Коммуникационные процессы в политике

4. Техническое  оснащение.

Обязательной  частью данного этапа является осмотр площадки и проверка местного технического обеспечения, технических средств  коммуникации и функционирования оборудования, необходимого для качественного проведения пресс-конференции (свет, звук, необходимое количество микрофонов и их работа, экраны, достаточное количество стульев, наличие комнаты/места для эксклюзивных интервью, работающие розетки, маршруты движения, расположение VIP- и пресс-зон, охрана и т.п.).

5. Аккредитация.

Приглашение журналистов на пресс-конференцию  начинается с телефонного звонка, только после этого высылается письменная информация. При приглашении журналистов  рассылаются анонс, пресс-релиз и  фотографии. Туда же следует приложить подробную информацию, как добраться до места проведения пресс-конференции.

На этом этапе необходимо также помнить  и о подготовке пресс-пакета. Он (желательно оформленный в отдельную папку) должен содержать следующие материалы (в зависимости от ситуации может варьироваться):

- текст  анонса, который высылался (желательно);

- пресс-релиз по теме пресс-конференции;

- анонс  предстоящего события (если пресс-конференция  проводится в преддверии его);

- цифры и факты (по необходимости);

- список  спикеров с краткой информационной справкой про каждого;

- дополнительные  информационные материалы (фото/аудио/видео);

- визитка  пресс-менеджера (пресс-релизы могут  выбросить, а визитки, как правило, все сохраняют);

- программа  пресс-конференции;

- ручка,  блокнот, сувениры.

6. Распределение  функций.

В день, накануне конференции, ответственный  пресс-менеджер проводит общее собрание со всеми участниками конференции  со стороны организаторов. На собрании проговариваются сценарий пресс-конференции, дресс-код, распределяются обязанности каждого сотрудника, работающего на мероприятии, и время прихода на место проведения конференции. Здесь же назначается человек, который отвечает за работу с микрофонами. Ему даются четкие указания на тему того, как и что делать (спрашивать, какое издание и какой вопрос, и т.д.). Также назначается человек, который будет контролировать месторасположение фотографов (они должны находиться не менее чем на 2 метра от спикеров). Раздаются таблички для спикеров с указанием ФИО и должностей, бейджи для облегчения процесса коммуникации.

7. Проведение  предварительных медиа-тренингов  с участниками пресс-конференции.

На них  отрабатывается пресс-релиз, позиционирование, умение говорить и отвечать на вопросы, использование вербальных и невербальных средств коммуникации⁹.

8. Репетиция  пресс-конференции.

     У всех участников мероприятия, коммуникаторов (руководства, спикеров, ответственного пресс-менеджера, технических людей и т.д.) во время репетиции должен быть актуальный план пресс-конференции. Как правило, такие «пробные мероприятия» позволяют найти слабые места в организации коммуникативного процесса, после чего можно все отработать и исправить.

     Проведение:

1. На  входе (во время аккредитации), как минимум, должно стоять 2 человека  и отмечать в списках пришедших,  спрашивать контакт и выдавать  пресс-пакеты.

2. На  пресс-конференции обязательно должен  присутствовать сотрудник с работающим  диктофоном. Во время эксклюзивных интервью он должен находиться рядом с интервьюируемым.

3. Подведение  итогов.

     Идеальная пресс-конференция должна представлять собой выполнение следующих задач:

- максимальное  количество развернутых анонсов с правильным позиционированием;

- создание и реализация запоминающихся коммуникативных приемов;

- безупречно  подготовленные с помощью предшествующих  медиа-тренингов спикеры пресс-конференции  (хорошее владение вербальными средствами коммуникации);

- достижение  коммуникационных целей через  правильное построение коммуникационного процесса, удовлетворение потребности коммуникантов в информации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Пресс-конференции как модели коммуникативного акта

     Так или иначе, все модели коммуникации коммуникативного акта основываются на модели Шенонна-Вивера. Эта модель является линейной, когда информация передается от источника, коммуникатора через определенные каналы к адресату и конечной цели. Эта линейная модель вскоре была дополнена понятием обратной связи и стала основой для большинства других моделей¹⁰.

     Любая коммуникативная модель в ее традиционном понимании с коммуникантами – говорящими и слушающими, текстом, процессом передачи информации и ее понимания ситуацией коммуникативного акта, практическими и коммуникативными целями, по своей сути остается лингвистической моделью коммуникации не зависимо от сферы общественной действительности. Исходя из этого исследование моделей коммуникативных актов пресс-конференции, содержания, структуры и динамики в разных областях составляет компетенцию разных общественных наук: лингвистической науки, филологии, репортерского дела, рекламной коммуникации, маркетинговых коммуникаций и прочих. Мы же коснемся именно основ теории коммуникации в нашей работе.

     С точки зрения теории коммуникации мы рассматриваем пресс-конференцию как коммуникативный социальный акт. Основываясь на модели Шеннона, мы можем выделить основные элементы пресс-конференции, как коммуникативного акта.

1. Коммуниканты  – и организаторы пресс-конференции и приглашенные.

2. Обстоятельства общения – организационная форма пресс-конференции.

3. Система  коммуникативных замыслов и целей:  коммуникативные планы стратегического  или тактического характера.

     Цель: вызвать у делового партнера или журналистов определенные чувства и сформировать ценностные ориентации и установки; убедить в правомерности стратегий взаимодействия; сделать своим единомышленником.

4. Коммуникативные  процессы – различные когнитивные операции, из которых складываются главные индивидуальные процедуры каждого коммуниканта – вербализация и понимание, а также совместная процедура управления ходом взаимодействия – Коммуникативная интеракция.

5. Коммуникативный  текст - речевые произведения, поочередно  создаваемые коммуникантами.

6. Условия  организации коммуникации: опора на восприимчивость партнера, его личностную мотивацию и интеллектуально-эмоциональную культуру.

7. Коммуникативные  средства и технологии: аргументация, демонстрация и доказательство; разъяснение и сравнительный  анализ; факты, цифры и примеры,  показывающие преимущества; опора на эмоциональный настрой слушающих и включение их кинестетического канала с помощью вербальных и невербальных ключей доступа; учет контраргументов слушателей; психологические приемы присоединения, формирование аттракции, создание атмосферы доверия.

8. Ожидаемый  результат: привлечение партнера  или журналистов на свою позицию,  изменение личностных установок,  взглядов, убеждений, переориентация  целей.

      Рассмотрим в общем виде каждую из составляющих коммуникативного акта в ее «профессиональной перспективе».

1. Коммуниканты. «Каждый из них задается комплексом  языковых характеристик, включая  параметры языковой способности,  языковой личности и коммуникативные  роли в данном акте общения,  а также комплексом неязыковых  характеристик, абсолютных и относительных.

     Первый случай: коммуниканты являются специалистами в одной и той же области знаний. Это модель «специалист-специалист», которая определяет профессиональную коммуникацию «в чистом виде». Например, пресс-конференция органа СМИ для других журналистов. Специалист – это человек, профессионально работающий в конкретной области знания. Его основное качество - профессионализм, требующий владения понятийно-категориальным аппаратом определенной сферы деятельности и соответствующей ему системой терминов.

      Возможен вариант, когда коммуниканты являются специалистами разных, но все же, как-то связанных областей: имеет место пересечение понятийных аппаратов и общность терминологического фонда. Это интерпрофессиональная коммуникация.

      Второй случай: модель «специалист-неспециалист». Чаще всего имеет место на пресс-конференции. С одной стороны, здесь можно увидеть противоречие, заключающееся в профессиональной неравноценности коммуникантов. Однако если учесть тот факт, что специальные языковые средства зачастую не ограничиваются научным обиходом и могут использоваться значительными общественными группами на правах профессионального просторечия или в качестве «сниженного» варианта профессиональной речи, модель становится вполне реализуема (например, когда речь идет о пресс-конференциях с научными работниками, представителями научно-популярных изданий для дилетантов и т.п.). Неспециалист понимается здесь как человек, имеющий общие знания в той или иной предметной области или в ее отдельных аспектах, но не задействованный в ней непосредственно, т.е. не являющийся профессионалом.

Третий  случай: профессиональные роли коммуникантов  могут не совпадать, т.е. это случай статусно-неравноценной интрапрофессиональной  коммуникации (вроде пресс-конференции  в учебном заведении, когда на вопросы студентов отвечают преподаватели). Возможны другие модели профессиональных ролей коммуникантов, которые будут зависеть от типов профессиональной коммуникации, определяемых практическими целями. Таким образом, профессиональный коммуникативный акт противопоставляется тем коммуникативным актам, в которых ни отправитель, ни получатель не выступают с позиций профессиональных ролей. Коммуниканты являются профессионально ориентированными. Как правило, они образуют свой коммуникативный социум, принадлежат одной и той же профессиональной сфере общения.

     Следовательно, особенностью пресс-конференции (в отличие от бытового общения и коммуникаций) является функциональное разнообразие профессиональных ролей и статусов коммуникантов.

     Коммуникативная роль определяется активной позицией индивида в процессе общения. Коммуникативная роль предусматривает владение индивидом его статусной, позиционной и ситуационной ролями. В соответствии с каждой ролью человек исполняет определенные обязанности и пользуется определенными правами. На пресс-конференции активные коммуникативные роли играют главным образом организаторы.

     Мужчины и женщины придерживаются разных социокультурных правил, вербального их оформление при ведении разговора. Эти правила нередко находятся в противоречии. Пренебрежение социокультурными факторами, которые выражаются вербально, нередко приводит к возникновению коммуникационных конфликтов, что может наблюдаться даже в формате пресс-конференции.

    Информационное взаимодействие субъектов коммуникации опосредствована влиянием информации (прямой и обратной связи), качеством ее кодирования и декодирование. Обратная связь (в вербальной или невербальной формах) выражает степень усвоения понимания сообщения, доверия к нему, согласие или несогласие с ним, изменяет коммуникативные роли субъектов коммуникации. Это означает, что на этапе обратной связи коммуникации пресс-конференции адресат (слушатель, журналист или партнер) становится адресантом, выражая свою реакцию на начальную информацию.

     Потоки обратной информации могут нести данные как о каждом субъекте коммуникации (при этом субъект возникает как объект обратной связи), так и об их взаимодействии: степень владения средствами коммуникации, сформированности коммуникативных умений; уровень подготовки организаторов пресс-конференции к коммуникации и уровень сформированности их профессионально значащих коммуникативных умений, качеств, опыта; качество коммуникативной деятельности организаторов, уровень их профессиональной подготовки; умение моделировать процесс коммуникации.

     В процессе взаимного обмена информацией организатор, как инициатор коммуникации должен акцентировать на правильности передачи информации, правильном ее понимании слушателями, коммуникантами, сознавать, что на каждом этапе процесса коммуникации информация частично теряется, искривляется, в том числе по мере интерпретации. Таким образом он может получить положительную обратную реакцию и достичь коммуникативной цели в ходе пресс-конференции¹¹.