Совершенствование потребительского кредитования ОАО «Сбербанка России»

Целью данной дипломной работы является рассмотрение современных проблем потребительского кредитования в ОАО «Сбербанке России».
В соответствии с поставленной целью решается ряд задач:
1. Рассмотрение теоретических аспектов потребительского кредитования.
2. Рассмотрение организационно-экономической деятельности ОАО «Сбербанка России»
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию потребительского кредитования.

ВВЕДЕНИЕ
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА………….6
1.1. Понятие потребительского кредита…………………………………………6
1.2. Особенности кредитной политики коммерческих банков………………..11
1.3. Кредитный портфель коммерческого банка и его формирование……….18
2.ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОАО «СБЕРБАНКА РОССИИ»…………………………………………………………26
2.1. Экономическая характеристика ОАО «Сбербанка России»…………….26
2.2. Основные положения устава ОАО «Сбербанка России»………………..36
2.3. Кредитный портфель ОАО «Сбербанка России» за 2009- 2011гг………41
3.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ КРЕДИТОВАНИЯ В ОАО «СБЕРБАНКЕ РОССИИ»………………………………………………………….46
3.1. Виды потребительских кредитов в ОАО «Сбербанке России»…………..46
3.2. Совершенствование потребительского кредитования ОАО «Сбербанка России»……………………………………………………………………….53
3.3. Пути повышения эффективности деятельности ОАО «Сбербанка России»……………………………………………………………………….61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………..77