Определение информационной системы

     Автоматизированные  информационные системы предполагают участие в процессе обработки информации и человека, и технических средств, причем главная роль отводится компьютеру. В современном толковании в термин "информационная система" обязательно вкладывается понятие автоматизируемой системы. Автоматизированные информационные системы, учитывая их широкое использование в организации процессов управления, имеют различные модификации и могут быть классифицированы, например, по характеру использования информации и по сфере применения.

     Классификация по характеру использования  информации 
Информационно-поисковые системы производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных (информационно-поисковая система в библиотеке, в железнодорожных и авиакассах).

     Информационно-решающие системы осуществляют все операции переработки информации по определенному алгоритму. Среди них можно провести классификацию по степени воздействия выработанной результатной информации на процесс принятия решений и выделить два класса — у правляющие и советующие системы.

     Управляющие информационные системы вырабатывают информацию, на основании которой человек принимает решение. Для этих систем характерен тип задач расчетного характера и обработка больших объемов данных. Примером могут служить система оперативного планирования выпуска продукции, система бухгалтерского учета.

     Советующие  информационные системы вырабатывают информацию, которая принимается человеком к сведению и не превращается немедленно в серию конкретных действий. Эти системы обладают более высокой степенью интеллекта, так как для них характерна обработка знаний, а не данных. 
 
 
Классификация по сфере применения. Информационные системы организационного управления предназначены для автоматизации функций управленческого персонала. Информационные системы управления технологическими процессами служат для автоматизации функций производственного персонала. Информационные системы автоматизированного проектирования предназначены для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании новой техники или технологии. 
Интегрированные (корпоративные) информационные системы используются для автоматизации всех функций фирмы и охватывают весь цикл работ от проектирования до сбыта продукции.

     Классификация по способу организации.По способу организации групповые и корпоративные информационные системы подразделяются на следующие классы:

     • системы на основе архитектуры файл-сервер;

     • системы на основе архитектуры клиент-сервер;

     •системы на основе многоуровневой архитектуры;

     • системы на основе интернет/интранет-технологий.

     2.  Состав автоматизированных информационных  систем.

     Как правило, в состав АИС входят:

• информационные ресурсы, представленные в виде баз данных (баз знаний), хранящих данные об объектах, связь между которыми задается определенными правилами;
• формальная логико-математическая система, реализованная в виде программных модулей, обеспечивающих ввод, обработку, поиск и вывод необходимой информации;
• интерфейс, обеспечивающий общение пользователя с системой в удобной для него форме и позволяющий работать с информацией баз данных;
• персонал, определяющий порядок функционирования системы, планирующий порядок постановки задач и достижения целей;
• комплекс технических средств.

     Состав  АИС представлен на рис. 1.5.

     Информационные  ресурсы включают машинную и немашинную информацию. Машинная информация представлена в виде баз данных, баз знаний, банков данных. Базы (банки) данных могут  быть централизованными или распределенными.

      

     Рис. 1.5. Состав АИС

     Комплекс  технических средств (КТС) включает совокупность средств вычислительной техники (ЭВМ разных уровней, рабочие  места операторов, каналы связи, запасные элементы и приборы) и специальный  комплекс (средства получения информации о состоянии объекта управления, локальные средства регулирования, исполнительные устройства, датчики  и устройства контроля и наладки  технических средств).

     Программное обеспечение (ПО) состоит из общего ПО (операционные системы, локальные  и глобальные сети и комплексы  программ технического обслуживания, специальные вычислительные программы) и специального ПО (организующие программы  и программы, реализующие алгоритмы  контроля и управления).

     Персонал  и инструктивно-методические материалы  составляют организационное обеспечение  системы.

     Процедуры и технологии разрабатываются на основе логико-математических моделей  и алгоритмов, составляющих основу математического обеспечения системы, и реализуются с помощью ПО и КТС, а также интерфейса, обеспечивающего  доступ пользователя к информации.

     Например, в состав экспертной системы (ЭС) входят:

• интерфейс, позволяющий передавать в базу данных информацию и обращаться к системе с вопросом или за объяснением;
• рабочая память (БД), которая хранит данные об объектах;
• диспетчер, определяющий порядок функционирования ЭС;
• машина вывода — формально-логическая система, реализованная в виде программного модуля;
• База знаний (БЗ) — совокупность всех имеющихся сведений о предметной области, записанных с помощью формальных структур представления знаний (набора правил, фреймов, семантических сетей).

     Важнейшей составляющей ЭС является блок объяснений. Он позволяет пользователю задавать вопросы и получать разумные ответы.

     Структура АИС. Функциональные и обеспечивающие подсистемы

     Структура — определенное внутреннее устройство системы. 
Исходя из определения, что информационная система — взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для сбора, хранения, обработки и выдачи информации в целях решения поставленных задач, ее структуру следует рассматривать как совокупность определенным образом организованных подсистем, обеспечивающих выполнение этих процессов.

     АИС состоит, как правило, из функциональной и обеспечивающей частей, каждая из которых имеет свою структуру.

     Функция есть проявление взаимодействия системы с внешней средой. Проявление функции во времени называется функционированием.

     Функциональная  часть — совокупность подсистем, зависящих от особенностей АСУ. Эти  подсистемы разделяются по определенному  признаку (функциональному или структурному) и объединяют в себе соответствующие  комплексы задач управления.

     Обеспечивающая  часть — совокупность информационного, математического, программного, технического, правового, организационного, методического, эргономического, метрологического обеспечения.

     Структура АИС представлена на рис. 1.6.

     

     Обеспечивающая  часть.

     Информационное  обеспечение АИС — это совокупность баз данных и файлов операционной системы, форматной и лексической  баз, а также языковых средств, предназначенных  для ввода, обработки, поиска и представления  информации в форме, необходимой  потребителю

     Функции АИС подразделяются на информационные, управляющие, защитные и вспомогательные.

     Информационные  функции реализуют сбор, обработку  и представление информации о  состоянии автоматизируемого объекта  оперативному персоналу или передачу этой информации для последующей  обработки. Это могут быть следующие  функции: измерение параметров, контроль, вычисление параметров, формирование и выдача данных оперативному персоналу  или в смежные системы, оценка и прогноз состояния АС и ее элементов.

     Управляющие функции вырабатывают и реализуют  управляющие воздействия на объект управления. К ним относятся: регулирование  параметров, логическое воздействие, программное  логическое управление, управление режимами, адаптивное управление.

     Защитные  функции могут быть технологические  и аварийные.

     При автоматизированной реализации функций  различают следующие режимы :

• диалоговый (персонал имеет возможность влиять на выработку рекомендаций по управлению объектом с помощью ПО и КТС);
• советчика (персонал принимает решение об использовании рекомендаций, выданных системой);
• ручной (персонал принимает управляющие решения на основе контрольно-измерительной информации).

     Приведенная выше схема структуры АИС осуществляется, в основном, в информационно-справочных, информационно-поисковых системах. Структура более сложных систем, по существу, представляет собой АИСУ, т. е. АИС управления, АСУ различных  уровней и назначения.

     Например, АИС «Налог» представляет собой  систему организационного управления органами Госналогслужбы. Это многоуровневая система, осуществляющая:

• первый (высший) уровень (Президент РФ, Правительство РФ, Государственная налоговая служба РФ) — методологическое руководство и контроль за налогообложением по разным видам налогов на уровне страны;
• второй уровень (Налоговые службы краев и областей, Налоговые службы республик, Налоговые службы Москвы и Санкт-Петербурга) — методическое руководство и контроль над налогообложением по разным видам налогов на уровре территорий;
• третий уровень (Налоговые инспекции районов, Налоговые инспекции городов, Налоговые инспекции городских районов) — непосредственное взаимодействие с налогоплательщиками.

     В налоговой системе процесс управления является информационным. АИС налоговой  службы состоит из обеспечивающей и  функциональной частей.

     Обеспечивающая  часть включает информационное, программное, техническое и другие виды обеспечения, характерные для АИС организационного типа.

     Функциональная  часть отражает предметную область  и представляет собой совокупность подсистем, зависящих от особенностей АСУ. Каждому уровню АИС соответствует  свой состав функционального обеспечения.

     Так, на втором уровне структура системы  выглядит следующим образом (рис. 1.7).

     

     Рис. 1.7. Структура АИС «Налог» (второй уровень)

     Подсистема  методической, ревизионной и правовой деятельности обеспечивает работу с  законодательными актами, постановлениями, указами и другими правительственными документами, а также с нормативными и методическими документами  Госналогслужбы РФ. В подсистеме осуществляется сбор, обработка и анализ информации, поступающей от территориальных  налоговых инспекций.

     Подсистема  контрольной деятельности обеспечивает документальную проверку предприятий  и ведение Государственного реестра  предприятий и физических лиц. Реестр предприятий содержит официальную  регистрационную информацию о предприятиях (юридических лицах), а реестр физических лиц — информацию о налогоплательщиках, обязанных представлять декларацию о доходах и уплачивать отдельные  виды налогов с физических лиц.

     Подсистема  аналитической деятельности Государственных  налоговых инспекций (ГНИ) предусматривает  анализ динамики налоговых платежей, прогнозирование величины сбора  отдельных видов налогов, экономический  и статистический анализ хозяйственной  деятельности предприятий региона, определение предприятий, подлежащих документальной проверке, анализ налогового законодательства и выработку рекомендаций по его совершенствованию, анализ деятельности территориальных налоговых инспекций.

     Подсистема  внутриведомственных задач решает задачи, обеспечивающие деятельность аппарата ГНИ и включает в себя делопроизводство, бухгалтерский учет, материально-техническое снабжение, работу с кадрами.

     Подсистема  подготовки типовых отчетных форм формирует  сводные таблицы статистических показателей, которые характеризуют  типовые виды деятельности ГНИ регионального  уровня по сбору различных видов  налоговых платежей, и контролирует этот процесс.