Для правообладателя  франчайзинг является наиболее удобным  средством расширения своего бизнеса, в том числе и в международном  масштабе. Франчайзинг избавляет  его от необходимости открывать  огромное число филиалов или регистрировать предприятия на удаленных от него территориях, инвестировать средства в приобретение недвижимости и других основных фондов, необходимых для  осуществления соответствующей  деятельности, нанимать работников. Вместе с тем предприятия, созданные  пользователями, вливаются в интегрированную  систему правообладателя, который  сохраняет над ними практически  такой же контроль, как если бы они  в действительности были его подразделениями  или филиалами. Все это и дает возможность в течение относительно короткого срока создавать разветвленные  сети фирменных магазинов, ресторанов или гостиниц.

Для пользователя франчайзинг существенно снижает  предпринимательский риск и ускоряет окупаемость капиталовложений. Оставаясь  хозяином своего предприятия, он получает возможность работать под хорошо известной, «раскрученной» вывеской и  вступает на рынок с определенным преимуществом перед конкурентами, лишенными такой возможности. Поскольку  пользователи чаще всего обслуживают  потребительский рынок, указанная  особенность франчайзинга стимулирует  развитие малого и среднего бизнеса  и уже сама по себе дает достаточные  основания для того, чтобы развивать  данную форму предпринимательства.

Рассматривая  преимущества франчайзинга, нельзя не остановиться на том, какие последствия  имеет для потребителя его  широкое использование. С одной  стороны, франчайзинг способствует насыщению рынка доброкачественными товарами и услугами. С другой - франчайзинговые  соглашения могут привести к нарушению  прав и интересов потребителей. Ведь сама идея франчайзинга основана на своеобразной подмене субъекта, когда пользователь выступает в обороте фактически под чужим именем - под именем правообладателя, используя его фирменное наименование и товарные знаки. При такой ситуации права потребителя могут пострадать. С этой точки зрения наиболее опасным для потребителя является производственный франчайзинг. Когда потребитель покупает товар, произведенный по лицензии (лицензионный товар), он, по крайней мере, отдает себе отчет в том, что этот товар произведен не обладателем товарного знака, а совсем посторонней фирмой, которая может и не обеспечивать ожидаемого качества. Если же потребитель покупает товар, произведенный пользователем по договору коммерческой концессии, он чаще всего полагает, что товар произведен если не самим обладателем товарного знака, то хотя бы его дочерней компанией.

Необходимость защиты интересов потребителей и, в  широком смысле, общественных интересов  является одним из оснований законодательного регулирования франчайзинга. В ГК эта задача реализуется через  нормы о регистрации договора коммерческой концессии (п. 2 ст. 1028), об информировании потребителей и обеспечении  надлежащего качества предлагаемых пользователем товаров, работ и  услуг (ст. 1032), об ответственности правообладателя  по требованиям, предъявляемым к  пользователю (ст. 1034).

Второе основание, тесно связанное с первым, состоит  в необходимости защиты конкурентного  рынка от злоупотреблений, возможных  в связи с реализацией франчайзинговых  соглашений, которые нередко содержат разного рода ограничительные условия. Этой цели служит статья 1032, которая  конкретизирует применительно к  франчайзингу нормы действующего антимонопольного законодательства и должна рассматриваться  с ними в общем контексте.

Наконец, третье основание, характерное именно для  нашей страны с ее переходной экономикой и своеобразным правовым менталитетом, заключается в том, что в отсутствие легального определения института  и хотя бы исходного регулирования  связанных с ним правоотношений (в том числе прав и обязанностей сторон по договору, условий его  изменения и прекращения) практическое развитие этого института было бы существенно затруднено.

Список использованной литературы:

Е. Суханов. Коммерческая концессия.// «Хозяйство и право» №11 1996 г.

с. 15-23

О. Новосельцев. Оценка коммерческой концессии.// «Хозяйство и право» №3 2000 г.

Артеменков И. Стоит начать с франчайзинга// Экономика  и жизнь. - 1996. - 15мая.

Бондаренко Ю.А. Франчайзинг и перспективы его  развития в России// Финансы. - М., 1994. - N 12. - С. 20-22.

Маккоскер К. Франчайзинг - пример взаимовыгодного сотрудничества предпринимателей// Малый бизнес, рынок  и общество. - М., 1992. - N 3. - С. 18

Статкуса А. Франшизные соглашения: перспективный путь// Человек  и труд. - М., 1992. - N 2. - С. 95-97.

Гражданский кодекс РФ 1994 г.

Довгань В.В. Франчайзинг: путь к расширению бизнеса: (Организация, технология, методы, аспекты). Практическое пособие для предпринимателей. - Тольятти: Дока-Пресс, 1994. - 231 с.

Льюис Г. Радник . Введение во франчайзинг, 1992 г.

Мендельсон М. Руководство по франчайзингу: Пер. С  англ. - М.: Соваминко, 1995. - 176 с.

Франчайзинг - собственный  бизнес под маркой лучшей фирмы// КОРИНФ. - 1996. - 30 сентября.

Константин Тотьев Коммерческая концессия.// «Известия  делового мира» N5-(21).

Франчайзинг - вступительная лекция

Главная → Франчайзинг → Франчайзинг - вступительная лекция

10 Июль 2007

Автор: Стенли Соммерсби.

Немного, совсем немного времени назад, а если быть точным то в 1991 году, Россия и бывший СССР узнал, что такое франчайзинг. Как водится, специалистов в этом вопросе просто не было, а деньги были. Было желание развиваться и  зарабатывать как можно больше и  как можно меньше на все это  тратить.

Образовывались  организации, приглашались специалисты  из США и Франции, но воспитанием  собственных кадров так никто  и не занимался. Назовите мне хоть один ВУЗ в котором готовят  специалиста по франчайзинг. Нет  таких. Верней они есть, но узко направленных специалистов нет. И это не глупость и не недосмотр, это всего лишь ошибка. Существует поверье, что франчайзингом  занимается служба маркетинга. Но это  всеобщее заблуждение. Маркетологи  знают в этом толк, потому что  однажды уговорили свое руководство  перевести компанию на модель франчайзинга.

Ко мне обращаются компании с одной лишь фразой - «Мы  хотим перевести свой бизнес на модель франчайзинга». «Ок» - говорю я и  начинаю задавать им вопросы - но об этом позже.

Статистика

Читаю много  отчетов касательно прелестей франчайзинга, и в большинстве случаев, компании, которые предоставляют посреднические услуги по сбыту и приобретению франшизы, говорят не правду. А точнее врут, врут они в своих отчетах, причем они и сами не догадываются, что  они врут.

Взять любой  отчет за 2005-2006 год и там можно  прочесть приблизительно следующее: «На  рынке франчайзинга более 80% сетей  успешные…» - вранье. Я хочу сказать - этот процент ниже. А именно, примерная  цифра 60% франчайзинговых сетей приносит прибыль как франчайзеру, так  и франчайзи. И это страшно. В  данную секунду, никто не застрахован  оттого, что франчайзер, ошибся в  выборе стратегии, что у него не хватает  опыта для построения высоко-бюджетных «бизнес концессий», и т.д. Да и свежих бизнес идей на рынке не так уж много. Это правда. Весь бисер, которым перед вами размахивают, это фикция. Понимаете, миру не нужна еще одна сеть фестфудов, миру не нужна еще одна марка одежды или магазин электрооборудования, миру нужна самая быстрая и качественная сеть фестфудов, миру нужна лучшая марка одежды и магазины с лучшим сервисом.

Разбор  полетов

Эта лекция является вступительной для целого курса  посвященного вопросам франчайзинга. Я предложу множество идей и задам  множество вопросов по приобретению и продажи франшизы. Я дам рекомендации по переводу вашего бизнеса на модель франчайзинга. Я расскажу, как нужно  подойти к выбору франшизы, и какие  вопросы задавать потенциальному франчайзеру. Но все это будет дальше, а пока, ограничусь лишь теорией. И в вводной  лекции не буду задавать никаких вопросов и воспроизводить некие ответы, я  дам «почву» - почву, которая понадобится  для понимания сути наших бесед.

То, о чем мы не знаем

Интересное название для абзаца, в котором я хочу сказать общедоступную информацию.

Хорошо, перефразирую: «Информация, которая известна не каждому». Франчайзинг в каждой стране, это - «разный франчайзинг». Не потому, что  разная система налогообложения, законодательная  база и целевая аудитория. В первую очередь, разные люди, управляющие собственным  продуктом. Если «Макдоналдс», продает  франчайзинг по всему миру кроме  России, то это о чем-то говорит, это  на что-то указывает, а ведь «Мак», это  величайший франчайзер и одна из самых  дорогих франшиз. Да что говорить, если «Мак» истратил порядка 3 млн. долларов только для того, чтобы сделать  производство картошки фри идеальным, чтобы ее вкус и цвет был абсолютно  одинаков во всех странах мира. Ведь самый быстрый гамбургер делает именно «Макдоналдс». Да что я говорю. Сравним «Мак», с продуктом «Росинтер  Ресторантс» - «Ростикс». По-секрету  скажу, мне не очень нравится ни тот  ни другой, не люблю я кушать руками. Но раз уж завел, то надо продолжать. И так. «Ростикс» - потребитель считает  зарубежным брендом. И пару лет назад  Росинтер пытался изменить это позиционирование, но объединение с Yum! Brands inc. и добавление к названию «Ростикс» букв «KFC» (сейчас, во время глобального ребрендинга  сети фестфудов название выглядит как  «Ростикс-KFC») в пух и прах разобьет все потуги Росинтера. Но разговор сейчас не об этом.

Макдоналдс  и Ростикс - противостояние монстров

Макдоналдс - громаднейший бизнес и высоко-прибыльная франшиза. Ростикс - только собственные ресторан и далеко идущие планы по продаже  франшизы (официально, франшизу они  продают, да и вступительный взнос 25 000$ не отпугивает потребителей, но пока еще я не знаю ни одного реального  факта сбыта, все же, начальный  инвестиционный портфель достаточно велик - 250000 - 350000$). Макдоналдс - «наши конкуренты, это наши противники». Ростикс - «на  рынке всем найдется свое место». Макдоналдс - лидер среди фестфудов в мире. Росинтер (именно Росинтер, Ростикс - это  локальный бренд, то есть российский) - 3400 ресторанов в 150 странах мира. И  все же, если Макдоналдс, это наиболее активный рекламист и маркетолог в мире, то Росинтер… А Росинтер даже не может наладить cross-promotion в  своих ресторанах. Мне кажется, что  при таком изобилии собственных брендов, можно было бы вести, как минимум, перекрестное информирование продуктов дружественных брендов у себя в ресторанах. Вы слышали когда-нибудь о спонсорских акциях, в которых участвовал Росинтер? Я, нет. И все же, будем реалистами:

В управлении ОАО  «Росинтер Ресторантс Холдинг» (корпорация «Ростик Групп») находятся предприятия  под торговыми марками «Ростик’с», «IL Патио», «Планета Суши», «Friday’s», «Американский  Бар и Гриль», «Мока Лока», «Сибирская Корона», «Санта Фе», «Печки-Лавочки».

По итогам 2004 года холдинг «Ростик Ресторантс»  остаётся лидером среди ресторанных  компаний. В 2004 году было открыто 58 предприятий: из них 39 в Москве и 19 в регионах России и странах СНГ. По данным на август 2005 года общее число предприятий  составило 206, из которых более 119 - московские. Объем продаж холдинга вырос на 40% и составил 146 млн. долларов.

Годовой оборот всей корпорации «Ростик Групп» - 200 млн. долларов. На 2006 г. темпы роста  количества ресторанов составят около 35% в год.

Отклонились

Заговорился я  что-то, хотя как посмотреть. Я не хочу, что бы вы сравнивали свой бизнес с каким-либо другим. Вы эксклюзивны. На рынке нет одинаковых франчайзеров, ровно как нет одинаковых компаний. Конечно же, необходимо перенимать успешный опыт внедрения, но делайте  сноску на свою индивидуальность. И  еще, Россия, с нашим не устоявшимся  законодательством более расположена  к развитию франчайзинговых сетей, чем любая другая страна мира. Попробовали  бы вы продать франшизу в США - «наелись бы пыли уходящей колесницы».

Post factum

В данную минуту продается слишком много посредственных франшиз, которые не стоят даже внимания, но они имеют право жить. И, в  последующих лекциях я объясню  вам, как надо подходить к вопросам о франчайзинге, как со стороны  продавца, так и потребителя.

На сегодня, пожалуй, хватит, все же не стоит напрягать  себя информацией, которую необходимо еще и «переварить».

Звонок

Материал, который  я буду преподавать на нескольких следующих лекциях, будет ориентирован на продавца. Я раскрою секрет качественного  управления франчайзинговой сетью  и проведу вас через важнейшие  главы успеха вашего продукта на рынке. Я с удовольствием скоординируюсь на каком-то конкретном бизнесе, если вы дадите мне почву. Жду ваших предложений  и комментариев (тем более, что  комментировать статьи может даже не зарегистрированный пользователь, но прошу, оставляйте свои координаты для  связи). 

Основные  проблемы франчайзинга в России и их типология 

Как уже говорилось, франчайзинг в России не получил  широкого распространения, хотя потенциальные  возможности внедрения его достаточно широки. Основные проблемы сдерживания  развития франчайзинга в нашей стране можно классифицировать по причинам их возникновения.