Организации коммерческой деятельности на предприятии розничной торговли

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Октября 2010 в 10:21, Не определен

Описание работы

Понятие и сущность коммерческой деятельности
Оценка организации коммерческой деятельности на примере розничного предприятия ООО «Кул-Таир»
Пути повышения эффективности деятельности предприятия ООО «Кул-Таир»

Файлы: 1 файл

курсовая по рознице.doc

— 306.00 Кб (Скачать файл)

     1             2   3   4

     Производство à Оптовик à Розничная торговля à Потребитель 
 

     Рисунок 2 - Канал распределения продукции 

     Как видно из рисунка 2 продукт проходит 4 этапа по мере продвижения от производителя до потребителя. Каждый этап характеризуется своим содержанием, особенностями функции и методов их достижения.

  1. Обеспечение определенного ассортимента товаров и услуг. Средний супермаркет предлагает около 15 тыс. наименований товаров от более 500 производителей. Предлагая столь широкий ассортимент, предприятия предоставляют своим покупателям возможность приобрести товары самых разных марок, фасонов, размеров, расцветок и цен в одном и том же месте.
  2. Дробление поступающих партий товаров. Чтобы снизить затраты на перевозку, производители, как правило, отправляют розничным торговым предприятиям товары большими партиями в соответствующей упаковке и таре. А розничные торговые предприятия, в свою очередь предлагают товары в небольших количествах, соответствующих запросам отдельных потребителей. В этом и заключается функция дробления поступающих партий товаров.
  3. Хранение запасов. Поддерживая определенный объем запасов, розничные торговые предприятия создают дополнительное преимущество для потребителей, так как затраты последних на хранение сокращаются.
  4. Обеспечение сервиса. Розничные торговые предприятия предоставляют покупателям услуги, облегчающие процесс покупки и использования товаров, демонстрируют имеющиеся у них товары так, что потребители имеют возможность рассмотреть их, подержать в руках, а зачастую и попробовать в деле еще до того, как они совершают покупку. [13]

     Все эти действия составляют от 20 до 50% стоимости  продаваемых в розницу товаров. Столь высокий показатель еще  раз подчеркивает необходимость  эффективной розничной торговли, важности ее роли в современном обществе.

     Следует обратить особое внимание на то, что  основу розничной торговли составляют покупатели и фирмы-конкуренты, а  также среда, в которой она  существует. Если розничное торговое предприятие стремится к успеху, оно должно знать, чего желают его покупатели, и предоставлять товары и услуги, удовлетворяющие их потребности, а так же противостоять конкурентам.

     Все это возможно только в том случае, если предприятие розничной торговли постоянно отслеживает возникновение новых потребностей потребителей, появление новых конкурентов и новых технологий. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      2 Характеристика предпринимательской деятельности ООО «Кул-Таир» 
 

      2.1 Организационно – экономическая характеристика ООО «Кул-Таир» 

      ООО «КУЛ-ТАИР» в первые вышло на авто рынок  в 1997 г. В 2004 г. стало представителем финского шинного центра «Vianor». ООО «КУЛ-ТАИР» именуемое в дальнейшем «Общество», создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и другими нормативными актами, не противоречащими Гражданскому кодексу Российской Федерации.

      Торговля  осуществляется через один магазин, так же у организации имеются  два склада общей площадью 250 кв.м  Помещение соответствует требованиям  санитарно-гигиенического надзора. Оплата арендованного помещения осуществляется согласно договора.

      Общество  вправе в установленном порядке  открывать банковские счета на территории России и за ее пределами.

      Общество  имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения Общества.

      Общество имеет штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему и другие средства индивидуализации. Общество действует в соответствии с законодательством России, уставом и учредительным договором.

      В состав ООО «КУЛ-ТАИР» входят 7 человек: директор, бухгалтер, менеджер, 2 продавца, 2 грузчика.

 

     Таблица 1 - Организационная структура ООО «Кул-Таир» 

Должность Деятельность
1 2
Генеральный директор Руководит фирмой, заключает договора с поставщиками
Главный бухгалтер ведение приходных  и расходных кассовых ордеров, регистрация их в журнале, следить за лимитным остатком, составление отчета кассира,  ведение документации по кассе и ведение расчетов наличными.
Менеджер  Работа с  клиентами
Старший продавец №1 Работа с  покупателями
1 2
Старший продавец №2 Работа с  покупателями
Грузчик №1 Разгрузка товаров
Грузчик №2 Разгрузка товаров
 

      Фирма занимается розничной и мелкооптовой торговлей. Осуществляет продажу запасных частей к автомобилям и авто косметики. ООО «Кул-Таир» располагает следующим  оборудованием: складские стеллажи для хранения  товара, выставочные стеллажи.

      Основным  видом деятельности Общества является закупка и реализация товара. Предприятие  располагает широким ассортиментом  и занимает на рынке Оренбуржья одно из лидирующих мест, благодаря невысоким ценам и высокому уровню обслуживания.

      ООО «Кул-Таир» - предприятие розничной  торговли, предназначенное для продажи  товаров населению. Основными задачами этого предприятия являются:

      - удовлетворение спроса населения,  как по ассортименту, так и по качеству товаров;

      - организация соответствующего уровня  обслуживания покупателей с предоставлением  разнообразных услуг.

      Цель  коммерческой деятельности торгового  предприятия – получение прибыли.

      По  масштабу деятельности ООО «Кул-Таир»  можно отнести к мелкооптовым и розничным торговым предприятиям. По методу обслуживания покупателей предприятие применяет торговлю через прилавок. Среди покупателей присутствуют практически все группы (слои) населения. 

      Таблица 2 - Основные экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Кул-Таир» за 2007 – 2009 гг.  

Показатели 2007 г. 2008 г. 2009 г. Отклонение  по годам (+;-) Темп  роста 
по годам (%)
2008г.к 2007 г. 2009г. к 2008 г. 2008г. 2009г.
1 2 3 4 5 6 7 8
1) Товарооборот, тыс. руб. 99258 105258 182842 6000 77584 106,04 173,71
2) Валовой доход, тыс. руб. 12298 13480 24070 182 10590 109,61 78,47
1 2 3 4 5 6 7 8
3) Уровень валового дохода, % 12,39 12,81 13,16 0,42 0,35
4)Издержки обращения, тыс. руб. 9089 9990 15886 901 5896 109,91 139,02
5) Товарные запасы, тыс. руб. 4560 6203 9242,5 1643 3039,5 136,03 149,00
6) Товарооборачи-ваемость, дн. 17 21 18 4 -3 123,53 85,71
7) Торговая площадь, м² 3598,7 3598,7 3598,7 0 0
8) Товарооборот на 1 м² торговой  площади, тыс. руб. 27,58 29,25 50,81 1,67 21,56 106,06 173,71
9) Прибыль от реализации,  
тыс. руб.
3209 3496 8184 287 4688 108,94 234,1
10) Рентабельность продаж по прибыли от реализации, % 3,23 3,32 4,48 0,09 1,16
 

      Получение прибыли фирмой является основанием для ее распределения и последующего использования. Распределение прибыли  отражается в финансовом плане и  сметах образования и расходования фондов, а также в отчете о прибылях и убытках.

      Прибыль от реализации в 2009 г. была получена сверх плана 4688 т. р. Общая сумма прибыли от реализации - 8184 т. р., составила 4,48 % к обороту при плановом уровне 3,67 %. Сверхплановая прибыль в сумме 1536 т. р. получена, во-первых, - за счет сверхплановых доходов, которые, кроме того, перекрыли перерасход издержек обращения (по абсолютной сумме).

      За  счет перевыполнения плана по доходам  получено 10590 т. р., за счет экономии издержек обращения по уровню 5896 т. р., за счет перевыполнения плана товарооборота на 77584 т. р. получено прибыли 4694 т. р. Таким образом, совокупное влияние факторов на прибыль составило 4536 т. р.

      В 2009 г. рост прибыли произошел за счет увеличения товарооборота на 77584 т. р., которое обеспечило увеличение прибыли на 2370 т. р.

      Издержки  обращения за год по сравнению  с 2008 г. увеличились на 5896 т. р., а их уровень к обороту снизился на 0,8 %.

      Кроме прибыли от реализации, фирма «Кул-Таир» получила прибыль от процентов к получению в размере 39 т. р., которая снизилась на 10 т. р.

      Прибыль (убыток) от вне реализационных операций определяется как сальдо вне реализационных доходов и расходов. В 2008 г. получен убыток от вне реализационных операций в размере 2350 т. р.

      Необходимо  отметить, что за период с 2007 г. по 2009 г. наблюдался рост производительности труда и товарооборота на 1 м торговой площади. Так производительность труда в 2009 г. увеличилась на 215,32 тыс. руб. (в 2008 г. на 10,35 тыс. руб.); товарооборот на 1 м торговой площади в 2009 г. вырос на 21,56 тыс. руб. (в 2008 г. на 1,67 тыс. руб.). Это прямое следствие увеличение объема товарооборота.

      Финансовое  состояние фирмы характеризует  размещение и использование средств  фирмы. Оно обусловлено степенью выполнения финансового плана и  мерой пополнения собственных средств за счет прибыли и других источников, если они предусмотрены планом, а также скоростью оборота оборотных средств.

      Поскольку выполнение финансового плана в  основном зависит от результатов  деятельности фирмы, то финансовое состояние, определяемое всей совокупностью хозяйственных факторов, является наиболее обобщающими показателями.

     Получение прибыли фирмой является основанием для ее распределения и последующего использования. Источник получения  прибыли – реализация товаров. 
 

2.2 Анализ деятельности предприятия ООО «Кул-Таир» 

     Предприятие располагает широким ассортиментом  и занимает на рынке Оренбуржья одно из лидирующих мест, благодаря невысоким  ценам и высокому уровню обслуживания.

     Ассортимент продаваемых изделий:

     Автошины: Bridgestone, Yokohama, Continental, Cooper, Dunlop, Gislaved, Good Year, GT- Radial, Michelin, Nokian,  КАМА, БЦ, и тд.

     Автодиски: кованные (АВИА, ВСМПО, КРАМЗ, KOSEI), литые (ALESSIO, Dj, K&K, KORMETAL, СКАД), стальные (Крем, FMZ, Mefro), магниевые (RW, HT).

     Аккумуляторы: Varta, Mutlu, Bosch, Daewoo, АКОМ, Саратов, Тюмень.

     Фаркопы, багажники, моторные масла, тюнинг и  многое другое.

      На  данный момент рассматривается расширение ассортимента. Планируется открыть  отдел для владельцев мотоциклов, и расширить ассортимент тюнинговых запасных частей.

     Расширение  ассортимента очень удобно для фирмы, т. к. покупателю удобнее купить всё  сразу в одном магазине, чем  делать покупки у нескольких фирм. В начале деятельности ООО «Кул-Таир» предлагало покупателям лишь только самые распространённые товары. Теперь же, как видите, их ассортимент значительно расширился, что позволяет  более успешно завоёвывать рынок сбыта и быть конкурентоспособными.

     Наиболее  распространенным методом анализа  для выявления результатов деятельности и причин возникновения проблем является метод АВС-анализа, одним из вариантов графической интерпретации которого служит диаграмма Парето. 

     Таблица 3 – АВС – анализ товаров, реализуемых ООО «Кул-Таир» 

Наименование  товара Оборот за январь Оборот за февраль Оборот за март I Квартал Доля в обороте, % Доля в обороте  с накопит-ельным итогом, %
Итого:       423594 100  
Авто  диски 35500 32250 43200 110950 26,19 26,19
Автомасла 39840 42220 38650 102710 24,26 50,45
Автошины 27370 26590 32430 86390 20,39 70,84
Фильтры 10970 8776 13164 32910 7,8 78,64
Охлаждающие жидкости 6160 7700 5620 19840 4,6 83,24
Смазки 4584 6343 8686 19613 4,6 87,84
Автохимия (авокосметика) 4328 5312 6160 18800 4,4 92,24
Специальные жидкости 2536 3342 3964 9842 2,32 94,56
Тормозные жидкости 3066 2929 3412 9407 2,23 96,79
Аксессуары  для авто 1730 2680 1540 5950 1,4 98,19
Мастики 1314 1652 1076 4042 0,97 99,16
Насос бочковой 900 1750 850 3500 0,84 100

Информация о работе Организации коммерческой деятельности на предприятии розничной торговли