Перспективы дистанционного банковского обслуживания физических лиц
Курсовая работа, 18 Февраля 2015, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
В соответствии с поставленной целью курсовой работы рассматриваются следующие задачи: Банковские электронные услуги весьма разнообразны, однако основным критерием их оказания является технология электронного обслуживания клиента. В соответствии с этим банковские электронные услуги можно разделить на следующие основные виды, каждый из которых представляет собой целый комплекс конкретных услуг:
услуги, оказываемые с помощью банковских (финансовых) карт;
услуги дистанционного управления клиентами своими банковскими счетами;
услуги через Интернет.
Содержание работы
Введение
Глава 1. История развития и сущность электронных денег
1.1 История появления электронных банковских услуг в России
1.2 Теоретические основы ДБО
Глава 2. Статистический анализ осуществления ДБО в России (на примере предоставления услуг Интернет - банкинга)
Глава 3 Перспективы дистанционного банковского обслуживания физических лиц…
Заключение
Список используемой литературы