Отчет по практике в ООО «Краснообск. Монтажспецстрой»

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Новосибирский государственный университет

Экономический факультет

Кафедра менеджмента 
 
 
 
 

ОТЧЕТ ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ

ООО «Краснообск. Монтажспецстрой» 
 

 
 
 
 

Новосибирск,

2011г.

Оглавление

Введение

1. Деятельность организации

1.1. Информация об организации

1.2. Организационная структура компании

2. Деятельность  отдела продаж

1. Положение об отделе
2. Документальное оформление деятельности отдела
3. Взаимодействие отдела с другими подразделениями ООО "КМС"
4. Анализ процесса управления

 

 

Введение.

Практика очень  важна для студентов, так как  она помогает применить теоритические  знание, полученные в ходе обучение в университете, на практике.

Целью прохождения практики являлось: приобретение знаний и навыков принятия решений по конкретным функциональным областям деятельности организации любого профиля.

Для достижения данной цели я поставила для себя следующие задачи:

• Ознакомиться с деятельностью организации, поняв ее организационно-правовую форму, масштаб и сферы деятельности, численность,  рыночную позицию и организационную структуру.
• Изучить  формы нормативных и распорядительных документов в подразделении.
• Изучить функции подразделения.
• Изучить взаимодействие подразделения с другими подразделениями и службами организации в процессе разработки и принятия управленческих решений и соответствующий документооборот.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
     

1. Деятельность  организации.
1. Информация об организации.

     Строительная  компания ООО «Краснообск.Монтажспецстрой» (ООО «КМС») занимается строительством в качестве застройщика с 1998 года. За этот период в г. Новосибирске построено и сдано более двадцати многоэтажных жилых домов и одно административное здание. В Новосибирске ООО «КМС» возводила новостройки в жилых микрорайонах на пересечении улиц Владимирской и Ельцовской, Учительской и Авиостроителей, А. Лежена и Б. Боготкова, а также строила ряд отдельно стоящих домов в различных районах города.

     Несмотря  на мировой финансовый кризис компания ООО «КМС» не снизила темпов строительства  и по итогам 2009 года заняла второе место  среди строительных компаний Новосибирска и награждена почетной грамотой «За  большой вклад в развитие строительной отрасли г. Новосибирска».

     Это стало возможным благодаря взвешенной финансовой политике в докризисный  период. ООО «КМС» в отличие  от других строительных компаний заработанные средства не выводила из оборота, а  вкладывала в производство, не прибегая к займам.

     В ООО «Краснообск.Монтажспецстрой» входит группа компаний, которые выполняют функции застройщика, заказчика, генподрядчика, возводят своими силами коробки всех домов, осуществляют подвод к ним инженерных коммуникаций, производят  благоустройство придомовых территорий. 

     

2. Организационная структура компании.

     Штат  компании «ООО КМС» состоит из 18 высококвалифицированных сотрудников. 

Генеральный директор

Финансовый директор

 

Исполнительный  директор

 

     

Отдел продаж

ПТО

Отдел снабжения

Экономист

Бухгалтерия

 

     Рис. 2. Организационная структура компании. 

     

2. Деятельность  отдела продаж

     2.1. Положение об отделе

     1. Общие положения

     1.1. Настоящее Положение определяет  структуру, направления деятельности, функции, права и ответственность отдела продаж общества с ограниченной ответственность «КМС» (далее — компании).

     1.2. Отдел продаж в своей деятельности  руководствуется трудовым законодательством  Российской Федерации, Уставом  компании, настоящим Положением, иными  стандартами деятельности и нормативно-методическими  документами компании.

     1.3. Отдел продаж является самостоятельным структурным подразделением компании, подчиненным непосредственно ее руководителю.

     1.4. Штатная численность и структура  отдела продаж определяются генеральным  директором компании.

     1.5. Отдел продаж возглавляет директор по продажам (начальник отдела продаж).

     1.6. Назначение и освобождение от  должности директора по продажам  производится приказом генерального  директора компании.

     2. Структура отдела

     2.1. Структуру и штатную численность  отдела утверждает генеральный  директор по представлению директора  по продажам. 
2.2. В состав отдела продаж входят директор по продажам и специалисты.  
2.3. Распределение обязанностей между специалистами отдела производится директором по продажам. 
2.4. Специалисты отдела продаж в своей деятельности руководствуются должностными инструкциями.

     3. Направления деятельности

     3.1. Сбор и анализ информации о  строительном рынке Новосибирска  и Новосибирской области (информация  о клиентах, конкурентах, поставщиках,  строящихся и планируемых к  строительству объектах, объявленных  и готовящихся тендерах, технологиях  строительства и др.). 
3.2. Поиск клиентов. 
3.3. Проведение переговоров с клиентами. 
3.4. Оформление и заключение контрактов. 
3.5. Подготовка тендерной документации, участие в тендерах. 
3.6. Развитие отношений с клиентами. 
3.7. Получение рекомендаций от клиентов. 
3.8. Ведение внутренней отчетности и документации. 
3.9. Продвижение услуг компании (реклама и PR). 
3.10. Формирование рекламного бюджета. 
3.11. Мониторинг производственной линии.

     4. Функции отдела

     4.1. Увеличение стоимости и рентабельности  заключенных контрактов. 
4.2. Рост числа крупных заказов. 
4.3. Расширение и сохранение клиентской базы. 
4.4. Формирование личных и доверительных отношений с клиентами. 
4.5. Расширение известности компании. 
4.6. Создание имиджа компании как надежного делового партнера. 
4.7. Качественная подготовка документов. 
4.8. Развитие личностных и профессиональных компетенций работников отдела.

     5. Права

     5.1. Отделу продаж предоставлено право: 
5.1.1. Запрашивать от структурных подразделений и сотрудников компании информацию, документацию и материалы, необходимые для выполнения функций отдела продаж. 
5.1.2. Вносить на рассмотрение непосредственного руководителя предложения по совершенствованию деятельности отдела продаж. 
5.2. Права, предоставленные отделу, реализует директор по продажам, а также работники отдела в соответствии с установленными должностными инструкциями. 
5.3. Директор по продажам имеет персональное право: 
5.3.1. Участвовать в подборе работников отдела на вакантные должности. 
5.3.2. Вносить предложения по совершенствованию деятельности других подразделений компании. 
5.3.3. Участвовать в подготовке и согласовании планов и бюджета компании, касающихся деятельности отдела продаж. 
5.3.4. Давать подчиненным работникам указания, обязательные для исполнения. 
5.3.5. Присутствовать на совещаниях и участвовать в обсуждении вопросов, входящих в компетенцию отдела. 
5.3.6. Определять функции и обязанности работников отдела продаж.

     6. Ответственность

     6.1. Ответственность за надлежащее  и своевременное выполнение функций,  предусмотренных настоящим Положением, несет начальник отдела продаж. 
6.2. Начальник отдела продаж несет ответственность за: 
6.2.1. Невыполнение планов продаж. 
6.2.2. Несвоевременную и/или некачественную подготовку документов, связанных с деятельностью отдела продаж (небрежное оформление, упущения и ошибки в расчетах, формулировках, исходных данных и др.). 
6.2.3. Предоставление недостоверных сведений по вопросам, входящим в его компетенцию. 
6.2.4. Нарушение коммерческой тайны и разглашение конфиденциальной информации о деятельности компании. 
6.2.5. Несоблюдение работниками отдела трудовой дисциплины. 
6.2.6. Необеспечение сохранности имущества, находящегося в отделе и несоблюдение правил пожарной безопасности. 
6.3. Начальник отдела продаж за совершение правонарушений в процессе своей деятельности привлекается к ответственности в порядке, установленном трудовым, административным, уголовным законодательством. 
6.4. Ответственность специалистов отдела продаж устанавливается их должностными инструкциями. 

     2.2. Документальное оформление  деятельности отдела.

     Основными документами является:

1. Договора долевого участи в строительстве. Данные договора заключаются с покупателями до сдачи дома в эксплуатацию.
2. Соглашение о переуступке прав собственности. Данное соглашение заключается в том случае, если покупатель захотел продать свою недвижимость до сдачи дома в эксплуатацию и после заключения договора о долевом участии, зарегистрированном в юстиции.
3. Если дом сдан в эксплутацию, то отделу продаж необходимо оформить не распроданные квартиры в собственность компании и в дальнейшем продавать клиентам по договорам купли – продажи.

     Так же данный отдел занимается сбором пакета документов по дому для регистрации  договоров в юстиции. И собирает пакет документов для аккредитации дома в банках.

     2.3. Взаимодействие отдела  продаж с другими  подразделениями  компании.

     Отдел продаж взаимодействует с бухгалтерией по средствам представления отчета по договорам и соглашениям бухгалтерии  от отдела продаж и подтверждением оплаты договоров от бухгалтерии. Так  же отдел продаж обязан представлять отчет о проданной недвижимости ген. директору.

4. Анализ процесса управления.

     В ходе прохождения летней практики в  компании «ООО КМС» мною было отмечено, что генеральный директор придерживается авторитарного стиля управления. Это проявляется в необходимости согласования практически любого решения принимаемого сотрудниками компании, контроле ген. директором всех операций и сделок, происходящих в компании. На мой взгляд, данный стиль управления связан с маленьким размером штата сотрудников.