Бизнес-план интернет-кафе "Привет"

Цель составления бизнес-плана разработать стратегию развития Internet-кафе «Привет» на три года.
На ближайшие три года компания установила следующие цели:
· Расширить контингент посетителей с помощью образовательных программ.
· Обеспечить посетителям Internet-кафе возможность для максимально комфортного общения.
· Поддерживать разумные цены на кофе и кондитерские изделия.
· Обеспечить широкий выход в Internet и доступ к другим интерактивным услугам.

1.Резюме ............................................................................................................4
2.Виды услуг .....................................................................................................4
3.Рынки сбыта услуг ........................................................................................5
3.1. Сегментация рынка.................................................................................6
3.2. Стратегия сегментации целевого рынка ..............................................6
3.3. Участники рынка ....................................................................................7
3.4. Виды распределения ..............................................................................8
3.5. Тенденции рынка ....................................................................................8
4.Конкуренция на рынке сбыта .......................................................................9
4.1. Основные конкуренты и поведение клиентов.....................................10
5.План маркетинга ...........................................................................................10
5.1. Привлечение новичков ..........................................................................10
5.2. Привлечение опытных пользователей Internet ....................................11
5.3. Создание социальной среды ..................................................................11
5.4. Маркетинговая стратегия .......................................................................11
5.5. Себестоимость .........................................................................................12
5.6. Ценообразование .....................................................................................12
5.7. Стратегия продвижения ..........................................................................13
6.План производства .........................................................................................13
7.Организационный план ..................................................................................14
7.1. Организационная структура ...................................................................14
8.Правовое обеспечение деятельности фирмы ...............................................15
9.Оценка рисков .................................................................................................16
10.Финансовый план ...........................................................................................16
10.1. Плановый баланс ....................................................................................18
10.2. Прогноз прибылей и убытков................................................................19
10.3. Денежные потоки ...................................................................................20
10.4.Анализ безубыточности .......................................................................20
10.5. Финансовые показатели ......................................................................21
11. Стратегия финансирования .........................................................................22
Список литературы.............................................................................................23