Индивидуальные показатели качества продукции

Министерство  образования Российской Федерации

Саратовский Государственный Технический Университет

Балаковский Институт Техники Технологии и Управления 
 
 
 

Контрольная работа

по дисциплине

«УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ»

                                                         Вариант № 8 
 
 
 

     Кафедра: ЭОУ

     Специальность: ЭУМ 
 

                                                                                 

                                                                                     Выполнила ст.гр. ЭУМ- 41з

                                                                                     Васильченко А.А

                                                                                
 
 

                                           

Балаково 2009

Содержание 

          Введение                                                                                                               3

    1. Общая характеристика качества продукции,                                                     4

    2. Индивидуальные показатели качества продукции,                                           6

    3. Практическая часть,                                                                                            13

       Заключение                                                                                                           20

       Список используемой литературы       22 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

       Качество продукции относится к числу важнейших показателей   деятельности предприятия. Это совокупность свойств товара, обусловливающих его пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением. Оно фиксируется на конкретный период времени и изменяется при появлении более прогрессивной технологии.

       Качество продукции в условиях современного производства - важнейшая составляющая эффективности, рентабельности предприятия, поэтому ему необходимо уделять постоянное внимание. Улучшение качества продукции - важнейшее направление интенсивного развития экономики, источник экономического роста, эффективности общественного производства. Для того чтобы улучшить качество продукции, необходимо знать показатели, изменение которых в ту или иную сторону и определяют улучшение или ухудшение качества продукции в целом.

     В своей работе, я постараюсь подробно рассмотреть эти показатели, а также дать краткую характеристику таким понятиям как  качество, и  качество продукции.

        Во второй части работы, мною будет сделана практическая часть. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Общая характеристика  качества продукции 

       Важным показателем деятельности промышленных предприятий является качество продукции. Ее повышение обеспечивает экономию не только трудовых и материальных ресурсов, но и позволяет более полно удовлетворять потребности общества.

        Качество характеризует меру потребительной стоимости, степень ее пригодности и полезности. Повышение качества - одна из форм конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Высокий уровень качества продукции способствует повышению спроса на продукцию и увеличение суммы прибыли не только за счет объема продаж, но и за счет более высоких цен.

        Таким образом, качество продукции - это совокупность свойств продукции удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением, понятие, которое характеризует параметрические, эксплуатационные, потребительские, технологические, дизайнерские свойства изделия, уровень его стандартизации и унификации, надежность и долговечность. Количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество, называется показателем качества.

       Высокое качество изделий предопределяется различными факторами,

основными, из которых  являются:

   факторы технического характера (конструктивные, технологические, метрологические и т.д.);

   факторы экономического характера (финансовые, нормативные, материальные и т.д.);

   факторы социального характера (организационные, правовые, кадровые и т.д.).  

       Различают обобщающие, индивидуальные и косвенные показатели качества продукции.

       Совокупность показателей качества продукции можно классифицировать по следующим признакам:

   -по количеству характеризуемых свойств (единичные, комплексные и интегральные показатели);

   -по отношению к различным свойствам продукции (показатели надежности,   технологичности, эргономичности и др.);

   -по стадии определения (проектные, производственные и эксплуатационные показатели);

   -по методу определения (расчетные, статистические, экспериментальные, экспертные показатели);

   -по характеру использования для оценки уровня качества (базовые и относительные показатели);

       Мы, более подробно разберем именно индивидуальные показатели качества продукции, которые в свою очередь характеризуют одно из ее свойств.¹ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Индивидуальные показатели качества продукции 

       К ним относятся следующие показатели:

   -назначения, характеризующие полезный эффект от использования продукции по назначению;

   -надежности (безотказность, сохраняемость, долговечность, ремонтопригодность);

   -технологичности, характеризующие эффективность конструкторско-технологических решений (материалоемкость, трудоемкость, энергоемкость);

   -стандартизации и унификации (сюда относятся коэффициенты применяемости, повторяемости и стоимостной коэффициент применяемости);

   -эргономичности, отражающие удобство и комфорт потребления;

   -безопасности, оценивающие степень безопасности при эксплуатации;

   -эстетичности, отражающие рациональность формы и совершенство исполнения;

   -патентно-правовые;

   -экологичности;

   -экономичности.

  Рассмотрим их более подробно.

      Показатели назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обусловливают область ее применения (функциональной и технической эффективности: производительность машины, прочность ткани и др.; конструктивные: габаритные размеры, коэффициенты взаимозаменяемости и др.; состава и структуры: процентное содержание одного вещества в другом, концентрация примеси в растворах и др.).

     К группе показателей назначения относят следующие подгруппы: классификационные, функциональной и технической эффективности, конструктивные, а также состава и структуры.

       Классификационные показатели характеризуют принадлежность продукции к определенной классификационной группировке. К классификационным показателям, например, относятся: мощность электродвигателя.

Показатели функциональные и технической эффективности  характеризуют полезный эффект от эксплуатации или потребления продукции и  прогрессивность технических решений, закладываемых в продукцию. Эти показатели для технических объектов называются эксплуатационными.

Конструктивные  показатели характеризуют основные проектно-конструкторские решения, удобство монтажа и установки  продукции, возможность ее агрегатирования и взаимозаменяемости.

Показатели состава  и структуры характеризуют содержание в продукции химических элементов  или структурных групп. 

       Показатели надежности - количественно характеризуют, в какой степени данному объекту присущи определенные свойства, обусловливающие надежность.

       К группе показателей надежности относятся: безотказность, сохраняемость, долговечность, ремонтопригодность.

      Безотказность- это свойство изделия сохранять работоспособность в течение некоторого промежутка времени или вплоть до выполнения определенного объема работы без вынужденных перерывов (например, на ремонт).

      Сохраняемость- это свойство изделия, устройства, сооружения непрерывно сохранять (в заданных пределах) значения установленных для них показателей качества во время и после хранения и при транспортировке. Сохраняемость характеризуется количественными показателями, значения которых определяются условиями хранения и транспортирования объекта, а также мерами, принятыми для защиты его от вредных воздействий внешней температуры, влажности воздуха, пыли, солнечной радиации, тряски, плесневых грибков и пр. Наиболее эффективные методы повышения сохраняемости  применение специальных защитных покрытий и пропитывающих составов, профилактическое обслуживание подлежащих хранению объектов (консервация).

    Долговечность — это свойство элемента или системы длительно сохранять работоспособность до наступления предельного состояния при определенных условиях эксплуатации. Долговечность определяется двумя условиями: физическим либо моральным износом:

   • Физический износ наступает в том случае, когда дальнейший ремонт и эксплуатация элемента или системы становятся уже невыгодными, так как затраты превышают доход в эксплуатации;

   • Моральный износ означает несоответствие параметров элемента или системы современным условиям их эксплуатации;

    Ремонтопригодность- — свойство объекта, заключающееся в приспособленности к поддержанию и восстановлению работоспособного состояния путем технического обслуживания и ремонта.

   Показателями ремонтопригодности являются:

-Вероятность восстановления работоспособного состояния — вероятность того, что время восстановления объекта не превышает заданного

-Среднее время восстановления работоспособного состояния — математическое ожидание времени восстановления

-Интенсивность восстановления.² 

     Показатели технологичности - характеризуют свойства состава и структуры или конструкции продукции, определяющие ее приспособленность к достижению оптимальных затрат при производстве, эксплуатации и восстановлении для заданных значений показателей качества продукции, объема ее выпуска и условий выполнения работ.

    К группе показателей технологичности относятся, например, материалоемкость (показатель расхода материальных ресурсов на производство какой-либо продукции, который выражается в натуральных единицах расхода сырья, материалов, топлива и энергии, необходимых для изготовления единицы продукции, либо в %), трудоемкость (экономический показатель, характеризующий затраты рабочего времени на изготовление единицы продукции или на выполнение определенной работы),  и энергоемкость (показатель, характеризующий количество энергии, затраченной на единицу выпуска продукции или выполненных работ (оказанных услуг)). 

       Показатели стандартизации и унификации – они характеризуют степень использования в конкретном изделии стандартизированных деталей, сборочных единиц, блоков и др. составных элементов, а также уровень унификации составных частей.

       К группе показателей стандартизации и унификации относятся коэффициент применяемости, повторяемости, стоимостной коэффициент применяемости.

Коэффициент применяемости показывает уровень применяемости составных элементов, т. е. уровень использования во вновь разрабатываемых конструкциях приборов, агрегатов, установок, использовавшихся до этого в предыдущих подобных конструкциях. Коэффициент применяемости рассчитывают по числу типоразмеров, по составным элементам товара или в стоимостном выражении.