Формирование имиджа муниципального образования

- Окружение. Если рядом  с руководителем или лидером  находятся достойные, хорошо известные  и узнаваемые личности положительное  отношение к ним переносится  и на самого лидера.

- Личное обаяние. Это качество  весьма важно, так как к обаятельным  людям обычно формируется особое  доброжелательное отношение, обусловливающее  их существенные психологические  преимущества.

В современном значении «имидж» обозначает то впечатление, которое производит человек на окружающих, что и как он говорит и делает, каков стиль его мышления, поведения, обращения с людьми, его внешность, одежда, манеры. Имидж формируется как сознательно, так и непроизвольно, и в его создании участвует как сам человек, так и его окружение15.

 

3.2. Условия и  компоненты для поддердания и изменения имиджа муниципального служащего

Одним из условий создания собственного имиджа является знание правил этикета и умение вести себя в соответствии с ними. Как и мораль, этикет есть одна из форм регулирования человеческого поведения. Правила этикета просто надо знать и соблюдать. Для создания положительного имиджа немаловажное значение имеет здоровая психика человека, внешний вид и одежда. Роль одежды в деловом общении очень значительна. Одежда несет многомерную информацию о своем обладателе: о его экономических возможностях, об эстетическом вкусе, о принадлежности к определенной социальной группе, профессии, об отношении к окружающим людям. Психологически значимо: умение подобрать одежду, умение ее носить, умение пользоваться разнообразными аксессуарами.

Известно, что в 85 случаях из 100 первоначальное впечатление о человеке складывается по его внешнему виду16. В отношении деловой одежды также существуют свои нормы и правила делового этикета. Деловой мир во внешнем облике скорее придерживается не моды, а определенного уровня – одеваться таким образом, чтобы не подмочить репутацию. В этом смысле экстравагантность и неряшливость воспринимаются отрицательно. Важно, чтобы одежда и обувь были чистыми и аккуратными.

Для имиджа большое значение имеет нравственная оценка личности. Безупречный имидж – это достояние нравственных людей, не отступающих от морального, корпоративного и правового кодекса поведения.

Имидж - субъективный образ личности, который воспринимается окружающими17. Во-первых, имидж должен быть правдоподобным, достоверным, чтобы целевые аудитории могли доверять имиджу муниципального служащего. Во-вторых, образ должен быть ярким и конкретным. Он лучше срабатывает, быстро воспринимается, когда сосредоточивается на определенных чертах и ярко высвечивает один или несколько характерных признаков. В-третьих, образ должен быть простым. Наиболее эффективен имидж простой и быстро запоминающийся.

Имидж вовсе не дает полное строгое аналитическое представление о муниципальных служащих, имидж должен стать отдельной ценностью и использоваться при всяком удобном случае. Имидж – это впечатление, производимое муниципальным служащим.

Формирование и изменение имиджа возможно в результате изменений

и комбинаций следующих компонентов:

- объективные внешние  данные личности (физиогномика, мимика, моторика, тембр голоса);

- поведенческие особенности (манера и стиль речи, стиль одежды, походка);

- социальные и профессиональные  характеристики (образование, социальный  статус, профессия);

- самовосприятие (как личность воспринимает себя в контексте окружения);

- восприятие референтными группами, то есть группами, с которыми личность взаимодействует без посредников (в качестве посредников выступают масс-медиа - СМИ);

- публичный образ, созданный  с помощью посредников - средств  массовой коммуникации. Публичный образ обычно ориентирован на целевые группы, с которыми личность не вступает в непосредственное взаимодействие.

Таким образом, можно сделать следующие выводы: муниципальный служащий сегодня является представителем местной власти. Поэтому его имидж, умение регулировать, контролировать и моделировать собственную жизнедеятельность и профессиональное поведение оказывают большое влияние на формирование доверия не только к нему как субъекту деятельности, но и к местным структурам в целом. Основными технологиями формирования имиджа являются: ПР (связь с общественностью), СМИ, общественное мнение, приемные в органах власти.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В настоящее время слово "имидж" достаточно прочно вошло в деловой язык и часто используется в средствах массовой информации. Позитивный, эмоционально окрашенный образ того или иного объекта свидетельствует не только об общей культуре носителя, но и представляет существенную характеристику, которая служит основой конкурентоспособности, нацеленности на карьеру, важной предпосылкой успешной деятельности в выбранном направлении.

Демократический путь развития общества повлек за собой увеличение категорий субъектов, заинтересованных в правильном и действенном формировании собственного имиджа, в том числе государственных служащих. При этом имидж чиновника складывается из множества элементов и зависит от множества факторов (например, личные характеристики, оценки конкурентов и граждан).

Одним из влиятельных факторов являются средства массовой информации. Право граждан на оперативное и достоверное получение информации о деятельности администрации муниципального образования через средства массовой информации закреплено на законодательном уровне.

Выполняя свои разносторонние функции (информационные, аналитические, развлекательные и т.д.), СМИ будут способствовать формированию положительного или отрицательного имиджа муниципального образования. При этом в современном обществе активно развивается направление целенаправленного продвижения государственного служащего посредством PR-служб и с использованием различных видов средств массовой информации.

Как правило, мероприятия по созданию имиджа государственного служащего не бывают единичными, а представляют собой систему взаимосогласованных акций. Эти акции направлены на граждан, партнеров, оппозиционных политиков, поднятие престижа самой власти, как таковой.

Однако процесс формирования положительного имиджа муниципального образования в России осложнен отпечатком прошлого негативного отношения к чиновникам. Сколько бы усилий не прилагали специалисты PR-технологий, эти усилия часто не находят соответствующего отклика среди населения. Это в свою очередь, требует более серьезного изучения и поиска эффективных способов взаимодействия СМИ и власти по вопросам формирования положительного имиджа госслужащих.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1. О государственной гражданской службе Российской Федерации: Федеральный Закон от 27.07.2004 №79-ФЗ.                             
2. О системе государственной службы Российской Федерации: Федеральный Закон от 27.05.2003 №58-ФЗ. 
3. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 11.09.2008 № 1313-р.  
4. Леонтьев Г. От информирования населения – к взаимодействию власти, бизнеса и граждан / Г.Леонтьев // Муниципальная власть. 2010. №2.  
5. Куркина М.П., Бабинцев В.П., Зотов В.В., Забелина Н.В. Технологии

управления социальной сферой региона. Курск, 2011. С. 17 – 18.2.

6.Алехина, И.В. Имидж и этикет делового человека /И.В.Алехина –М., 2012.

7.Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие. – М., 2009

8.Вылегжанин Д. А. Введение в политическую имиджелогию: учеб, пособие. – М.: Флинта Наука, 2011.

9. Имиджелогия – 2009: состояния, направления, проблемы: материалы второго международного симпозиума по имиджелогии /под ред. Е.А.Петровой – М.: РИЦ АИМ, 2009  З28с.

10. Игнатов Н.Г., Мотков С.И. Роль СМИ в процессе формирования общественного мнения \\ Вестник Московского университета. Сер.10. Журналистика. 2012. №1. С.19-27.

11. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М., 2011.

12.Политическая имиджелогия: учебн. пособие/ под ред. А.А. Дергача, Е.Б. Перелыгиной и др.- М.: Аспект-пресс, 2012.

1 Вылегжанин Д. А. Введение в политическую имиджелогию: учеб, пособие. – М.: Флинта Наука, 2011.

2 Куркина М.П., Бабинцев В.П., Зотов В.В., Забелина Н.В. Технологии управления социальной сферой региона. Курск, 2011. С. 17 – 18.2. Цуладзе А.

3 Леонтьев Г. От информирования населения – к взаимодействию власти, бизнеса и граждан / Г.Леонтьев // Муниципальная власть. 2010. №2.

 

4 Политическая имиджелогия: учебн. пособие/ под ред. А.А. Дергача, Е.Б. Перелыгиной и др.- М.: Аспект-пресс, 2012.

5 Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие. – М., 2009

6 Леонтьев Г. От информирования населения – к взаимодействию власти, бизнеса и граждан / Г.Леонтьев // Муниципальная власть. 2010. №2.

7 Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие. – М., 2009

8 Социологическое исследование проведено в ноябре 2012 г. на кафедре социальных технологий НИУ «БелГУ» в рамках проекта «Имитационные и  конструктивные практики в управлении процессом модернизации российского социума», опрошены жители Белгородской области (N=700).

9 Вылегжанин Д. А. Введение в политическую имиджелогию: учеб, пособие. – М.: Флинта Наука, 2011.

10 Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие. – М., 2009

11 Куркина М.П., Бабинцев В.П., Зотов В.В., Забелина Н.В. Технологии управления социальной сферой региона. Курск, 2011. С. 17 – 18.2.

12 Политическая имиджелогия: учебн. пособие/ под ред. А.А. Дергача, Е.Б. Перелыгиной и др.- М.: Аспект-пресс, 2012.

13 Имиджелогия – 2009: состояния, направления, проблемы: материалы второго международного симпозиума по имиджелогии /под ред. Е.А.Петровой – М.: РИЦ АИМ, 2009  З28с.

14 Алехина, И.В. Имидж и этикет делового человека /И.В.Алехина –М., 2012.

15 Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М., 2011. 318с.

16 Игнатов Н.Г., Мотков С.И. Роль СМИ в процессе формирования общественного мнения \\ Вестник Московского университета. Сер.10. Журналистика. 2012. №1. С.19-27.

 

17 Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М., 2011.