МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

“РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ”

(РГТЭУ)

_________________________________________________

(наименование факультета)

Кафедра_________________________________________

(наименование кафедры)

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине Экономика отрасли

на тему: «Ассоциированная торговля как способ объединения малых предприятий. Формы ассоциаций»

Выполнена студентом 2 курса группы 2.502у

заочной формы обучения

специальности экономика и

управление на предприятии

Кульчицким Павлом Михайловичем

Руководитель____________________________                                                                                                 

                         (ФИО, ученая степень, звание)

Отметка о допуске (недопуске) к защите_____________                                  

«____»_______________2011г.                 ________________________

                                                                                   (подпись руководителя)

г. Южно-Сахалинск

2011

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глобальные изменения, происходящие в технологической, информационной и экономической сферах на рубеже XXI века, совпали с формированием нового политического и экономического пространства.

В решении задач устойчивого развития экономики важное место принадлежит интеграции: она связана с глобализацией бизнеса, способствует пропорциональному развитию отраслей и организаций, росту эффективности их деятельности. Кардинальные изменения, происходящие в системе социально-экономических отношений постиндустриального общества, обусловили необходимость глубокого исследования современных тенденций развития торговли потребительскими товарами. В последние годы ее место и роль принципиально изменились: особо активизировались в ней процессы интеграции.

С учетом актуальности проблемы возникает необходимость изучения темы объединения предприятий малого и среднего бизнеса. Данная работа посвящена проблемам организации объединений в торговле. Основной упор делается на организацию объединений торговых предприятий малого и среднего бизнеса.

Развитие малого и среднего бизнеса – одна из приоритетных задач правительств многих стран. И Россия в этом списке занимает чуть ли не лидирующие позиции.

Одним из эффективных форм развития малого предпринимательства является ассоциированная торговля.  Основными формами ассоциированной торговли являются:   объединения розничных торговых предприятий под эгидой оптовых предприятий (система добровольных цепей); объединения на основе франшизы; объединение кооперативных розничных торговых предприятий;

В настоящее время развитие российского предпринимательства, в первую очередь малого и среднего, затрудняется повышенными коммерческими рисками. Реализация современных бизнес-проектов требует от предпринимателя широких знаний в области управления, маркетинга, рекламы и умения учитывать особенности проекта. Отработка эффективной схемы и методов делопроизводства в каждом конкретном случае требует больших временных и материальных затрат. Организация предприятия ассоциированных форм торговли значительно снижает предпринимательские риск.

Таким образом, развитие, например, франчайзинга может оказаться одной из наиболее эффективных форм объединения и поддержки малого и среднего предпринимательства, одного из возможных решений столь важной государственной задачи.

Основная цель написания данной работы – изучить формы и методы ассоциированной торговли. Поставленная цель обусловила необходимость решения ряда взаимозависимых задач:

–     изучить понятие ассоциированной торговли;

–     исследовать  формы организации ассоциаций;

–     рассмотреть функции и формы деятельности ассоциированной торговли;

–     проанализировать организацию работы франчайзинговой системы как одной из форм  организации ассоциированной торговли в Сахалинском регионе на примере 1С:франчайзинга;

–     Рассмотреть проблемы франчайзинга и тенденции его развития в России.

Предметом исследования являются формы организации ассоциированной торговли.

Объектом – субъект предпринимательской деятельности (фирма 1С:), использующий в своей хозяйственной деятельности ассоциированную торговлю.

Курсовая работа состоит из двух частей в которых последовательно раскрывается проблема исследования.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АССОЦИИРОВАННОЙ ТОРГОВЛИ КАК СПОСОБА ОБЪЕДИНЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ МАЛОГО БИЗНЕСА

1.1.Понятие ассоциированной торговли

Своеобразной организационно-правовой формой предприятий малого бизнеса является ассоциированная торговля. В ГК РФ ч.1 ст.121 п.1 ассоциации и союзы определены следующим образом: «Коммерческие организации в целях координации их предпринимательской деятельности, а также представления и защиты общих имущественных интересов могут по договору между собой создавать объединения в форме ассоциаций или союзов, являющихся некоммерческими организациями.»[1]

Ассоциации (союзы) объединения нескольких коммерческих организаций в целях координации их предпринимательской деятельности, а также представления и защиты общих имущественных интересов. Некоммерческие организации также могут добровольно объединяться в ассоциации (ст. 121 — 123 ГК РФ; ст. 11, 12 Закона о НО)[2].

Учредителями ассоциаций являются юридические лица. Ассоциации основаны на членстве. Их члены сохраняют самостоятельность и права юридического лица. По окончании финансового года по своему усмотрению можно выйти из ассоциации. Член ассоциации может быть исключен из нее по решению оставшихся участников. С согласия членов ассоциации в нее может войти новый участник.

Учредительные документы ассоциации — учредительный договор и утвержденный устав. В учредительных документах должны быть обязательно указаны:

1)                 сведения о составе и компетенции органов управления ассоциацией

2)                 порядок принятия ими решений;

3)                 порядок распределения имущества после ликвидации.

Имущество ассоциации формируется учредителями, а также из доходов от ее деятельности.

Высшим органом управления является общее собрание членов ассоциации. Исполнительный орган может быть коллегиальным и (или) единоличным.

Осуществление предпринимательской деятельности запрещено. В противном случае ассоциация преобразуется в хозяйственное общество или товарищество.

Ассоциация не отвечает по обязательствам своих членов. Члены ассоциации несут субсидиарную ответственность по обязательствам ассоциации в размере и в порядке, предусмотренных учредительными документами. Ассоциация отвечает своим имуществом, на которое по законодательству РФ может быть обращено взыскание[3].

Можно сказать, что под ассоциативной торговлей, понимается определённый способ ее организации, при котором мелкие предприятия вступают в объединения с более крупными с целью увеличения конкурентоспособности и рентабельности своих предприятий. Такие объединения несомненно позволяют расширить масштаб торговых операций и при этом позволяют предпринимателям сохранять независимость в управлении своими предприятиями.

Жизнестойкость ассоциированной торговли может рассматриваться как один из признаков динамизма мелких торговцев и их умения приспосабливаться к новым условиям. Важность этого вида торговли заметно варьируется в зависимости от страны; различные формы ассоциированной торговли особенно развиты в США, Франции и в Скандинавских странах. В России ассоциированная торговля развита гораздо меньше. Выделяется два типа объединений коммерсантов по признаку участия или неучастия в них оптовых торговцев: закупочные объединения розничных торговцев, в которые не входят оптовики, и так называемые системы «добровольных цепей», инициаторами создания которых выступают именно оптовики. Внутренняя организация этих двух типов объединений различна, однако выполняемые ими функции по своему характеру очень близки.[4]

По сравнению с компаниями, владеющими филиалами, и на фоне крупной торговли вообще мелкие и средние торговцы не выглядят безоружными в экономическом плане: ассоциированная торговля позволяет им находить практические решения своих проблем, поскольку торговые объединения обладают определенными преимуществами, характерными для крупных коммерческих предприятий, и дают возможность улучшить методы управления хозяйственной деятельностью. В то же время, поскольку коммерсанты сохраняют свою независимость, финансовую самостоятельность и личную заинтересованность в ассоциированной торговле не возникает тех трудностей, с которыми сталкиваются компании, владеющие системой филиалов, когда они занимаются подготовкой руководящих кадров для магазинов, осуществляют контроль за их деятельностью или делают необходимые капиталовложения.

Таким образом, ассоциированной торговлей называют такой способ ее организации, при котором мелкие торговцы вступают в объединения с целью увеличения конкурентоспособности и рентабельности своих предприятий. Такие объединения позволяют расширить масштаб торговых операций и проводить общую торговую политику; при этом торговцы сохраняют независимость в управлении своими предприятиями.

1.2. Формы организации ассоциированной торговли

К формам организации ассоциируемой торговли относятся следующие типы предприятий:

1. объединения розничных торговых предприятий под эгидой оптовых предприятий (система добровольных цепей);

2. объединения на основе франшизы;

3. коллективные магазины независимых коммерсантов;

4. фирмы владеющие сетью филиалов с функциями оптовой и розничной торговли (корпоративная сеть);

5. объединение кооперативных розничных торговых предприятий;

6. потребительские кооперативы под управлением ассоциаций потребителей.

1 . Система «добровольных цепей».

Система «добровольных цепей» «впервые возникла в 20-х годах в США; оттуда же пришел и термин «добровольные цепи», под ним понимается разновидность добровольной системы филиалов (фирмы, владеющие филиалами, в англоязычных странах называются chain-stores, «цепь (розничных) магазинов»)[5].

Система «добровольных цепей» представляет собой объединение розничных торговцев под эгидой оптовиков. Оптовые торговцы, осознавая угрозу как развития компании, владеющих сетью филиалов, стали создавать закупочные объединения средних и мелких торговцев и руководить деятельностью розничных торговцев. Что не менее интересно, что в сфере торговли продовольственными товарами удельный вес «добровольных цепей» выше, чем удельный вес кооперативов розничных торговцев. В отличии от кооперированной розничной торговли закупка товаров осуществляется у объединения оптовиков, едиными являются вывески магазинов, каталоги товаров, реклама, услуги, оказывающиеся льготы по банковскому обслуживанию и кредитование оптовыми объединениями розницы.

В сфере торговли товарами общего назначения «добровольные цепи» возникают только там, где важную роль играют оптовики.             

2. Франшиза – представляет собой ассоциацию в форме сотрудничества между предприятием (франшизодатель – франшизиар) и предприятием, получающим франшизу (франшизиато).

Франшиза представляет собой специфическую систему коммерческих ассоциаций или особый способ организации сотрудничества между фирмой, ее предоставляющей и одним или несколькими предприятиями, получающими франшизу. Возникновение франшизы относят к 30-м, а ее успех и популярность – к 90-м годам ХХ века. Ведущими странами в этой области считаются США и Франция. Различают франшизы изготовителя, торговца, услуг и промышленную франшизу.

Система франшизы или система торговых привилегий, включает два элемента[6]:

             Головная организация (франшизиар) предоставляет независимой торговой организации (франшизиату) право (в форме лицензии или другим способом) на осуществление деятельности, оговоренной в соглашении, под своей (как правило, престижной) торговой маркой.

             Франшизиар оказывает содействие посреднику-партнеру в осуществлении этой деятельности и контролирует ее в целях сохранения своей репутации и престижа торговой марки.

Для того, что фирма выступила в роли франшизиара необходимы несколько условий:

                    наличие прав собственности на свое фирменное название или торговую марку;

                    авторские права на технологию создания фирменного товара (услуг), “ноу-хау”, или знания, которые предоставляются в распоряжение франшизиата;

                    наличие оригинального ассортимента товаров и совокупности особых услуг, предлагаемых покупателям;

                    использование единообразных методов торговли.[7]

3. Коллективные магазины независимых коммерсантов.

Данная форма торговли зародилась в Швеции в условиях конкуренции со стороны универмагов и мощного союза потребительских кооперативов. Успех Швецкого эксперимента по совместной эксплуатации универмага, торговой площадью 7 т. кв.м. 25 коммерсантами в городе Эребру в 63 году. В магазине независимые коммерсанты сохраняют собственный магазин, вводится единая вывеска для всех отделов, проводится единая торговая политика.

4. Корпоративная сеть - фирма владеющая сетью филиалов. Фирма с системой филиалов, определяется как торговая компания располагающая более десятью магазинами, в которые она осуществляет оптовые закупки и поставки товаров, более крупными партиями непосредственно у оптовиков.

5. Объединение кооперативных розничных торговых предприятий.

Кооперативные объединения представляют собой самый старый тип организации. В конце XIX в., когда предприятия, владевшие сетью филиалов, стали расширять свою деятельность и конкурировать с независимыми коммерсантами, открывая торговые предприятия в тех же кварталах, в которых имели свои магазины мелкие торговцы, последним пришла идея создать централизованную систему снабжения, чтобы добиться от поставщиков отпуска товаров по более низким ценам и таким образом уменьшить свои собственные издержки.

Структура объединений розничных торговцев соответствует их стремлению объединить усилия в области управления коммерческой деятельностью. Обычно такие объединения имеют юридический статус кооперативов: это означает, что все участники обладают равными правами на общих собраниях и правами на долю доходов кооператива пропорционально своему обороту, осуществляемому через объединение (так называемый возврат части платежей). В крупных объединениях, действующих в общегосударственном масштабе существуют региональные союзы, которые помогают избежать неудобств, причиняемых излишней централизацией[8].

Объединения розничных предприятий осуществляются по горизонтали и вертикали. Горизонтальный  тип представляет собой объединение оптовиков в различных регионах страны, которые сотрудничают с розничными торговцами. Каждый оптовик обслуживает определенную цепь магазинов. Вертикальный тип предполагает, что оптовик подписывает с розничными торговцами контракт, который исключает право последних сотрудничать с конкурентами оптовиков по определенному товару. Все участники объединения обладают равными правами на общих собраниях и правами на долю дохода кооператива, пропорционально своему обороту, осуществляющемуся через объединения.

6. Потребительские кооперативы – представляют собой предприятие оптовой и розничной торговли общественного питания, находящиеся под управлением ассоциаций потребителей. Их целью является количественное и качественное улучшение условий потребителей. Это выражается в возврате части платежей членам кооператива. Во Франции эта величина составляет 15%, в Швейцарии и Великобритании до 20%.

Таким образом, предприятия оптовой торговли являются существенным элементом системы ассоциированной торговли. Ассоциированная торговля позволяет мелким и средним предприятиям находить практические решения своих проблем. Обладая определенными преимуществами, характерными для крупных коммерческих предприятий, ассоциации дают возможность улучшить методы управления хозяйственной деятельностью. В то же время позволяют коммерсантам сохранять свою независимость, финансовую самостоятельность и личную заинтересованность в ассоциированной торговле.

1.3. Функции и формы деятельности ассоциированной торговли

Наиболее эффективно работающие организации ассоциированных коммерсантов стремятся из закупочных центров превратиться в объединения, оказывающие своим членам самые различные виды услуг и способствующие тем самым улучшению основных направлений их деятельности. Деятельность ассоциаций состоит в следующем.

А. Помощь в осуществлении закупок. Изначальная цель ассоциированной торговли, которая сохраняется и поныне, заключается в том, чтобы объединять заказы участников и получать от производителей скидку, размер которой зависит от объема закупок.

Кроме того, объединения помогают улучшить качество и условия снабжения розничных торговцев; последние вместо того, чтобы делать заказы на продукцию случайно, договариваясь с приезжающими к ним представителями различных поставщиков, сразу знакомятся со всей «коллекцией» образцов или с каталогом, которые подготавливаются в центральной организации после отбора изделий, предложенных производителями. В результате розничные торговцы более рационально подходят к отбору товаров, который занимает у них теперь меньше времени. Централизованная обработка заказов и отправка товаров с региональных складов крупными партиями обеспечивают значительную экономию расходов на нужды административного управления и транспортировку.[9]

Однако розничные торговцы не все свои закупки осуществляют при посредничестве объединений или «цепей», членами которых они являются; в зависимости от типа организации и вида продукции они обладают большей или меньшей свободой в выборе поставщиков. Доля закупок, осуществляемая розничными торговцами через объединение, носит название коэффициента приверженности; этот коэффициент более высок в системах «добровольных цепей» под эгидой оптовиков (порядка 60%), чем в кооперативах розничных торговцев (порядка 50%).

Б. Помощь в сбыте. Улучшение условий закупок само по себе способствует сбыту товаров в розничной торговле, поскольку позволяет торговцам снижать цены и предлагать такой ассортимент товаров, который наилучшим образом отвечает запросам покупателей. Так, розничные торговцы — владельцы продовольственных магазинов — поощряются к торговле некоторыми ходовыми товарами общего назначения, которые находят хороший сбыт в магазинах, расположенных в жилых кварталах ( хозяйственные товары, текстиль, галантерея).

В целях содействия сбыту объединения продают некоторые товары под собственной торговой маркой, она является знаком того, что товары прошли отбор именно в данном объединении. Магазины, входящие в одно объединение, имеют общую вывеску, что позволяет им извлекать выгоду из рекламной деятельности, осуществляемой в рамках всего объединения, и использовать высокую репутацию последнего.

Центральные органы коммерческих объединений систематически проводят разнообразные мероприятия по стимулированию сбыта: организуют коллективные рекламные кампании, устраивают рекламные распродажи, распространяют купоны на покупку товаров, дают возможность членам объединения получать консультации по стимулированию продаж, снабжают их рекламными материалами, проводят смотры магазинных витрин.

Большинство объединений рекомендует своим членам устанавливать такой размер наценок и проводить такую политику цен, чтобы преимущества, получаемые в результате выгодных закупок и поддержки по управлению сбытом, благотворным образом сказывались на интересах потребителей и позволяли противостоять конкуренции со стороны крупных предприятий, ведущих наступательную политику в области цен.

Наконец, образование объединений в сфере торговли продовольственными товарами способствует распространению новых форм магазинной торговли, переходу на систему самообслуживания и увеличению торговой площади. Ассоциированная торговля занимает ведущее место по числу магазинов  самообслуживания. 

Чтобы успешно осуществлять модернизацию магазинной торговли, объединения коммерсантов стремятся усовершенствовать технику торговых операций (путем предоставления специальных услуг), а также облегчить их финансирование, оказывая помощь в получении кредитов и привлекая к работе специализированные финансовые организации.

В. Помощь в управлении предприятиями. Торговые объединения не ограничиваются улучшением условий снабжения и сбыта; они также оказывают содействие в разрешении текущих вопросов управления торговыми предприятиями. Такое сотрудничество осуществляется разными способами: коммерческие советники посещают членов объединения и дают им консультации; в центральных   органах   объединений   организуется бюро консультаций по юридическим вопросам и вопросам налогообложения; разрабатываются информационные системы управления предприятиями.[10]

В то же время подобная деятельность заключает в себе определенную опасность, поскольку она ведет к излишней централизации и подавляет инициативу членов объединения. Поэтому органы ассоциированной торговли придают важное значение профессиональной подготовке и повышению квалификации своих членов. Этому способствуют разнообразные мероприятия: выездные семинары и ознакомительные поездки, организация учебных курсов общего характера или связанных с переходом на новые формы торговли, организация «групп сравнения» для анализа результатов деятельности различных предприятий, распространение информационных материалов.

В завершение изложения первой главы отметим, что выживание мелких розничных торговцев благодаря их участию в объединениях позволяет хотя бы в минимальной степени сохранять присутствие розничной торговли в сельской местности и в тех городских кварталах, в которых компании, владеющие системой филиалов и имеющие более высокие требования к рентабельности, закрывают свои магазины.

Очевидно, что услуги, оказываемые кооперативом торговцев или системой «добровольных цепей», оправдывают те взносы и комиссионные, которые платят их члены для финансирования их деятельности. В зависимости от типа объединения взносы могут представлять собой фиксированную сумму и/или процентные отчисления от суммы закупок, совершаемых членами объединения, или от их товарооборота.

Тем не менее решение в пользу вступления в то или иное объединение отнюдь не является для торговца очевидным, поскольку участие в работе организации предполагает подчинение определенной дисциплине (в отношении выбора поставщиков и сроков закупок), с которой индивидуализм коммерсантов согласуется довольно плохо.

Наконец, следует указать на то, что кооперативы торговцев и системы «добровольных цепей» осуществляют отбор своих членов: в них принимаются только те кандидаты, которые действительно желают добиться успеха и которые уже проявили свои способности, о чем может свидетельствовать значительность объема продаж, осуществляемых в их магазинах, или быстрый рост этого объема. Таким образом, неравенство между преуспевающими и прочими коммерсантами сохраняется, и по-прежнему остаются нерешенными проблемы социального характера, возникающие в результате неустойчивого положения неэффективных торговых предприятий или их ликвидации.

2. ОРГАНИЗАЦИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ АССОЦИИРОВАННОЙ ТОРГОВЛИ В ФОРМЕ ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ СИСТЕМЫ ВЕДЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ФИРМЕ  "1С: "

2.1. Характеристика франчайзинговой сети  "1С:Франчайзинг"

Франчайзинговая сеть партнеров-внедренцев создана и развивается фирмой "1С" для квалифицированного выполнения работ по обслуживанию пользователей системы "1С:Предприятие" и гарантирует качество оказываемых услуг. На сегодня эта сеть не имеет аналогов в России, она сформирована и развивается на базе коллективов, не просто продающих программные продукты, но и имеющих опыт до- и послепродажного обслуживания клиентов, внедрения, сопровождения, а зачастую и разработки программ. К настоящему моменту с фирмой "1С" сотрудничают как франчайзи более 3300 организаций в городах России и стран СНГ.

Фирмы-франчайзи работают под единой маркой "1С:ФРАНЧАЙЗИНГ", имеют в своем составе аттестованных фирмой "1С" специалистов, что гарантирует высокое качество выполнения типового набора услуг, начиная от простой инсталляции и элементарной настройки прикладной конфигурации до интеграции программы с другими пакетами, обучения пользователей и постановки учета на предприятии в полном объеме.

Фирма "1С" и ее партнеры прилагают совместные усилия для постоянного повышения качества обслуживания пользователей. Фирма "1С" разрабатывает типовую систему качества 1С:Франчайзи, которая позволяет даже небольшим фирмам организовать работу в соответствии со стандартом качества ISO 9001 и получить сертификат международного образца. Сертификация по стандарту ISO 9001 гарантирует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, процедура контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный выполнять свою работу качественно и в срок.

Франчайзинг - наилучший на сегодняшний день метод обеспечить индустриальное качество услуг, позволяющий сочетать эффективность, энергию, высочайший профессионализм и подвижность сотен небольших частных предприятий с мощью признанной торговой марки, технологическими достижениями и гарантиями ведущего российского разработчика программного обеспечения. Только небольшие частные предприятия реально могут оказывать внимание конкретным нуждам конкретного клиента. При этом наличие у франчайзи за спиной самой фирмы "1С" дает клиенту уверенность, что предложенные ему решения по автоматизации будут совершенствоваться и поддерживаться на регулярной и долговременной основе.

Отраслевая специализация фирм-франчайзи обеспечивает существенное повышение эффективности их деятельности за счет хорошего знакомства с предметной областью и способствует появлению конфигураций, хорошо отражающих специфику конкретных отраслей. Фирма "1С" регулярно публикует сборник "Внедренные решения на основе системы программ "1С:Предприятие", в котором содержится информация об использовании системы "1С:Предприятие" в конкретных организациях в самых различных отраслях. В этом сборнике представляются материалы об оригинальных конфигурациях, разработанных фирмами франчайзинговой сети "1С", а также примеры внедрения типовых конфигураций "1С". Наиболее отработанные решения партнеров оформляются в виде тиражных типовых конфигураций для системы "1С:Предприятие" и передаются в фирму "1С" для сертификации. После тщательного тестирования на соответствие определенному набору требований, такие продукты получают сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" и продаются фирмой "1С" клиентам в режиме дистрибьюции через партнерскую сеть.

В настоящее время уже есть решения для автотранспортных предприятий, бюджетных и военных организаций, гостиниц, интернет-технологий, для расчета квартплаты, для медицинских учреждений, международных и национальных стандартов учета, некоммерческих организаций, образования, общественного питания, планирования, управленческого учета и финансового анализа, для производственных предприятий, страховых организаций, строительства, для торговли различными видами товаров (автомобили, медикаменты, алкоголь и т.д.) и стыковки с торговым оборудованием, специальный расчет зарплаты и кадровый учет, а также различные утилиты для "1С:Предприятия" и решения, предоставляющие дополнительные сервисные возможности.

Договора на абонементное сопровождение и консультирование пользователей системы "1С:Предприятие" являются в настоящее время уже стандартной формой работы многих фирм франчайзинговой сети "1С". С одной стороны, имеется объективная тенденция постоянного развития учета и изменения учетного законодательства в странах бывшего СССР. С другой стороны, фирма "1С" постоянно наращивает разработку методических и консультационных материалов по организации учета.

Таким образом, франчайзинг - это способ ведения бизнеса, при котором известная фирма предоставляет свои передовые технологии и возможность работы под ее маркой другим организациям. Экономический эффект франчайзинга состоит в сочетании эффективности и подвижности небольшого частного предприятия с технологическими достижениями и гарантиями фирмы с раскрученной торговой маркой. Для фирмы-франчайзи это означает хорошую возможность начать и развить свой бизнес, а для клиентов - высокое качество гарантированного обслуживания.

Важен и психологический эффект франчайзинга. С одной стороны, владельцы фирмы-франчайзи чувствуют себя хозяевами собственного дела, которое ведут в своих интересах, которое они могут продать или передать по наследству. С другой стороны, франчайзи чувствуют себя не "одинокими волками", а частью сплоченного сообщества профессионалов, делящихся друг с другом своими технологическими достижениями, сообща решающими многие проблемы.

2.2.  Особенности работы фирмы-франчайзи 1С: в Сахалинском регионе

Региональная франчайзинговая сеть "1С" призвана обеспечить квалифицированное распространение, установку, настройку, внедрение и сопровождение системы программ "1С:Предприятие" в Сахалинской области.

Франчайзи, внедряющие 1С: Предприятие 8 и 1С:Предприятие 7.7 в регионе Сахалинской области представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1.

Фирмы-франчайзи 1С: в Сахалинской области

Франчайзи Сахалинской области заинтересованы в качественной работе своих коллег - они вместе работают на репутацию общего дела.

1С:ФРАНЧАЙЗИ:

      могут использовать символику "1С" в рамках деятельности, ограниченной договором франчайзинга (Приложение 1);

      получают специальную рекламную поддержку в центральной прессе, на выставках и др.;

      получают компенсацию затрат на региональную рекламу;

      получают специальную методическую рабочую информацию;

      имеют высокие скидки на приобретаемые в фирме "1С" программные продукты;

      проходят обучение, получают консультации в фирме "1С" по программным средствам и вопросам франчайзинговой деятельности;

      проводят аттестацию своих сотрудников в фирме "1С";

      регулярно получают актуальную технологическую информацию, помогающую в практической работе с клиентами - по электронной почте, на сайте фирмы "1С" в Интернет, на технологических CD-Rомах.

Организация бизнеса "1С:Франчайзи" в Сахалинской области требует начальных затрат в размере от 3000 рублей  до 30 000  рублей и уплаты ежеквартального взноса в размере 3000 рублей. Причем закупающие в этот период более 50 экземпляров программ организации освобождаются и от этого взноса. 

Для своей работы франчайзи необходимо приобрести программный продукт/продукты "1С:Предприятие" (NFR - версии) и аттестовать в фирме "1С" не менее двух специалистов-внедренцев.

Сотрудники-внедренцы должны быть коммуникабельными, разбираться в бухгалтерском и управленческом учете, владеть навыками программирования, быть готовыми к работе, связанной с разъездами. Договор Франчайзинга ограничивает ценовой демпинг и распространение конкурирующих бухгалтерских программ.

При выполнении этих условий фирма-франчайзи получает сертификат и последующую поддержку в работе от фирмы "1С".

Существуют также определенные этические нормы работы 1С:Франчайзи:

      Честно и корректно относиться к клиентам, сотрудникам и другим франчайзи;

      Конкурировать с другими франчайзи качеством, а не ценой;

      Готовить собственные кадры и избегать переманивания сотрудников других франчайзи;

      Поддерживать деловую репутацию сообщества "1С" и воздерживаться от распространения негативной информации о других франчайзи;

      Обслуживать только лицензионное программное обеспечение;

      Не использовать массовых рассылок сообщений по электронной почте, отправляемых без согласия владельца электронного адреса (спам).

В таблице 2.2. представлен предполагаемый доход фирмы франчайзи при приобретении программного обеспечения.

Таблица 2.2.

Программный продукт, приобретаемый ООО «Иксайт» на основе договора франшизы

Продолжение таблицы 2.2.

Как видно из таблицы предполагаемый доход фирмы- франчайзи при приобретении программного обеспечения составляет почти 1/3 от стоимости продукта.

Таким образом, можно  сделать ряд выводов по изучению франчайзинговой сети предпринимательской деятельности в Сахалинской области:

- "1С:Франчайзинг" является одной из самых перспективных и динамично развивающихся форм сотрудничества.  Франчайзинговая сеть "1С" призвана обеспечить квалифицированное распространение, установку, настройку, внедрение и сопровождение системы программ "1С:Предприятие".

- Спрос на качественное внедрение программ "1С:Предприятие" в странах СНГ и России чрезвычайно высок, постоянно растут рыночные цены на работы такого рода. При этом плата за право участия в "1С:Франчайзинг" составляет всего 3000 рублей в квартал, причем закупающие в этот период более 50 экземпляров программ организации освобождаются и от этого взноса.

- Специалисты организации-франчайзи должны пройти аттестацию на знание продуктов "1С:Предприятие". Услуги организаций-франчайзи централизовано рекламируются фирмой "1С".

- Большое значение в практической работе имеет информационная, методическая и технологическая поддержка со стороны фирмы "1С" - ежемесячно издаваемые DVD-ROM с очередными релизами программ, NFR-копии для изучения, регулярное обучение сотрудников линии консультации и многое другое.

2.3. Проблемы развития франчайзинга как формы ассоциированной торговли в России. Примеры франшиз

Одно из заблуждений, имеющих широкое распространение, гласит, что в России не существует работающего франчайзинга. Это совершенно неверно - он обосновался в России в 1993 году, когда Baskin Robbins продал свою первую франшизу. Другой вопрос – законодательство. На данный момент в Гражданском Кодексе РФ не существует закона о франчайзинге. Глава 54 ГК «Коммерческая концессия», в которой речь идет о передаче права на работу под чужой торговой маркой, считается сходной по сущности с франчайзингом и часто используется при решении юридических вопросов. Однако большинство специалистов считают, что коммерческая концессия - более узкое понятие, чем франчайзинг, несмотря на произведенные изменения в законе. Используется для франчайзинга в стране и схема получения лицензий и сублицензий на использование бренда на определенной территории. Первым иностранным франчайзером, пришедшим в Советский Союз уже в начале 1980-х гг., стала американская компания «PepsiCo». Предприятия по производству напитков «Пепси-Кола» были построены в нескольких городах СССР. А реализовывалась произведенная продукция в основном через сеть фирменных киосков.

В Москве на проспекте Мира открылось первое франчайзинговое кафе-мороженое «Baskin Robbins», а через год, в 1994 г., появились первые российские франчайзинговые сети. Зачинателем этого дела считается компания «Дока» Владимира Довганя. Сейчас успешно действуют такие франчайзинговые сети российских фирм, как «Русское бистро» и «Золотой цыпленок» (кафе быстрого питания); «Синий кристалл» (прачечные); «Хлебное дело»; «Партнер» (детское питание); «1С» (программные продукты); «Модный трикотаж» (розничная торговля) и другие.[11]

Количество организаций, заявивших о своем развитии в формате франчайзинга, возросло с 50 в 2001 г. почти до 750 в 2010 г., что само по себе характеризует востребованность этого формата в России. Только в 2010 г. количество франшиз по сравнению с 2009 г. возросло более чем на 40 % (см. рис. 2.1).

Рисунок 2.1. Структура рынка франшиз в 2010 г.

Передовики франчайзинга – производители одежды, обуви, косметики и бижутерии. Стратегия розницы следующая: в Москве и Питере открываются дочерние предприятия, в городах-миллионниках, которые территориально сложно контролировать, продаются франшизы.

На втором месте сфера услуг – 24% - от школ танцев до мастерских игрушек.

Замыкает тройку лидеров сектор общественного питания (13%). Правда, новые концепции здесь изобретать сложнее. Некоторое время назад активно размножились кофейни и суши-бары как более высокотехнологичные, по сравнению с классическим рестораном, производства.

Очевидный аутсайдер – торговля продуктами и производственная сфера. Как правило, и франчайзер, и франчайзи настроены на минимальные вложения в новый бизнес, что в производстве невозможно. Плюс – большие сроки окупаемости при жестком контроле.[12]

1993-1998. Рыночные ниши свободны, но нестабильная экономическая и правовая ситуация в стране, отсутствие опыта и знаний, а затем и дефолт в 1998 привели к тому. Что остались самые стойкие, с систему франчайзинга стало необходимо жестко адаптировать к условиям.  

1999-2003. Благодаря выставкам и семинарам, о франчайзинге узнали многие. В РАФ обращались многие за идеей или с идеей. Но предложение идей было гораздо выше. Также свежи были страхи о сетевых аферистах. Многие не понимали разницы между ними и франчайзингом. Франшизы были «сырыми», а потенциальные франчайзи не могли составить даже с использованием франшизы бизнес-план нового предприятия.  С другой стороны, эта ситуация спасла Россию от волны франчайзинговых афер, накрывшей США в прошлом веке, благодаря чему появился закон о раскрытии информации о франшизах (UFOC).

2003-2010. Франчайзеры поняли, что без нужной подготовки и ресурсов им сложно убедить потенциального покупателя франшизы. Свою роль сыграли и консалтинговые компании по подбору готового бизнеса.

Российская экономика открывает сегодня огромный простор для дальнейшего роста франчайзинга, если франшиза дает действительную прибыль для франчайзи, а у руля компании-франчайзера стоят действительно профессионалы, знающие, как раскрутить бренд. В 2007 году российские предприниматели готовы были выложить за франшизу не более 35 тыс.$, а  в 2009 году уже 50. Но позитивные изменения у нас происходят далеко не благодаря российскому законодательству о франчайзинге. Рынок франчайзинга России сейчас находится в ожидании качественного профессионального закона о франчайзинге, о котором пока только говорится.

Примеры франшиз из раздела[13]:

Франшиза BUKETON

Стоимость франшизы:  1000$

Сфера бизнеса:  Франчайзинг нанесения изображений на цветы, флористика, доставка.

«BUKETON» предлагает избежать зависимости от флористов и цикличности спроса. Уникальная технология по нанесению изображений на цветы позволяет наносить любое изображения, текст, поздравления, логотипы компаний на лепестки цветов, и что самое важное клиент сам создает «подарок», выбирая изображение или текст из имеющейся базы, или может предложить свой вариант исполнения. И самое главное внести эмоциональную составляющую в подарок.

Варианты печати на цветах:

- Репликация картин на цветах.

- Стихи, надписи, имена, пожелания, логотипы на лепестках цветов.

- Цветок-приглашение.

- Именная банкетная рассадка гостей.

- Корпоративные букеты с логотипом компании.

- Гадание на герберах.

- Свадебные букеты.

- Дизайнерские букеты.

Лучше всего для печати, подходят цветы из Аргентины, они имеют гладкий лепесток и практически не раскрываются, после раскрытия бутона надпись или фотография, которая наносится на крайние лепестки, становится не видна. Изображения можно наносить на розы, тюльпаны, калы, антуриумы, герберы, на все цветы имеющие гладкую поверхность.

Данная технология может быть использована:

1.Оказание услуг уже работающим салонам цветов, рекламным агентствам, свадебным салонам, а также обслуживание корпоративных клиентов и т.д. Сумма инвестиций составит от 3000$.

2. Открытие фирменного салона цветов под брендом "BUKETON" с оказанием полного набора услуг: флористика, печать на цветах, доставка цветов. Сумма инвестиций 25000$.

Поддержка франчайзи:

1. Корпоративный сайт и телефон – заказ переадресуется в ближайший филиал по месту доставки.

2.Маркетинговая поддержка - в том числе профессиональные рекламные материалы

3. Информация обо всех отделениях размещается на сайте и всех рекламных материалах.

4. Реклама в СМИ и Интернете.

5. Обучение персонала.

Экономические характеристики франчайзинга: стоимость франшизы - 1000$, необходимые инвестиции - от 3000$ до 25000$, рекламный сбор – индивидуально, рентабельность - очень высокая, срок окупаемости - от 3 месяцев.

Франшиза ETALON-JENAVI

Компания "Женави" – крупнейший производитель бижутерии с кристаллами Swarovski в России и Европе. Ассортимент более 10000 изделий, ежемесячное обновление коллекции. Высокое качество, покрытия из настоящего золота, серебра, родия. Все модные тенденции. Богатое разнообразие стилей и широкий диапазон цен.

Продукция компании гармонично сочетает в себе доступные цены и высокое качество. Марка ETALON-JENAVI претендует на ведущие позиции на российском и мировом рынках. Ежегодный прирост рынка 25-30%.

Преимущества работы с «Женави»:

            всемирно известный брэнд; ­

            устойчивый, постоянно растущий спрос на продукцию;

            безупречный стиль и качество;

            работа с производителем напрямую, возможность заказа продукции, а также наличие гарантийной мастерской;

            ежемесячный выпуск новых коллекций; ­

            бесплатное обучение продавцов.

Поддержка, оказываемая франчайзи:

            Дизайн, оформление помещения;

            Составлеие бизнес-плана; Обеспечение поставщиками/ прямые поставки товара;

            Консультации по выбору торгового места Вашего магазина;

            Консультации по выбору торгового оборудования: поставки фирменного оборудования;

            Консультации по оптимальному размещению торгового оборудования и планировке помещения;

            Рекламная поддержка;

            Поддержка в формировании ассортимента и выкладке товара;

            Возможность получить право эксклюзивной торговли на локальную территорию.

Экономическая эффективность: необходимые инвестиции - от 3000$ до 9000$, нет рекламного сбора,  рентабельность - 100-150%, срок окупаемости – от 2 до 6 мес.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В условиях укрепления рыночных отношений в Российской Федерации, углубления конкуренции и активизации процессов глобализации наблюдается концентрация и диверсификация торгового капитала, объединение крупных независимых торговых организаций и предприятий, передел рынков сбыта.

В этих условиях четко проявляется потребность в формировании объединений, охватывающих малые и средние формы предпринимательства с целью увеличения рентабельности, конкурентоспособности предприятий и удержания ими рыночной ниши.

Вопросы выбора рациональных форм консолидации торговых организаций становятся одной из основных проблем отраслевой экономики и менеджмента.

В настоящей работе была исследована тема ассоциированной торговли как способа объединения малых предприятий, рассмотрены формы ассоциаций.

Ассоциированной торговлей называют такой способ ее организации, при котором мелкие торговцы вступают в объединения с целью увеличения конкурентоспособности и рентабельности своих предприятий. Такие объединения позволяют расширить масштаб торговых операций и проводить общую торговую политику; при этом торговцы сохраняют независимость в управлении своими предприятиями.

К предприятиям ассоциируемой торговли относятся следующие типы:

1. объединения розничных торговых предприятий под эгидой оптовых предприятий (система добровольных цепей);

2. объединения на основе франшизы;

3. коллективные магазины независимых коммерсантов;

4. фирмы владеющие сетью филиалов с функциями оптовой и розничной торговли (корпоративная сеть);

5. объединение кооперативных розничных торговых предприятий;

6. потребительские кооперативы под управлением ассоциаций потребителей.

Франчайзинг является одной из форм добровольного объединения, которая имеет большое общественное и экономическое значение

Франчайзинг в России делает первые шаги. С его развитием предпринимательство в целом и в особенности малый бизнес получат мощный положительный импульс, что послужит фундаментом для процветания экономики Российской Федерации.

Рассмотренная  в работе франчайзинговая  система 1С:ФРАНЧАЙЗИНГ - представляет собой сеть организаций сертифицированных фирмой "1С" на оказание комплексных услуг по автоматизации учетной и офисной работы. Фиpмы-фpанчайзи работают под единой маркой и гарантируют высокое качество выполнения набора услуг: помощь в выборе программ, доставка, установка, внедрение, послепродажное обслуживание, консультации, индивидуальное обучение.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Нормативные акты:

1.      Гражданский кодекс РФ // СПС Консультант Плюс

2.      Закон Российской Федерации от 23 сентября 1992 г. № 3520-I «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» (с изменениями и дополнениями, внесенными Федеральным Законом от 11 декабря 2002 г. № 166-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров») // СПС Консультант Плюс

3.                  Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации». От 18 октября 2007г. №230 - ФЗ// СПС Консультант Плюс

4.                  Федеральный закон "О некоммерческих организациях" от 12.01.1996 N 7-ФЗ // СПС Консультант Плюс

Учебная и методическая литература:

5.      Борисова Е.А. Эффективные коммуникации в бизнесе. Серия: Практика менеджмента – Питер, 2005. - 208 с.

6.      Волков А.С. Искусство финансирования бизнеса. Выбор оптимальных схем. – М.: Вершина, 2006. – 328 с.

7.      Довгань В.В. Франчайзинг – путь к расширению бизнеса. – М.: Наука, 1994.- 220 с.

8.      Есютин А.А. Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление: Учебное пособие  – М.: КНОРУС, 2008. – 424 с.

9.      Земляков Д.Н., Макашев, М.О. Интегрированные формы организации бизнеса: Учеб. пособие для вузов  – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 142 с.

10. Киреев А.П. Международные бизнес-схемы на основе франчайзинга.- М., Экспо., 2005.- 220 с.

11. Крученко О.С. Как открыть собственный бизнес на основе франшизы.-  М.: Экспо., 2005. – 320 с.

12. Лебедев В.И. Франчайзинг по русски. Мифы и реальность– СПб.: Вектор, 2006. – 160 с.

13. Малый и средний бизнес: эволюция понятий, рыночная среда, проблемы развития. - М: Финансы и статистика, 2003. – 192 с.

14. Матанцев А.Н. 600 способов продвижения торговой марки  – М.: Издательство «Дело и сервис», 2003. – 352 с.

15. Организация и управление торговым предприятием. Под. ред. Брагина Л.А., Данько Т.П. М.: ИНФРА-М, 2005. – 303 с.

16. Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление. Под ред. Есютина А.А. и Карповой Е.В. М.: Кнорус. 2007. – 415 с.

17. Хиттер К. Экономика отраслей и фирм. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 477 с.

18. Юданов А.Ю. Опыт конкуренции в России: Причины успехов и неудач. М.: Кнорус, 2007. – 464 с.

Публицистическая литература и СМИ:

19. Анри Крие, Жоэль Жаллэ. Внутренняя торговля / Перевод с французского Б.П.Нарумова – М.: Издательская группа «ПРОГРЕСС».Электронный ресурс. //http://www.bibliotekar.ru/biznes-24/index.htm

20. Балахонцев А.А. Формирование инфраструктуры франчайзингового бизнеса в России // Вопросы гуманитарных наук. – 2009. - №3. – С. 63-67.

21. Васильев Н.М. Франчайзинг и особенности его развития в России // Финансы. – 2006. - № 2. – С. 26-29.

22. Каталог франшиз: общественное питание, розничная торговля, услуги // Секрет фирмы. – 2008. - № 15. – С. 122-165.

23. Кохан Т.С. Перспективы развития франчайзинга в России. // Маркетинг в России и за рубежом. - №7. - 2003.- С.13

24. Кравчук А.Н. Франчайзинг в России и за рубежом // Маркетинг в России и за рубежом.- №5.- 2004.- С.12.

25. Марков С. Франчайзинг: проблемы развития бизнеса // Проблемы теории и практики управления. – 2007. - № 3. – С. 104-107.

26. Митягин В. Правда о франчайзинге // Бизнес-журнал. 2007. - № 17. – С. 54-56.

27. Плотников Г.Н. Теоретический экскурс в франчайзинг //Бизнес и экономика. -  № 3. -  2001. – С.17.

28. Рыкова И.В. Франчайзинг в деятельности отечественных производителей // Маркетинг в России и за рубежом. -  №1. -  2004.- С.25

29. Панина М. Фаза активного развития франчайзинга на российском рынке // Деньги. - №02. – 2006. – С.25.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

г. Москва                                                                                                                "___"___________200___г.

ООО "Дарумсан" в лице директора Кузнецова Игоря Владимировича, действующего на основании   Устава, с одной стороны, и ООО «Иксайт» (далее - ДИЛЕР), в лице директора Смирнова Ивана Федоровича , действующего  на  основании устава, с другой стороны, заключили настоящее соглашение о нижеследующем:

1.       ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. ДИЛЕР приобретает программные продукты  (далее - ПРОДУКТЫ), печатную продукцию и методические материалы, поставляемые фирмой "1С" и другими поставщиками ООО "Дарумсан" для дальнейшей продажи, если особый порядок их распространения не предусмотрен иными договорами[*].

1.2. Программные продукты являются объектом авторского права и охраняются законами Российской Федерации.

2.       УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Необходимым условием заключения дилерского соглашения является закупка не менее 5 ПРОДУКТОВ выпускаемых фирмой "1С" (далее - ПРОДУКТЫ "1С") на сумму не менее 100 долларов США или не менее 3 ПРОДУКТОВ других фирм на сумму не менее 250 долларов США.

2.2. Оплата производится на основании счета в рублях по курсу, установленному ЦБ РФ на дату оплаты. Закупка осуществляется по дилерским ценам.

3.       ДИЛЕРСКИЕ СКИДКИ И ЛЬГОТЫ

3.1. ДИЛЕР приобретает ПРОДУКТЫ "1С" делового назначения со скидкой 50%, а ПРОДУКТЫ других фирм по ценам, определяемым колонкой "цена для дилера" прайс-листа ООО "Дарумсан".

3.2. ДИЛЕР, не имеющий невыполненных обязательств и достигший разово или нарастающим итогом в течение квартала объема закупок 500 долларов США, или при единовременной закупке 20-100 ПРОДУКТОВ "1С" делового назначения, получает статус "постоянного партнера", скидку на ПРОДУКТЫ "1С" делового назначения - 55% и право приобретения ПРОДУКТОВ других фирм по ценам, определяемым колонкой "цена для постоянного партнера" прайс-листа ООО "Дарумсан". Если до конца следующего квартала "постоянный партнер" не подтвердит свой статус, скидки и цены устанавливаются в соответствии с колонкой "дилер" прайс-листа ООО "Дарумсан".

3.3. ДИЛЕР получает скидку 60% на ПРОДУКТЫ "1С" делового назначения и имеет право приобрести ПРОДУКТЫ других фирм по ценам, определяемым колонкой "цена для дистрибьютора" прайс-листа ООО "Дарумсан" при следующих условиях:

        единовременная закупка не менее 100 ПРОДУКТОВ "1С" делового назначения

        единовременная закупка не менее 400 комплектов продуктов "1С" для дома, за исключением экономичных выпусков продуктов 

        единовременная закупка не менее 1000 экземпляров экономичных выпусков продуктов "1С" для дома

        при заключении специального соглашения на региональную дистрибьюцию.

4.       ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ДИЛЕРА.

4.1.   ДИЛЕР обязуется:

4.1.1.       Строго придерживаться и не нарушать правил лицензионного использования ПРОДУКТОВ, устанавливаемых "1С" или другими фирмами.

4.1.2.       Не распространять нелицензионные ПРОДУКТЫ "1С" или других фирм.

4.1.3.       Обеспечивать конфиденциальность полученной при сотрудничестве с ООО "Дарумсан" коммерческой и технической информации.

4.2.            ДИЛЕР имеет право:

4.2.1.      Пользоваться услугами службы технической поддержки по ПРОДУКТАМ "1С".

4.2.2.      Принимать участие в дилерских семинарах и других учебных и методических мероприятиях.

4.2.3.      Получать информацию о ценах, сроках поставки ПРОДУКТОВ, состоянии склада.

5. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ООО "ДАРУМСАН"

5.1. ООО "Дарумсан" обязуется:

5.1.1.      Отпускать оплаченные ПРОДУКТЫ "1С" по заказам ДИЛЕРА в требуемом количестве со скидками, соответствующими статусу ДИЛЕРА.

5.1.2.      Обеспечивать ДИЛЕРА образцами рекламных материалов по продуктам.

5.1.3.      Публиковать телефоны ДИЛЕРА, осуществляющего ежеквартальные закупки, в центральной прессе, обеспечивать информационную поддержку.

5.1.4.      Поддерживать для дилеров и их пользователей телефонную линию консультаций по  рабочим дням с 9:30 до 17:30, а также предоставлять дилерам возможность обращения на линию консультаций через корпоративную электронную почту (HLINE MLG). Обслуживание производится только в соответствии с регистрационными анкетами.

5.2. ООО "Дарумсан" имеет право вносить изменения в прайс-лист без согласования с ДИЛЕРОМ.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

__________________________________________________________________________________

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ И ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН

7.1.            Настоящее соглашение действует до конца 2012 года и в случае, если стороны  не имеют взаимных претензий, продлевается на следующий год.

7.2.            Настоящее соглашение может быть расторгнуто по заявлению одной из сторон после проведения всех взаиморасчетов в рамках действия данного соглашения.

7.3.            Адреса и реквизиты сторон:

ООО "Дарумсан":

Юридический адрес: 127644, г. Москва, Лобненская ул., д.18, стр.1

ИНН 7713218563

Почтовый адрес: 123056, г. Москва, а/я 64

ДИЛЕР: ООО "Иксайт"

Юридический адрес: г.Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская , 118

Телефон : 8 (4242) 755554

Директор ООО "Дарумсан"                                                           Директор ООО "Иксайт"                                          ____________________                                             ____________________________             

2