Отчет о прохождении производственной практики в ОАО «СКБ-банке»

    Однако эксперимент удался: Банк получил серьёзный приток клиентов и увеличение в разы масштабов бизнеса, год за годом Банк отмечал удвоение объёмов кредитного и депозитного портфелей. По размеру активов банк вырос более чем в десять раз! Сегодня Банк уже входит в ТОП-50 крупнейших банков России, а по некоторым показателям – даже в ТОП-30!

 

    Все поняли, что добрый юмор может быть уместен в любом, даже самом серьезном бизнесе. Это определило их рекламное позиционирование на рынке: «Первый национальный банк с чувством юмора». Люди охотнее пойдут к тому, кто улыбается, чем к тому, кто хмурится и надувает щеки. Но шутки – это только для рекламы, с деньгами Банк, конечно же, работает серьезно.

    «Капуста», полюбившиеся всем «бабки», «советские плакаты», забавные макеты с народным артистом России Сергеем Гармашом, детки-непоседы и одностишия поэта Владимира Вишневского – эти полюбившиеся людям сюжеты уже стали историей.

 

 

 

3.1. Рекламная кампания «Круговорот капусты»

 

    Первая концептуально цельная рекламная кампания СКБ-банка была запущена во второй половине 2005 года.  Идеей рекламной кампании стало просторечное название денег – «капуста». Началось со слогана: «Вклады и кредиты: круговорот капусты», с буквальной иллюстрацией – вертящимися в круговороте кочанами. Этот сюжет, по-простому иллюстрирующий суть банковского бизнеса (привлекаем вклады – размещаем кредиты), был неоднозначно воспринят общественностью.

 

   Что ни говори, но представления о банковской рекламе, да еще и в далеком 2005 году, были крайне чопорными. Создателей компании упрекали в использовании жаргонизмов: «что это вы тут демонстрируете? Круговорот бабла в натуре?». Однако тема капусты в рекламе СКБ-банка получила своё развитие. Появились кочаны брокколи, летающие между континентами на карте в рекламе денежных переводов, закатанная в трехлитровые банки капуста белокочанная («храните деньги в банке»), нашинкованная капуста («кредиты в любой нарезке») и т.п.

 

    Закономерно, что интерес к СКБ-банку, только вступившему на путь развития розничных банковских услуг, резко вырос. 2005 год стал первым годом удвоения  финансовых показателей. Валюта баланса СКБ-банка за 2005 год выросла с 6,5 до 12,2 млрд. рублей. Портфель вкладов частных лиц увеличился с 2 до 3,5 млрд. рублей. Кредитный портфель физических лиц вырос втрое, превысив 1,1 млрд. рублей. Косвенной оценкой эффективности «капустной кампании» стало и последующее активное использование темы овощей и фруктов в рекламе банков-конкурентов (репа, тыква, арбуз и т.д.). Известна фраза маркетологов: «Когда тебя копируют, значит ты сделал все правильно!»

 

 

 

 

    

 

 

   

 

 

 

 

 

 

 

    

 

 

 

 

 

 

 

 

     

                                                                                    

 

 

 

     

 

3.2. Рекламная  кампания «Бабки работают»

    Любая рекламная концепция, даже самая хорошая, не может эксплуатироваться с высокой отдачей долгое время. В конце 2006 года поняли, что «капуста» начала морально устаревать, эффект от использования ее образа стал уменьшаться. Возникла необходимость генерации и использования нового образа. Причем, образ должен был отвечать двум важным требованиям: во-первых, хотелось сделать логическое продолжение капусты, во-вторых, он должен быть более очеловеченный, близкий, родной... На смену капусте пришло напрашивающееся само собой очередное просторечное название денег – «бабки», а рекламная кампания 2007 года получила название «Бабки работают!»  

 

    В качестве открывающего кампанию тизера был использован необычный для тех лет ход: запуск в Интернете флеш-игры «Бабки и капуста». Незамысловатый сюжет – управляя бабкой, собирать летящие с капустного поля кочаны и набрать максимальное количество очков – был отлично принят аудиторией. О «таинственной интернет-игре, парализовавшей офисных работников», сообщили СМИ. При этом банк никак не позиционировался по отношению к данной игрушке. Благодаря легкости загрузки, посещаемость игрового сайта росла с каждым днем. После успеха флеш-игры рекламные макеты с уже известными персонажами появились на улицах уральских городов.

 

    Новый образ – мультяшные бабки – помимо своей простоты и эмоциональности, оказался очень удобным и гибким для продвижения всей продуктовой линейки. «Бабки работают» стали рекламировать расчётно-кассовое обслуживание, «Быстрые бабки» – потребительские кредиты, «Бешеные бабки» – новые ставки по вкладам, «Оборотистые бабки» – кредиты малому бизнесу, а денежные переводы отправились в народ под смелым призывом «Пошли бабок!». Бабки, облизывающие мороженое, вызывали улыбку предпринимателей – так задорно проиллюстрировано название продукта «Лёгкий лизинг».

 

    Персонажи рекламной кампании – бабки – в течение 2007 года становились и участниками множества промо-акций кредитной организации. Так, по центру многих уральских городов лихо гоняли на роликах актеры, переодетые старушками – реклама потребительских кредитов «быстрые бабки». Ярким событием для Екатеринбурга стал бронепробег – бабки проехались по городу «верхом» на выкрашенном в оранжевый цвет бронетранспортере. 

 

     «Бабки» сделали свое дело. Рекламная кампания во многом способствовала тому, что объемы бизнеса СКБ-банка по итогам 2007 года вновь удвоились. Валюта баланса превысила 21,3 млрд. рублей, портфель средств вкладчиков преодолел отметку в 5 млрд. рублей, объем кредитов физическим лицам вырос в четыре раза до уровня 4,6 млрд. рублей.

 

                                                                      

 

   

                                                                                                                                         

 

 

      

 

         

 

3.3. Рекламная кампания «В светлое  будущее»

 

     Проведя уже две успешные рекламные кампании, банк четко определил для себя срок эксплуатации одной креативной темы – не более полутора лет. Сообразно этому, в 2008 году был разработан новый рекламный образ.  Новая кампания должна была соответствовать уровню, достигнутом «капустой» и «бабками», при этом быть универсальной как с имиджевой точки зрения, так и прагматичной с точки зрения продажи услуг. В июле 2007 года возникла мысль сделать рекламу на основе советских плакатов 50-70-х годов ХХ века.

   Новая рекламная идея  «В светлое будущее!» в полной мере отвечала возложенным на нее задачам: ярко отражать образ банка, приблизить его к целевой аудитории, к самой активной части населения, людям в возрасте 35 – 55 лет. В умах этих людей удалось возродить воспоминания о моло-дости на основе стиля советского плаката – бодро, ведущего вперед, позитивно воспитывающего. Непростой задачей оказалась генерация слоганов под идею, ведь они должны были быть выполнены одновременно в советской стилистике и на современный лад. Над этой задачей билось не только Управление рекламы и PR, но и все руководители подразделений Головного офиса. В результате коллективного «мозгового штурма» было получено много качественных вариантов.

    В первый квартал 2008 года Банк вышел с двумя основополагающими сюжетами: доступным кредитом – «Может, не вышел из мужа пилот, зато он кредит возьмет без хлопот» и патриотичными вкладами – «Вернем рублю былую славу! У.Е. мы выкинем в канаву!».

     Рекламная концепция,  основанная на реальных плакатах социальной советской пропаганды, показывала вневременное значение общечеловеческих ценностей: семья, дом, патриотизм, решимость и правильность поступков. Еще одним важным фактором удачности выбранного стиля можно считать возможность проведения массовых мероприятий в этой стилистике: демонстрации, марши, соцсоревнования и прочие приметы советского прошлого. Большой простор представился и в выборе и изготовлении сувенирной продукции. Деловые партнеры банка получили продуктовый набор в авоське: сгущенное молоко, сервелат, баночка икры, водка «Столичная»... Кстати, нам пришлось здорово потрудиться, чтобы найти аутентичные авоськи. Мы отыскали единственное место в России, где вяжут эти полузабытые атрибуты советского времени – исправительная колония в Гаринском районе Свердловской области.

     2008 год показал, что СКБ-банк вновь оказался «маркетмейкером» рекламного сообщества. Атрибуты советского прошлого в рекламе стали использоваться компаниями гораздо чаще, возрожден стиль агитационного плаката, который после активно использовался в рекламе учреждений общепита, стройиндустрии, продуктов питания, служб такси и многих других.

Советский плакат в какой-то мере способствовал СКБ-банку в преодолении охватившего банковский рынок финансового кризиса осени 2008 года. До сих пор у многих в памяти неоднозначный и смелый слоган, ультимативно заявивший об устойчивости СКБ-банка: «Очкуешь, товарищ? С наличкой тревожно? Сделай же вклад в банке надежном!».

     Несмотря ни на что, 2008 год стал очередным годом впечатляющего роста бизнеса СКБ-банка. Показатель валюты баланса вновь удвоился, достигнув 35,8 млрд. рублей. Более чем вдвое, до 9,5 млрд. рублей, вырос кредитный портфель физических лиц, объем вкладов населения за 2008 год вырос в полтора раза до 7 млрд. рублей. 

     

 

     

 

    

 

 

  

           

 

 

     

 

4. Кредитование

 

     Кредиты СКБ-банка помогают осуществить мечту. СКБ-банк предлагает различные виды кредитования в Екатеринбурге, а также по всей России: потребительские кредиты на любые цели и ипотеку на приобретение недвижимости.

1. Кредитная карта  «Запаска»
2. Кредит Другу
3. Кредит «На все про все»

(Кредит на любые нужды   до 300 000 рублей)

4. Кредит «Для своих плюс»

(Повышенное доверие к держателям зарплатных карт СКБ-банка – это льготные ставки, без залогов и поручителей)

5. Кредит «Овердрафт»

(Кредит до зарплаты без комиссий и справок для держателей зарплатных карт СКБ-Банка)

6. Ипотечный кредит «12-12-12»

 

 

 

 

 

 

 

5. Вклады

     СКБ-банк предлагает  линейку вкладов, из которой Вы можете выбрать самый выгодный вклад, оптимально подходящий именно Вам по доходности, сроку или дополнительным условиям.

 

    Банк предлагает высокие  проценты по вкладам:

 

 

•  
•  
  

6. Банковские карты

    Ба́нковская ка́рта — пластиковая карта, привязанная к лицевому счёту одного из банков. Используются для платежей, в том числе через Интернет.

    Система безналичного расчёта создана в США во времена «торгового бума» (1940—50-е годы). В большинстве своём она заменила чековые книжки. В процессе своего развития происходила техническая модернизация карт. Сначала это был просто кусочек картона, затем он стал работать по принципу перфокарты, в начале 1970-х была разработана магнитная полоса, а в конце 1990-х в кредитные карты стали интегрироваться чипы.

    Первая универсальная кредитная карта (Diners Club) появилась в 1950 г.

    Банковские карты – это удобное средство доступа к вашим деньгам, которые лежат в банке. Не надо носить с собой наличные, пластиковая карточка принимается в тысячах магазинов, ресторанов и других мест по всей стране и за рубежом.

     Консультанты банка помогут вам подобрать именно тот вид карты, который наиболее полно отвечает вашим запросам.

Visa Electron                                          Maestro

 

   

Доступные услуги:

- получение наличных в банкоматах и кассах банков 
- расчеты в торгово-сервисной сети 
- оплата товаров и услуг в Интернет (только  
по картам Maestro) 
- дополнительная карта Visa Instant Issue,  
Visa Electron, Maestro 
- автоматически исполняемые поручения 
- SMS – информирование 
- интернет-сервис «Банк-на-Диване» 
- интернет-сервис «Банк-на-Ходу» 
- «Овердрафт» 
- прием платежей в банкомате 
- пополнение счета в безналичном порядке

Visa Classic             MasterCard Standard

 

    

 

Доступные услуги:

- получение наличных в банкоматах и кассах банков 
- расчеты в торгово-сервисной сети 
- оплата товаров и услуг в Интернет 
- дополнительные карты  Visa Instant Issue,  
Visa Electron, Maesto, Visa Classic, MasterCard Standard 
- автоматически исполняемые поручения 
- SMS – информирование 
- интернет-сервис «Банк-на-Диване» 
- интернет-сервис «Банк-на-Ходу» 
- «Овердрафт» 
- прием платежей в банкомате 
- пополнение счета в безналичном порядке 
- бронирование гостиниц 
- аренда автомобилей

 

 

 Visa Gold      MasterCard Gold

 

    

 

Доступные услуги:

- получение наличных в банкоматах и кассах банков 
- расчеты в торгово-сервисной сети 
- оплата товаров и услуг в Интернет 
- дополнительные карты Visa Instant Issue, Visa  
Electron, Maesro, Visa Classic, MasterCard Standard, 
Visa Gold, MasterCard Gold 
- автоматически исполняемые поручения 
- SMS – информирование 
- интернет-сервис «Банк-на-Диване» 
- интернет-сервис «Банк-на-Ходу» 
- «Овердрафт» 
- прием платежей в банкомате 
- пополнение счета в безналичном порядке 
- бронирование гостиниц 
- аренда автомобилей 
- скидки при оплате покупок картой 
- услуги Элит-Банка