Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2011 в 17:51, дипломная работа
Целью данной работы являлось освещение сложившейся ситуации в сфере предоставления банковских услуг в России на примере банков г. Ижевска, а так же путям повышения качества этих услуг на примере банка «Удмуртинвестройбанк», а следовательно и способам повышения конкурентоспособности банков в целом.
Введение 3
1. Характеристика банковской системы 4
1.1.Причины кризиса банковской системы. 4
1.2. Ситуация в банковской системе посткризисный период 8
1.3. Перспективы развития банковской системы и качества предоставляемых услуг 14
2.1. Характеристика банка «Удмуртинвестройбанк» 21
2.1.1. История развития банка 21
2.1.2. Основные направления деятельности 23
2.1.3 Основные показатели деятельности банка 31
2.2 Пути повышения конкурентоспособности банка 38
3. АСОЭИ 41
3.1. Необходимость разработки и внедрения АСОЭИ
на современном предприятии 41
3.2. Состав функциональных подсистем АСОЭИ 43
3.2. Состав функциональных подсистем АСОЭИ 47
3.3. Процесс решения одной из задач подсистемы кредитного управления 50
3.3.1. Организационно-экономическая сущность задачи 50
3.3.2. Информационная база задачи 51
3.3.3. Алгоритм решения задачи 53
Заключение 55
Список использованной литературы: