Отчет по практике в Сбербанке

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Отчет по практике  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2009г.

Содержание 

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Организация деятельности банка…………………………………………….4

1.1 Характеристика ОАО «Сбербанк России»………………………………..4

1.2 Организационная  структура……………………………………………….5

2. Обслуживание  физических лиц………………………………………………8

2.1 Основные виды вкладов в рублях и их учет……………………………...8

2.2 Основные  виды пластиковых карт и их учет……………………………..11

2.3 Международные валютные переводы......................................................14

3. Анализ  эффективности обслуживания физических лиц…………………..18

3.1 Анализ  вкладных операций……………………………………………….18

3.2 Анализ  операций с использованием пластиковых карт…………………19

Заключение………………………………………………………………………21

Список  использованной литературы………………………………………….22

Приложения……………………………………………………………………..23 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение 

       Целью прохождения преддипломной практики явилось закрепление в практической деятельности знаний, умений и навыков, полученных в процессе обучения, а также сбор информации для дипломной работы.

       Задачи  преддипломной практики:

• охарактеризовать деятельность банка;
• охарактеризовать деятельность структурного подразделения банка, в котором проходила практика;
• изучить банковские продукты: вклады, пластиковые карты, международные валютные переводы;
• провести анализ вкладных операций и операций с использованием пластиковых карт.

       Преддипломная практика была пройдена мною в отделе  по обслуживанию физических лиц дополнительного офиса Сбербанка РФ. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Организация деятельности банка

 

1.1 Характеристика ОАО  «Сбербанк РФ» 

     Сбербанк  России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Основанный в 1841 г. Сбербанк России сегодня - современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов и является основным кредитором российской экономики.

     Учредитель  и основной акционер Банка — Центральный  банк Российской Федерации (Банк России), ему принадлежит 60,25 % голосующих акций и 57,58% в уставном капитале Банка. Остальными акционерами Сбербанка России являются более 273 тысяч юридических и физических лиц.

     В Екатеринбурге сберегательная касса  была образована в 1897 году. В 1987 году был создан специализированный Банк трудовых сбережений и кредитования населения - Сбербанк СССР, которой обслуживал также и юридических лиц.

      Сбербанк  – современный универсальный  банк с большой долей участия  частного капитала, в т.ч. иностранных  инвесторов. Структура акционерного капитала Сбербанка свидетельствует о его высокой инвестиционной привлекательности.

     Сбербанк  России обладает уникальной филиальной сетью и в настоящее время  в нее входят 17 территориальных банков и более 19 490 подразделений по всей стране. Дочерние банки Сбербанка России работают в Республике Казахстан и на Украине.

      Основной целью ОАО «Сбербанк РФ» является обеспечение роста инвестиционной привлекательности и сохранение лидерства на российском рынке финансовых услуг путем модернизации управленческих и технологических процессов. Для достижения поставленной задачи деятельность ОАО «Сбербанк РФ» направлена на совершенствование клиентской политики, создание гибкой эффективной системы взаимодействия с клиентами на основе учета потребностей различных клиентских групп.

      Сбербанк  РФ — универсальный коммерческий банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре качественных банковских услуг на всей территории России. Действуя в интересах вкладчиков, клиентов и акционеров, ОАО «Сбербанк РФ» стремится эффективно инвестировать привлеченные средства частных и корпоративных клиентов в реальный сектор экономики, кредитует граждан, способствует устойчивому функционированию российской банковской системы и сбережению вкладов населения.

      Основные  направления деятельности ОАО «Сбербанк РФ»:

• кредитование российских предприятий;
• кредитование частных клиентов;
• вложение в государственные ценные бумаги и облигации банка России;
• осуществление операций на комиссионной основе.

      Средства  для осуществления указанной  деятельности привлекаются Банком из следующих источников: средства акционеров; вклады частных клиентов; средства юридических лиц; другие источники, в том числе заимствования на международных финансовых рынках. 

2. Организационная структура

 

           Сбербанк России является юридическим  лицом и со своими филиалами  (территориальные банки и отделения)  и их внутренними структурными  подразделениями составляет единую  систему Сбербанка России.

           Филиалы Сбербанка России не наделены правами юридических лиц и действуют на основании Положений, утверждаемых Правлением Сбербанка России, имеют баланс, который входит в баланс Сбербанка России, имеют символику Сбербанка России.

     Органами  управления Банка являются:

• общее собрание акционеров — высший руководящий орган Сбербанка России. На Общем собрании акционеров принимаются решения по основным вопросам деятельности Банка. Проводится один раз в год.  Общее собрание акционеров решает следующие вопросы: утверждение годового отчета, рассматривает отчет ревизионной комиссии, отчет руководства, порядок распределения прибыли и ее использования (размер и порядок выплаты дивидендов), план развития на следующий год, определяет стратегию развития банка, избирает Совет банка;
• наблюдательный совет. Наблюдательный совет Банка состоит из 17 директоров, среди которых 11 представителей Банка России, 2 представителя Сбербанка России и 4 независимых директора.
• правление Банка. Правление Банка состоит из 14 членов. Возглавляет Правление Банка Президент, Председатель Правления Банка.

     Все органы управления Банком формируются  на основании Устава Сбербанка России и в соответствии с законодательством  Российской Федерации.

     Организационная структура Сбербанка представлена следующим образом:

• Сберегательный банк РФ;
• территориальные банки (17);
• отделения;
• филиалы;
• агентства.

         Схема организационно-функциональной  структуры Уральского банка Сбербанка России

       

     

       
 

     

     

     

       

     

     

     

       

     

     

       

     

     

     

       

       
 

2 Обслуживание физических лиц 

2.1 Основные виды вкладов в рублях и их учет 

      Дополнительный  офис Сбербанка РФ предлагает для своих клиентов конкурентоспособные и привлекательные банковские продукты. В отделении можно открыть счет в режиме работы «до востребования», а также сделать выбор из большой группы срочных вкладов, различающихся сроками хранения, размерами вносимых во вклад денежных средств и некоторыми другими условиями:

• депозит Сбербанка России;
• пополняемый депозит Сбербанка России;
• особый Сбербанка России;
• подари жизнь;
• накопительный Сбербанка России;
• доверительный Сбербанка России;
• пенсионный пополняемый депозит Сбербанка России;
• пенсионный депозит Сбербанка России;
• пенсионный – плюс Сбербанка России;
• универсальный Сбербанка России.

     Предлагаемые  продукты учитывают потребности различных социальных и возрастных групп населения. По всем видам вкладов в структурных подразделениях отделения Сбербанка РФ можно оформить доверенность и завещательное распоряжение. Банк не взимает плату за открытие счета по вкладу. Процентные ставки по вкладам представлены в Приложении 1.

       По  всем видам вкладов, принимаемым  на определенный срок:

       1) по истечении основного (пролонгированного) срока вклада договор пролонгируется на тот же срок на условиях и под процентную ставку, действующие в банке по данному виду вкладов на день, следующий за днем окончания основного (пролонгированного) срока. В течение пролонгированного срока процентная ставка также не подлежит изменению. 
После принятия банком решения о прекращении открытия новых счетов по данному виду вкладов пролонгация не производится. По истечении последнего пролонгированного срока доход по вкладу исчисляется в порядке и размере, установленном банком по вкладам до востребования;

       2) в случае досрочного востребования суммы вклада в течение основного или пролонгированного срока, доход за неполный срок исчисляется:

       - по вкладам на срок 6 месяцев и менее исходя из процентной ставки, установленной банком по вкладу до востребования;

       - по вкладам на свыше 6 месяцев течение первых 6 месяцев основного (пролонгированного) срока исходя из процентной ставки, установленной банком по вкладу до востребования; по истечении 6 месяцев основного или пролонгированного срока – исходя из 2/3 процентной ставки, установленной банком по данному виду вкладов;

       - по вкладам «Пенсионный-плюс Сбербанка России», «Универсальный Сбербанка России» исходя из процентной ставки, установленной банком по данному виду вкладов;

       - по вкладу «Накопительный»: в  течение первых 6 месяцев основного  (пролонгированного) срока исходя  из процентной ставки, установленной банком про вкладам до востребования; по истечении 6 месяцев основного (пролонгированного) вклада исходя из процентной ставки, установленной банком по данному виду вкладов.

     Банк  может привлекать средства граждан  во вклады по истечении двух лет работы с момента образования.

     При обращении вкладчика в банк с  ним заключается депозитный договор  в двух экземплярах. Для оформления договора физическое лицо должно предоставить документ, удостоверяющий личность, а иностранные граждане и лица без гражданства дополнительно предоставляют миграционную карту и документ, подтверждающий право пребывания (проживания) в Российской Федерации. Затем оформляется приходный кассовый ордер, который регистрируется в кассовом журнале по приходу, карточка образца подписи вкладчика и сберегательная книжка.