Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2015 в 06:55, реферат
Люди как личности непредсказуемы, а люди в группах еще больше отличаются этим. Членство в группе оказывает чрезвычайное влияние на поведение человека. Понимание сил, оказывающих это влияние, может очень помочь менеджерам, т.к. его эффективность тесным образом связана со способностью хорошо действовать в качестве члена руководящей группы и управлять собственной рабочей группой.
Для наиболее эффективного функционирования группы руководство постоянно осуществляет поддержку группы на различных этапах выполнения задания. Это проявляется в разного рода поощрениях, поиске компромиссов, поддержании миролюбивой обстановки и т.д.
Мотивация основывается на осознании индивидуальных потребностей людей, работающих в группе. Очень важно, чтобы пути удовлетворения этих потребностей приводили в результате к достижению целей группы и организации.
Руководство рекламного отдела давно применяет теорию мотивации для управления людскими ресурсами. Менеджеры проделывают очень сложную работу, чтобы сначала выявить индивидуальные потребности каждого члена группы, а затем превратить внешний приказ во внутреннее побуждение личности, исходя из этих потребностей, причем с учетом того, что выполнение цели должно вызвать чувство удовлетворения у сотрудника.
В данной группе нет строго определенной теории мотивации, но к каждому сотруднику применяется наиболее подходящая его статусу и потребностям теория. Кроме того, отдельные теории часто объединяются для достижения наилучших результатов. Менеджеры объективно сравнивают затраты труда того или иного работника и результат его работы, соответствие действительного результата запланированному. Затем, исходя из результата определяется индивидуальное вознаграждение для данного работника. При этом ценность его определяется индивидуальными потребностями, которые были выявлены ранее.
Благодаря такому применению теорий мотивации, в рекламном отделе улучшились результаты труда за счет использования всей квалификации и способностей сотрудников, значительно уменьшилась текучесть кадров.
Однако, если судить объективно, то иногда возникают ситуации, в которых руководство ошибается в определении вознаграждения для данного сотрудника, что влечет за собой недовольство отдельных личностей. Кроме того, иногда возникают не зависящие от человека ситуации, не позволяющие ему в полной мере выполнить задание, что негативно отражается на его вознаграждении.
После детального анализа работы группы были выявлены факторы, снижающие эффективность ее работы и подтверждающие недостаточную компетентность ее руководителя. На основе этого можно предложить некоторые рекомендации менеджерам для усовершенствования работы группы.
Поскольку размер группы уменьшить нельзя, то наиболее целесообразным будет признание неформальных групп. Руководство должно прислушиваться к мнению неформальных лидеров и учитывать эффективность их решений. Кроме того, нужно добавить в группу одного или двух человек, которые будут выполнять роли экспертов-оценщиков.
Для повышения сплоченности группы руководство должно чаще проводить собрания, совещания, поощрять групповые выполнения мелких заданий, чтобы максимизировать групповое единомыслие.
Для устранения конфликтов внутри группы необходимо более пристально изучать тех работников, которые не находят единомышленников в коллективе. Следует применять к ним очень гибкую систему мотивации, направленную на то, чтобы их интересы совпали с интересами окружающих.
Применяя систему мотивации сотрудников, нужно очень аккуратно и корректно анализировать их потребности, чтобы предлагаемое в итоге вознаграждение имело значительную ценность для сотрудника.
Необходимо также очень пристально изучать причины, по которым не было выполнено то или иное задание, объективно их расценивать и учитывать возможность их непредсказуемости.
Размещено на Allbest.ru