Оценка операций с пластиковыми карточками и их влияние на повышение эффективности банковских услуг.

Целью выпускной квалификационной работы является оценка операций с пластиковыми карточками и их влияние на повышение эффективности банковских услуг.

Введение 4
Глава 1. Роль, значение и виды пластиковых карт в банковской деятельности……………………………………………………………………... 7
1.1. Виды банковских пластиковых карт и их характеристика 7
1.2. Операции с банковскими пластиковыми картами в Российской Федерации 20
1.3. Мировой опыт использования пластиковых карт 29
Выводы по 1 главе……………………………………………………………. .. 32
Глава 2. Краткая характеристика АК СБ РФ (ОАО) Шумерлинского ОСБ № 5836 34
2.1. Организационная структура банка и его характеристика 34
2.2. Экономические показатели деятельности банка 35
Выводы по 2 главе……………………………………………………………… 46
Глава 3. Оценка операций с пластиковыми карточками и их влияние на повышение эффективности банковских услуг 47
3.1. Характеристика операций с пластиковыми картами АК СБ РФ (ОАО) Шумерлинского ОСБ № 5836 47
3.2. Порядок выпуска и ведения счета пластиковой карты 62
3.3. Резервы повышения эффективности работы с пластиковыми картами 68
Заключение 73
Список использованной литературы 76