Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Апреля 2012 в 00:51, доклад
Психологи установили, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникации осуществляется за счет невербальных средств выражения, и только 20-30% информации передается с помощью вербальных.
Альберт Мейерабиан установил, что передача информации происходит за счет вербальных средств на 7%, за счет звуковых средств – на 38% и за счет невербальных – на 55%