Отчет по практике в ООО «Аква-Лайф»

Обычная - устанавливает стандартный пакет офисных программ Word, Exel, Access, однако не устанавливает дополнительные модули и документации;

Полная - устанавливает полный пакет программ, моделей и расширений;

Минимальная - устанавливает только необходимые файлы программы, очень полезна при ограниченном пространстве на жестком диске;

Выборочная - позволяет самостоятельно выбрать требуемые компоненты программы. Например, если вам совершенно не нужен Microsoft Exel, можете отменить его установку, используя этот пункт установки и нажав кнопку Далее.Ниже указан путь - папка, в которую будет произведена установка выбранных приложений. Если вы начинающий пользователь ПК, оставьте это поле как есть и программа будет установлена в папку Программ Windows.

Итак, после нажатия кнопки далее, перед нами открылось окно, где мы можем выбрать требуемые программы, отметив их «птичками». Рассмотрим их назначение.

Word - программа для работы с текстовыми документами;

Exel - программа для работы с электронными таблицами;

PowerPoint - программа для разработки электронных презентаций;

Outlook - почтовый клиент, позволяет работать с несколькими почтовыми ящиками сразу;

Access - программа для работы с базами данных;

Publisher - программа для разработки печатной продукции, ее обмена и др;

InfoPath - программа для работы с XML-базами;

Подтверждаем установку выбранных компонентов в следующем окне и ожидаем завершения установки. Это окно означает, что Microsoft Office 2003 успешно установлен на ваш ПК.

2.3 Установка интернета, проводим интернет в 6 помещений. (Wi-Fi)

WiFi роутер – ключевое устройство, от которого зависит качество, скорость и расстояние передачи данных. При покупке стоит учитывать провайдера, к которому Вы подсоединены, так как нередко встречаются такие поставщики Интернета, к которым не все девайсы подходят. Этот момент следует уточнить либо в абонентском отделе Интернет-провайдера, либо обговорить с продавцом-консультантом, у которого будете приобретать роутер.

Настраиваем WiFi роутер

 

Для этого подключите роутер к розетке. Далее в разъем WLAN вставьте сетевой кабель интернета. Отдельным кабелем, идущим в комплекте, подсоедините роутер (вставьте кабель в разъем LAN1) к ноутбуку (вставьте второй конец кабеля в специальный разъем в ноутбуке).

 

Откройте браузер и введите в адресной строке путь 192.168.1.1 для входа в панель настроек роутера. Вас попросят ввести логин и пароль, по умолчанию логин: admin, пароль: admin.

 

Подключите сеть исходя из настроек, полученных от Вашего провайдера. Вкладка настройка сети может называться в разных моделях роутера по-разному, приведу пример настройки сети в роутере TP-LINK:

Повезло тем, кто имеет динамический IP, который не требует никаких настроек, тогда Вам достаточно указать это в настройках и всё. Ну, а другим, придется вводить другие параметры, такие как шлюз, dns, маски и т.п. В принципе настройка идентична с компьютером, поэтому проблем особых возникнуть не должно, в крайнем случае – звоните в абонентский отдел и просите помощи у своего провайдера.

 

Как только Интернет настроен, пробуйте перейти на любой интернет-адрес. Работает?! Значит отлично, идём дальше и настраиваем WiFi соединение (если нет – проверяем что сделали не так). Опять же в настройках переходим на соответствующую вкладку. В моделях TP-Link она выглядит так (в других по аналогии):

Настройки не должны вызвать затруднений, так как здесь Вам достаточно ввести желаемое название WiFi соединения, выбрать метод шифрования (желательно WPA2) и вписать пароль. Теперь можно сохранять и перезапускать роутер, кстати, после каждого своего действия желательно нажимать на кнопку Save (сохранить) и Reboot (перезагрузить), чтобы настройки вступили в силу. Если не находите кнопку перезапуска в панели, достаточно вытащит вилку роутера из розетки на несколько секунд, а потом вставить обратно.

Подключение WiFi

 

Пока роутер перезапускается, мы можем отсоединить роутер от ноутбука и вставить в USB-разъем WiFi адаптер (если он внутренний). Как только роутер перезпустился и ноутбук определил новое устройство, можно начинать подключение. Для этого в панели задач нажмите на “Сетевые подключения”, и в высветившимся меню выберите Вашу WiFi-сеть и нажмите “Подключить”, как на моем скриншоте:

Введите пароль и … вуаля, всё готово

Вообщем произведена установка Роутера на ресепшене который  и был опорным пунктом раздачи интернета.

В комнатах где были Настольный компьютер он же «desktop» пользовательский компьютер. Было проведено прямое подключение к роутеру.

В комнатах где были Ноутбуки подсоединялись беспроводные подключения.

Смотрим рис 1.

 

2.4 Обжим RJ – 45.

Согласно спецификации EIA/TIA-568 предусмотрено несколько цветовых схем обжима кабеля витых пар в коннектор RJ-45. Для соединения компьютеров с хабом или свичем и подключения двух компьютеров межу собой. Информации по цветовой маркировке обжима (распиновке) кабеля витых пар RJ-45

Обжим витых пар RJ-45 выполняется инструментом, который называется обжимные клещи. Если клещей под руками нет, то можно воспользоваться технологией обжима витых пар без клещей.

Все приведенные выше цветовые схемы распиновки кабеля витых пар в настоящее время теряю актуальность. Современные сетевые карты, свичи и хабы, благодаря поддержке технологии Auto-MDIX, автоматически определяют вариант обжатия кабеля витых пар и выполняют внутреннюю подстройку. Так что современный компьютер, при создании сети, можно подключать хоть к хабу, или другому компьютеру не задумываясь о варианте цветовой схемы распиновки кабеля витых пар. 

Цветовая гамма RJ-45 изображена на рис. 4

 

3 Разработки

3.1 Разработка системы закрытия  встреч отдела ОТМ( отдел теле маркетинга) Работа была выполнена по подсчетам возможности компании и конечно конкретного нашего офиса.

 

Я создал Несколько аспектов для Call центра.

1.Немножко о рабочем  времени. И его рациональное использование, и вообще о работе в общих  красках.

2 Циклы. Что это такое? Методика успешного закрытия  встреч.

3. Подсчет своих результатов.

 

3.2 Разработки на стратегии компании, и рационального нахождения проблем( вернее её выявления)

И так как же я сделал это я создал своего рода циклы которые помогали оператору развиваться.

Циклы различались на несколько типов.

Так маленькая пред история из чего состоят циклы это встречи которые назначались оператором в процессе работы. Но встречи могут не пройти по вине человека или непосредственного специалиста кто туда выезжал.

Я разграничил их и разбил по циклам. И вот что получилось. Рис 2,3.

 

3.3Логистика  работа в 2гис, распределение специалистов  по районам.

Также мы расформировывали менеджеров по районам куда были отправлены на встречи, или просто по расширению клиентской базы, так-же делали так чтобы их своевременно забирал водитель.

Расформировка по районам изображена на рис 5.

 

3.4 Разбор полетов операторов. По  таблице.

 

Иванов	Иван	Иванович	Пройдено встреч 1/2	Пройдено встреч	продаж
			65	60	6
Назначено всего	164.	164-60=104 Падение встреч равно в 70%	Качество встреч 60/6=10 Встреч Значит качество встречи 1 к 10.

 

Ивану нужно задуматься о его падении т.к это достаточно много. Уровень падение в 2 раза стоит  просто начать искать причину падения (чаще всего это бывает неправильное закрепления встречи).

Заключение

За время прохождения Производственной практики по специальности «230401.51 Информационные системы (По отраслям)» были проделаны следующие работы:

1. Знакомство с документами  ООО “АкваЛайф”(Инструкция техники безопасности и пожаробезопасности правила внутреннего распорядка; инструкция по охране труда; должностные инструкции.);

2. Установка ОС, Утилит, антивирусных  прогрмм.

3. Обжим витой пары RJ-45;

4.Создавали системы для облегченной работы.

5. Проводили интернет.

6. Занимались логистикой

7. Работа в 1С.

Были получены практические навыки и опыт в профессиональной деятельности (Установка системного и прикладного программного обеспечения, подключения компьютеров к сети интернет, создание сложных проэктов).

Производственная практика позволила закрепить материал теоретического курса специальности «Информационные системы (По отраслям)», а так же позволило приобрести необходимые навыки для работы на производстве по данной специальности.

Список литературы

1. Васильев В., Малиновский А. Основы работы на ПК. – СПб.: БХВ Санкт-Петербург, 2000, 448с.

2. А. Чекмарев - Windows 7 Руководство администратора, БХВ-Петербург, 2010, 896с.

3.Черноскутовой И.А. редактор. Информатика. Учебное пособие для  среднего профессионального образования. 2005 год. 272 стр.

4.Галкин В.А., Григорьев  Ю.А. Телекоммуникации и сети. Учебник  для вузов. Из серия: Информатика в техническом университете. 2003 год. 506 стр.

5.Иванова Г.С. и др. Объектно-ориентированное  программирование. Учебник для вузов. Из серия: Информатика в техническом университете. 2001 год. 320 стр.

6.Избачков Ю.С., Петров  В.Н. Информационные системы. 2-у изд. 2006 год. 

7. http://knyagna.ru/kak-pravilno-sidet-za-kompyuterom/

8. http://remontcompa.ru/134-sdelat-zagruzochnuyu-fleshku.html

9. http://www.talco.ru/UTPpress.html

 

 

Рис.1

 

Рис. 2

 

 

 

Рис. 3

Рис. 4

Рис 5.