Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Января 2011 в 14:01, реферат
Все действия людей, их сообществ, социальных групп и учреждений- это реализация огромного многообразия человечески потребностей. Всё создаваемое обществом разнообразие товаров и услуг направлено на удовлетворение тех или иных потребностей. Наука давно признала, что в человеке присутствуют два взаимосвязанных начала- биологическое и социальное. В человеческом поведении сочетаются стремление удовлетворить простые биологические потребности (в пище, одежде ,и т.п. ) и желание удовлетворить потребности более сложные, социальные (в любви и уважении, в знаниях, в реализации своих способностей, в самовыражении)?
ЧиП.
1).Все действия
людей, их сообществ, социальных групп
и учреждений- это реализация огромного
многообразия человечески потребностей.
Всё создаваемое обществом разнообразие
товаров и услуг направлено на удовлетворение
тех или иных потребностей. Наука давно
признала, что в человеке присутствуют
два взаимосвязанных начала- биологическое
и социальное. В человеческом поведении
сочетаются стремление удовлетворить
простые биологические потребности (в
пище, одежде ,и т.п. ) и желание удовлетворить
потребности более сложные, социальные
(в любви и уважении, в знаниях, в реализации
своих способностей, в самовыражении)?
Задача одновременного удовлетворения
некоего комплекса биологических и социальных
потребностей человека решается практически
в любом виде сервисной деятельности.
Для работы в сфере сервиса важно понимать,
как возникают потребности ,что управляет
их изменениями, почему они именно такие
,какими мы их видим. Человек волен пожелать
всё, что ему вздумается ,но ,тем не менее,
в любой социальной системе потребности
упорядочены и явно формируются по каким-то
законам. В обыденной речи с категорией
потребности сближают прежде всего понятия
«нужда», «желание», «прихоть», «стремление»,
«влечение». Желание и стремление – это
внешнее выражение потребности, которая
осознана человеком. Близкое к ним понятие
прихоть обозначает желание ,в котором
преобладает субъективный момент, каприз.
Нужда- это обеднённая , упрощённая потребность,
имеющая чисто объективный неотлагательный
и повелительный характер. Поэтому
говорят, например, что потребности в пище,
одежде, жилье- это нужды (человек нуждается
в них), а потребность в изысканных блюдах,
элитных автомобилях- это желания или
капризы . В потребности объединены два
компонента- объективный и субъективный.
Объективная сторон потребности обусловлена
свойствами внешнего мира и человеческого
организма, а субъективная сторона определяется
самим человеком, который осознаёт существующую
объективно, т. е. независимо от его
воли реальность . Потребность- это состояние
человека, складывающееся на основе противоречия
между имеющимся и необходимым и побуждающее
его к деятельности по устранению данного
противоречия.
2). Первобытный человек глубоко ощущал свою связь с природой и слитность с соплеменниками. Осознания себя как отдельной, самостоятельной личностью ещё не произошло. Человек остро чувствовал свою связь с природой. Природа, с одной стороны, была необходимым источником жизненных благ, но , с другой стороны таила массу опасностей и часто оказывалась враждебной к людям.
За всеми
потребностями людей