1-выпуск  новых товаров для сбыта на  уже существующих рынках;

      2-выпуск  новых товаров для сбыта на  новых рынках;

      3-создание  новых рынков для уже выпускаемых  товаров.

      После альтернативных курсов действий вызывает необходимость  получить информацию об ожидаемо конъюнктуре и изменений экономической обстановки. Это самый трудный и важный этап процесса принятия решения.

3. Сбор данных для выбора альтернативных курсов действия.  

     Когда вероятные сферы деятельности определены, администрация должна оценить возможные темпы роста показателей своей деятельности, способность компании удержать соответствующую долю рынка и осуществить движение денежной наличности для каждого альтернативного курса действий в  различной экономической среде. Так как проблемы, ожидающие своего решения,  существуют в изменчивой и не всегда понятной экономической среде, необходимо рассмотреть определенные факторы,  которые находятся вне контроля принимающего решение и могут оказывать влияние на каждый альтернативный курс действий. Эти неуправляемые факторы называются экономической средой. Примерами таких возможных состояний экономической среды являются экономический бум, высокий уровень инфляции, спад производства, усиление конкуренции.

     Курс  действий, выбранный фирмой на основании вышеописанной информации, вызовет вовлечение ее ресурсов в производство на длительный период, и положение фирмы будет находиться  под влиянием ее экономической среды, т.е. товаров, которые она производит, ее рынков сбыта и способности реагировать на будущие изменения. Выбор курса определяет долгосрочную перспективу фирмы и, следовательно, решения, которые она может принять в будущем. Эти решения обычно называют долгосрочными и стратегическими.

     Стратегические  решения имеют очень  большое влияние на будущее положение фирмы, и поэтому важно, чтобы была собрана точная информация о возможностях фирмы и ее экономической среде. Поэтому стратегические решения должны быть прерогативой высшей администрации.

      Кроме стратегических, или долгосрочных решений, администрация должна также принимать решения которые не требуют долгосрочного привлечения ресурсов фирмы. Такие решения считаются краткосрочными, или оперативными, и обычно являются прерогативой менеджеров более низкого уровня управления. Принятие краткосрочных решений основывается на экономической обстановке сегодняшнего дня и на оценке материальных, человеческих и финансовых ресурсов, которыми фирма располагает в настоящее  время.  А эти ресурсы в значительной степени определяются качеством принятых фирмой долгосрочных решений. Для того чтобы прийти к тому или иному краткосрочному решению, нужно ответить на такие, например, вопросы:

      1.Какие  установить продажные цены на  продукты фирмы?

      2.Сколько  товаров каждого вида необходимо  произвести?

      3.Какие средства массовой информации необходимо использовать для рекламирования товаров фирмы?

      4.Какой  уровень  обслуживания будет  предложен покупателям: сколько  дней потребуется для доставки  товаров по заказу, как будет  организовано обслуживание покупателей  на дому работниками фирмы?

     Для выработки краткосрочных решений  также  необходимо собирать  соответствующие  данные, например данные о продажных  ценах товаров конкурирующих  фирм, ожидаемом спросе на товары по альтернативным продажным ценам  и прогнозируемых при различных вариантах производства, затратах. Эта информация потребуется на различных уровнях управления для принятия решений об установлении продажных цен и объеме выпуска продукции. После того как необходимая информация собрана, администрация должна решить, какие курсы действий выбрать. 
 

4. Выбор оптимального курса действия из альтернативных вариантов.

     На  практике принятия решения это сравнительная  оценка конкурирующих альтернативных курсов действий и выбор варианта, который в наибольшей степени  отвечает целям организации (предприятия). Если таковой является максимизация будущих поступлений чистых платежей наличными, то оптимальный альтернативный курс действий должен выбираться путем сравнения прогнозов поступления денег наличными. Следовательно к каждому альтернативному варианту действий должны быть применены методы анализа прироста (инкрементного  анализа) чистых денежных поступлений. Альтернативные варианты оцениваются по предполагаемым чистым денежным поступлениям и дающие наибольшую величину должны быть рассмотрены с точки зрения качественных факторов (показателей).

5. Осуществление принятых решений.

     Выбранные альтернативные курсы действий являются отправной точкой для составления  сметы.

      Смета-это  финансовый план реализации различных  решений, принятых администрацией (дирекцией). В сметах учитываются поступления и оттоки  денежной наличности, доходы от продаж и затраты. Сметы сводятся в единый документ, в котором в концентрированной форме выражены намерения организации (предприятия) и ожидаемые результаты. Этот документ называется обобщенной финансовой сметой, которая состоит из сметного счета доходов и убытков, расчета движения денежной наличности и баланса. Процесс составления сметы направлен на то, чтобы каждый член организации знал о своей предполагаемой роли в осуществлении решений администрации.

6,7. Сравнение фактических и планируемых результат и принятие мер в случае их расхождения.

      Последние этапы процесса, представлены на рисунке, а именно сравнение фактических  и планируемых результатов (показателей) и принятие необходимых мер в случае их расхождения, относятся к контролю и регулированию в рамках фирмы. Управленческая функция процесса контроля и регулирования – оценка результатов деятельности (показателей) предоставление сведений о них и выработка корректирующих мер, направленных на то чтобы цели были достигнуты и планы фирмы  реализованы.

     Для контроля (мониторинга) за результатами деятельности бухгалтер готовит  отчеты и представляет их менеджерам, ответственным за выполнение определенных решений. Отчеты, содержащие данные сравнения фактических результатов (фактических затрат и доходов), должны готовиться систематически. Данные этих отчетов обеспечивают обратную связь для сравнения запланированных и фактических результатов. В таких отчетах особое внимание  должно уделяться показателям, которые расходятся с запланированными, чтобы менеджеры сосредоточили на них свое внимание. Этот процесс- применение способа управления по отклонениям.

     Эффективность контроля и регулирования зависят  от корректирующих действий, направленных на приведение фактических результатов в соответствие с запланированными показателями. В свою очередь планы также могут уточняться, если результаты сравнений показывают, что какие-то запланированные показатели не могут быть достигнуты. Корректирующие действия по приведению фактических результатов в соответствие с запланированными показателями или действия по уточнению планов, если сравнения результатов показывают, что эти планы не могут быть выполнены, обозначены на рисунке линиями со стрелками, соединяющими этапы 7 и 5, 7 и 2. Эти стреловидные линии формируют контуры обратной связи. Они показывают, что процесс принятия решений - это динамический процесс, и подчеркивают взаимосвязь между этапами 7 и 2 свидетельствует о том, что ход выполнения планов должен постоянно анализироваться, и если окажется, что они не могут быть реализованы, то  необходимо рассмотреть альтернативные курсы действий, которые обеспечат достижение целей организации.

     Второй  контур обратной связи показывает корректирующее действие, предпринимаемое с целью  приведения фактических результатов в соответствие с запланированными показателями.

 

Раздел II. Практическая часть

 

     Общество  с ограниченной ответственностью «Шкаф Иваныч».

     Вид деятельности: производство товаров  производственно-технического назначения.

     Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью.

     Юридический адрес: Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Пролетарская, 246б.

   Организация имеет следующие структурные  подразделения:

• основные цеха: №1 – механический, № 2 – сборочный. В основных цехах вырабатывается несколько видов продукции.
• салон продажи продукции, где также производится и заказ на производство.

   В соответствии с приказом  на должность директора  принят Березнев Валерий Иванович, главного бухгалтера – Лисицына Зинаида Алексеевна, дизайнеры, менеджеры, мастера, водитель.

2.1. Организационно-распорядительные методы

 

    Рассмотрим  сначала организационно-распорядительные методы (ОРМ).

    ОРМ делятся на 2 вида: организационно-стабилизирующие  и методы распорядительного воздействия.

    Первые  в свою очередь делятся еще  на 3 вида:

    1. Методы организационного регламентирования.  К ним относятся различные документы, регламентирующие работу какой-либо фирмы, в нашем случае – ООО «Шкаф Иваныч», т. е. устанавливают основные регламенты функционирования системы: соотношение между управляемой и управляющей подсистемами, определяют порядок функционирования самой системы и ее элементов, их подчиненность, закрепляет определенные функции.  Например, устав ООО. Положения об отделах закрепляют за ними определенные функции, а также обеспечивают соподчиненность одних служб другим. К этой же группе я бы отнесла должностные инструкции, которые также закрепляют соподчиненность, связи и обязанности руководителей и рядовых исполнителей.

    2. Методы организационного нормирования. Эти методы служат основой  производственных процессов и  процессов управления. Методы организационного нормирования также делятся на более мелкие группы.

    2.1. Номенклатурно-классификационные нормативы.  К ним в ООО «Шкаф Иваныч» можно отнести номенклатурно-классификационный справочник, применяемый в бухгалтерском учете. Основное его назначение - присвоение каждому виду сырья, комплектующих своего кода, что облегчает их учет. Другой пример - положение об обязательном ассортименте товаров в магазине «Шкаф Иваныч»".

    2.2. Организационно-технические нормативы.  В качестве организационно-технических нормативов можно выделить применяемые на предприятии  
ГОСТы, сертификаты соответствия качества продукции требуемому уровню качества.

    2.3. Оперативно календарные нормативы.  Из оперативно-календарных нормативов  применяются положение о схеме  документооборота, порядок выписки, получения и оплаты товаров и т. д.

    2.4. Организационно-структурные нормативы:  положение об организационной структуре компании, ОСУП, штатное расписание.

    2.5. Административно-организационные.  К административно-организационным  можно отнести правила внутреннего  трудового распорядка, правила предоставления  отпуска, выхода на пенсию и  т.д.

    3. Методы методического инструктирования. К методам методического инструктирования я могу отнести положение об учетной политике и ведении бухгалтерского учета на ООО, которое определяет порядок и перечень используемых счетов бухгалтерского учета, порядок определения объема реализации и т.д. Сюда же можно отнести отраслевые методические рекомендации по планированию, учету и калькулированию себестоимости продукции в торговле, различные инструкции о порядке уплаты налогов, о безналичных расчетах, о порядке ведения кассовых операций в РФ и т.д.

    Методы  распорядительного воздействия  применяются дополнительно к  методам организационно-стабилизирующего воздействия. Это оперативные методы с коротким временным лагом. Они действуют в динамике развития системы. Главная задача этих методов - приведение объекта управления в оптимальный режим функционирования при отклонениях от необходимого состояния.

    К методам распорядительного воздействия  я бы отнесла различные приказы, например, о приеме на работу и увольнении в связи с сокращением штатов в ООО (вызывают определенные правовые и юридические последствия); распоряжение о переезде отдела сбыта в новое помещение; запретительным целям в ООО служат, например, приказы о перечне документов составляющих коммерческую тайну, о запрете на курение в не отведенных для этого местах.

2.2. Экономические методы

 

    Рассмотрим  сейчас экономические методы управления. Это второй крупный вид методов управления в нашей классификации. Под экономическими методами управления понимают совокупность способов воздействия на экономические (материальные) интересы объекта управления (работника). Эти методы в ООО «Шкаф Иваныч» имеют следующие особенности: