000 руб., что на 53 096 000 руб или 52,5% больше, чем за аналогичный период прошлого года (47 993 000 руб). В основном, увеличение выручки объясняется реализацией большего обьема продукции и снижением себестоимости проданных товаров и услуг.

    Поскольку выручка увеличилась, а себестоимость возрасла в связи с тем, что увеличился объем производимых и реализуемых товаров и услуг, чистая прибыль составила 18 658 000 руб., что на 14 332 000 руб. или на 76% больше, чем в 2008 г. Таким образом,

    Рентабельность (по чистой прибыли) = (18 658 000 / 123 452 000)*100% =

    15 %.

    Рентабельность (во валовой прибыли, т.е. без прочих расходов и налога на прибыль) = (22 363 000 / 123 452 000)*100% = 18%.

    Это достаточно высокий показатель рентабельности, который говорит о том, что несмотря на увеличение выручки и, соответственно, чистой прибыли, один рубль вложенных денег (затрат) приносит 15 рублей прибыли в первом случае и 18 рублей во втором.

    Для повышения рентабильности необходимо придерживаться следующих направлений развития компании:

• ускорение по приросту сети и достижение доли рынка в продажах мобильных телефонов;
• развитие электронной коммерции и терминальной торговли;
• развитие финансовых услуг: денежные переводы, прием платежей по погашению потребительских кредитов и иные платежи, НПФ, банковские карты и страховые продукты;
• завершение ребрендинга розничной сети «Связной».

5. Организация, нормирование и оплата труда 
   

    Положение о порядке выплаты заработной платы и премировании сотрудников представлено в приложении.