Интернет в библиотеках

     Глобальные сети Интернет состоят из большого количества систем, предназначенных для разных целей. Принцип построения таких сетей заключается в организации магистралей - высокоскоростных, телефонных, радио, спутниковых и других линий связи - между центральными, обычно называемыми серверами провайдеров. Существуют также опорные сети, создаваемые различными организациями, как правило, для удовлетворения собственных потребностей. Они бывают международные, государственные, региональные и отраслевые. Некоторые опорные сети выделяют специально оборудование сетевых узлов с серверами, называемыми хостами, и становится провайдерами. Последние предоставляют сотрудникам своей организации (Интернет) или сторонним пользователям широкий спектр информационных услуг за счет подключения их к глобальной информационной сети. При этом пользователи Интернет становятся ее абонентами. В России около 330, а в Москве более 30 таких организаций.  Основное их отличие друг от друга заключается в скорости и качестве предоставляемых каналов и услуг, а также их стоимости. Обычно провайдер имеет несколько телефонных линий (телефонных номеров) с модемами для подключения к ним пользователей. Такая структура называется «модемный пул». Ее назначение - уменьшение времени дозвона пользователя до сервера, а также предоставление большему количеству абонентов возможности работать с ним одновременно (4, 28, 14, 13, 8).

   Для одних пользователей ценностью является получение с помощью услуг Интернет информации о ценах на продукты питания. Американцы, например, активно используют Интернет для того, чтобы уточнить меню и интересующем их кафе или узнать о наличие диетической колы в ассортименте и тому подобное. Для других пользователей - важны общение, развлекательные встречи с людьми разных континентов, знакомство с будущем супругом (супругой), единомышленников. Третьим - нужна научная или деловая информация, оперативные сведенья о грантах и возможностях получить образование в конкретном университете. Огромное поле услуг открывает Интернет для бизнесменов (1, 30).

     В крупных западных городах появились медицинские пункты, в которые пациент может обратиться по Интернету. Там на основании описания симптомов болезни врач ставит предварительный диагноз, дает виртуальные рекомендации. Телемедицина как новое направление, базирующееся на использовании телекоммуникационных технологий, получила импульс и невиданные перспективы с появлением Интернета (1, 23).

    Благодаря Интернету расширились возможности дистанционного обучения. В этой сфере Интернет рассматривается как виртуальная образовательная структура, обеспечивающая пакетом лекций, практических занятий, осуществляющая контроль за усвоением знаний и тому подобное. Существует уже множество образовательных учреждений, специализирующих только на дистанционном обучении. Например, широко известный Открытый университет (The Open University, Walton Hall, Milton Keynes, UK) имеет свыше 160 тысяч студентов, более 2 млн. выпускников- бакалавров и магистров по 14 областям, включая бизнес и менеджмент, право и математику, компьютерные науки, психологию, искусство, языки, экологию и ряд других (1, 30).

     Разумеется, что как любое прогрессивное явление всемирная паутина наряду с огромными завоеваниями и перспективами имеет ряд проблем и негативных моментов. Так, например, при несомненных преимуществах Интернета как средства обучения (возможность сочетания логического и  образного способов усвоения информации; активизация образовательного процесса за счет усиления наглядности) нельзя не отметить такие факты, позволяющиеся в результате триумфального вхождения в реальную практику образования, как: мозаичная культура вместо подлинного духа просветительства; эклектичный набор знаний вместо системного мировоззрения, основного на едином на подходе, единой парадигме; ориентация на репродуцирование вместо творчества. К недостаткам также относятся труднодоступность ряда информационных массивов, поверхность и неточность отдельных материалов, обилие рекламы, приводящей к информационному шуму. Для того чтобы ориентироваться в этом сложном мире, необходимо иметь определенные знания, умения и навыки пользования глобальной сетью, в том числе каталогизацией  и систематизацией требуемых ресурсов Сети (1, 8, 22, 20).

     В связи с этим в ряде ведущих библиотек страны, а также в вузах культуры, где осуществляется подготовка информационных специалистов, введены курсы, которые дают начальное представление об Интернете, доступе к нему, поисковых системах, ресурсах и услугах. Так, Государственной публичной научно- технической библиотекой России (ГПНТБ) с 1997 г. проводится конференция на тему «Компьютеры и Интернет в библиотеках». Московский государственный университет культуры и искусств «МГУКИ» ведет цикл учебных дисциплин: «Интернет-технологии», «Корпоративные библиотечные серверы», «Интернет ресурсы и услуги». Курсы, посвященные Интернет-технологиям, читаются в Санкт-Петербургском государственном университете культуры и искусств, Кемеровской государственной академии культуры и искусства и другие. Усвоению содержания курсов способствуют соответствующие формы обучения: лекционные, семинары и практические занятия, домашние работы и курсовые проекты студентов (1,17).  

3. Зачем сети Интернет библиотеки и зачем библиотекам Интернет?

    Интернет как средство, расширяющее возможности библиотек по обслуживанию пользователей. Наличие Интернет в библиотеках позволяет последним существенно расширить сферу обслуживания пользователей и предоставлять им доступ к ресурсам других библиотек, институтов, центров, организации. При этом пользователи получают возможность работать с библиографическими данными (каталоги библиотек в Интернет), реферативными и адресно-справочной информационной (базы данных, регистры, реферативные журналы и так далее), и полнотекстовой информацией с возможностью заказа копии первоисточников в печатном и электронном виде (2, 15, 9).

    Интернет как средство расширяющее возможности комплектования фондов библиотек. Доступ в Интернет открыл для сотрудников библиотеки, занимающихся комплектованием фондов новые возможности: расширилась cфера доступа к источникам требуемой информации издательствам, коллекторам, книготорговым и книгораспространительским организациям, которые не только информируют, но и выполняет заказы с помощью Интернет: расширились возможности доступа к электронным и свободным каталогам, представляющих ресурсы других библиотек, в том числе и обменные фонды; появилась возможность предоставления своим пользователям доступа к полнотекстовым изданиям (чаще всего- научно- технической периодики), что освобождает библиотеки от необходимости комплектовать свои фонды этим же изданиями в печатной форме. Данная форма «добавления» виртуальных документов в фонды библиотек во-первых, позволяет экономить средства (оплата доступа к электронным изданиям дешевле подписки на их печатные аналоги), во-вторых, обеспечивает мультидоступ, то есть все желающие в данной библиотеке (и не только в ней) работать с конкретным изданием могут одновременно, делать это с разных компьютеров через Интернет и не мешать друг другу (2, 28, 13).

    Создание новых, выгодных форм  обслуживания пользователей библиотек  с помощью Интернет. Появление  Интернет в библиотеках вызвало  большой интерес у их читателей  (пользователей) и тут же возник  дефицит рабочих мест. И, несмотря  на стремление библиотек постоянно  увеличивать число читательских  точек доступа в Интернет, их  все равно не хватает. Введение  платности слегка только решило  проблему, но обозначило другой  аспект- за плату требуется и  сервис выше, а это не всегда  оказывалось возможным осуществить. Проблему решило появлению Интернет-кафе, Интернет-клубов, Интернет-центров и других Интернет-структур, где уже на другом уровне предоставляются услуги по доступу в Интернет, консультации, образовательные услуги и другое; платный механизм позволяет не только улучшить сам доступ в Интернет за счет привлечения коммерческих провайдеров, но и предоставить комплекс дополнительных услуг. Поэтому, не смотря на то, что приходится платить пользователи последними воспользоваться этой новой формой обслуживания, тем более, что постепенно все библиотеки стали и свои Интернет-классы переводить на платное обслуживание и сегодня практически сложно найти возможность бесплатно поработать в Интернет из здания той или иной библиотеки (2, 30).

    В этом смысле уникальный и отличительный пример показывает Государственная публичная научно-техническая библиотека России (ГПНТБ России), которая имеет большой Интернет-класс (24 рабочих места) для своих читателей и обслуживает их бесплатно, и в то же время, открыта в другом доступном помещении Интернет-клуб, в котором за небольшую плату желающие могут поработать с высокоскоростным Интернет, выпить чашечку чая, перекусить, приобрести книги и CD-ROM по компьютерной технике и, если требуется, пройти обучение на базе здесь же расположенного Учебного Центра. Это, безусловно, расширяет возможности библиотеки по обслуживанию своих пользователей. К другим новым формам обслуживания пользователей, которые появились в библиотеках благодаря Интернет, относятся читательские телеконференции, интерактивные курсы и тренинги, широкое использование возможностей библиотеки для периода образования, подготовки и переподготовки библиотечных работников и других категорий специалистов. Библиотека насыщает Интернет разнообразным информационным ресурсом, открывает свои каталоги, позволяет формировать электронные ресурсы в Интернет высокой спрашиваемости и, главное, - делает общедоступным одну из главных мировых ценностей – книгу (2, 21, 12, 26, 8).

    Библиотеки в Интернет не только  чувствуют себя свободно, библиотеки  вносят в Интернет новые возможности,  обогащают его содержательную  суть. Благодаря библиотекам, пользователи  Интернет получили непосредственный доступ к первоисточникам, и с развитием индустрии электронных библиотек эти возможности будут увеличиваться и расширяться. Во многом, благодаря библиотекам, владельцы и генераторы Интернет-ресурсов начинают упорядочивать, приводить в систему выставленный в Интернет ресурс; исключительно благодаря библиотекам, начались работы по каталогизации разнообразных ресурсов в Интернет по уникальным их представлениям. По этим же причинам начались работы по методам, данным по разработкам новых подходов к стандартизации представления ресурсов в Интернет. Библиотеки раскрывают свои коллекции в Интернет, предоставляя полные тексты и графическое многообразие пользователям Интернет, можно, не боясь сказать этого слова «облагораживают» сеть, вносят свой весомый противовес в излишнюю коммерциализацию, засилье порочной развлекательности и загрязнение Интернет (2, 11, 30, 24, 18).  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. Интернет в библиотечных технологиях

        Интернет существенно увеличил число пользователей библиотек; так, например, в ГПНТБ России на каждую тысячу приходящих в день посетителей в основное здание Библиотеки приходят десять тысяч обращений к Web- серверу Библиотеки. И эти тенденции будут нарастать не секрет, что личные пользователи, особенно научно-технических библиотек предпочитают работать с их фондами на выходе из своего офиса: получить по электронной почте или по факсу копию статьи, реферат, раздел книги и так далее - это стало уже обычным явлением и привнесло массу преимуществ читателям (для художественных библиотек это не очень распространено, да, в общем-то и не нужно. Оперативность доступа чаще всего важна именно при работе с научно- технической литературой и информацией). Следует отметить, что Интернет позволяет фактически расширять репертуар и экземплярность фонда библиотек за счет виртуального включения разнообразных электронных публикаций. Например, если пользователи библиотеки имеют доступ к Научной электронной библиотеке Российского фонда фундаментальных исследований, то уже фонд этой библиотеки можно считать увеличенным на более, чем тысячу названий зарубежной периодики (столько сегодня электронных изданий предоставляется в доступ так, потому что информацию об этой коллекции библиотеки справедливо включают в свои каталоги и считают эти публикации часть своего фонда. (2, 12, 18, 17).

   Также для нужд комплектования библиотеки могут использовать доступ к мировым справочникам типа «Books- in- print», «Ulrich», базам данных корпоративных центров OCLC, RICA, PICA и другие. Отдельные возможности предоставляют Интернет книжные магазины и подписанные агентства. Одним из важнейших аспектов использования Интернет для нужд библиотеки является внедрение Интернет- технологий как элементов автоматизированных систем, построение целых блоков внутренней автоматизации с использованием Интернет- стандартов, рекомендаций и технологий (это как раз и называется Интернет- технологией). Есть много примеров, когда Интернет-браузеры, скажем Netscape или Microsoft Exptorer используются как средство организации хранящих данных и поиска требуемых данных и так далее. Но все же главным моментом использования Интернет-технологий является построение библиотечных серверов на базе системы внутренней автоматизации и предоставление электронных каталогов, баз данных, справочно-фонографической и другой библиотечной информации в Интернете (2, 9, 16).

      Рассматривая вопросы применения Интернет-технологий в библиотеках, отдельно следует отметить применение Интернет для систем межбиблиотечного взаимодействия, построения библиотечных сетей, корпоративных систем, систем библиотечно-информационной интеграции. Интернет уже стал только сетью, а скорее единой коммуникационной средой межбиблиотечного взаимодействия как внутри библиотечного сообщества, там и при взаимодействии с другими субъектами информационного пространства и в этом мы видим еще одно проявление надвигающегося информационного общества (2, 30, 25).

      Бурное развитие сети Интернет  вносит значительные изменения  в деятельность библиотек. Eсли еще не так давно Интернет в российских библиотеках в основном использовался для получения справочной и библиографической информации (базы данных, каталоги библиотек, оглавления журналов), то в последние годы в работе научных библиотек все большее место занимает возможность предоставление читателям полнотекстовой информации, доступной через всемирную сеть (5, 13, 19).

      Повысился уровень подготовки пользователей библиотек, увеличились требования к качеству предоставляемых услуг и скорости выполнения запросов. В сложившейся ситуации основной задачей библиотеки является реализация права пользователя на получение оперативной и полной информации, доступ к ресурсам находящимся не только в самой библиотеке, но и за ее пределами. Пользователи многих библиотек уже не мыслят обслуживание без использования ресурсов глобальной информационной сети. Многие приходят в библиотеку только для того, чтобы получить доступ к Интернету и воспользоваться возможностями, которые предоставляют новые информационные технологии. Сотрудник библиотеки должен оказать квалифицированную помощь, сориентировать специалистов, пришедших в библиотеку, в выборе именно тех ресурсов, которые могут в первую очередь удовлетворить информационные потребности конкретного пользователя (5, 21).