Порядок исчисления, порядок и сроки уплаты ЕСН плательщиками, производящими выплаты физическим лицам

     За  последние годы банком проведена  большая работа, которая обеспечила окончательное формирование четырех  основных групп конкурентных преимуществ  банка, а именно:

     - значительная клиентская база  во всех сегментах клиентов (корпоративные  и розничные, крупные и мелкие клиенты) и во всех регионах страны,

     - масштаб операций, как с точки  зрения финансовых показателей,  так и сточки зрения количества  и качества физической инфраструктуры,

     - бренд и репутация банка, в  первую очередь, связанные с  огромным ресурсом доверия банку  со стороны всех категорий  клиентов,

     - коллектив банка и значительный  накопительный опыт. Большое количество  опытных квалифицированных специалистов  во всех регионах России, огромный  управленческий опыт в рамках одной из самых масштабных  организаций в мире, процессы и системы, которые в целом справляются с задачами уникального масштаба и сложности.

     В то же время, работа банка  на сегодняшний  день связана с рядом серьезных  недостатков, без преодоления которых  нельзя говорить о реализации его  потенциала развития. К ним относятся:

     - низкая эффективность использования  двух важнейших конкурентных  преимуществ банка: сбытовой сети  и клиентской базы, что связано  с  недостаточной организацией  клиентской работы  и неразвитыми  навыками и системами продаж  и обслуживания. Проявлением этого  является  низкий уровень  доходов  от многих продуктов, недостаточный  охват потенциальной клиентской  базы.

     - низкое качество обслуживания  с точки зрения скорости принятия  решений, сложности процессов  и процедур, уровня общения и  взаимодействия между банком  и клиентом, а так же  удобства и функциональности филиалов банка. По мнению клиентов, банк существенно отстает по уровню обслуживания от основных конкурентов.

     - исключительно низкий уровень  производительности труда. По  этому показателю банк сильно  проигрывает не только банкам  развитых стран, но и банкам  развивающихся рынков. Основные  причины этого: излишняя громоздкость  и сложность бизнес-процессов,  низкий уровень специализации  и разделения труда, отсутствие  унификации бизнес-процессов в  масштабе банка, что делает  невозможным использование экономии  на масштабах и внедрение современных  информационных технологий, низкий  уровень автоматизации и большое  количество ручного труда. В  результате, многие из систем  и процессов банка плохо масштабируемы,  а рост объемов бизнеса не  приводит к росту эффективности.

     - недостаточно эффективные и затратные  системы управления рисками. Большинство  из них сегодня являются распределенными,  недостаточно формализованными  и плохо масштабируемыми. Также  в ряде случаев баланс между  контролем рисков и доходностью  слишком сильно  смещен в сторону  недопущения рисков. В результате, банк несет высокие расходы  на осуществление контроля, которые  не дают ожидаемой отдачи, и  недополучает доходы.

     - слабые стороны корпоративной  культуры банка, и , прежде всего,  избыточный бюрократизм, недостаточная  ответственность за итоговый  результат работы банка и качество  клиентской работы, недостаточное  стремление к совершенствованию  и развитию.  
 
 
 

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Приложение 2.

Приложение 3.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.  Налоги  и налогообложние:учебник.-5 изд., перераб.  и доп.-М.:ИНФРА-М,2007.-509 с.

2. Налоги и налогообложние:учеб. пособие.-М.:Магистр,2007.-576 с.

3. www.sberbank.ru

4. www.sbrf.ru

5.  Положение  о дополнительном офисе %5190/038 Родионо-Несветайского отделения  5190 Сбербанка России.