ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Несмотря  на короткую историю, рынок управления частным капиталом в России постепенно выходит на цивилизованный уровень  и становится самостоятельным направлением банковского бизнеса.

       Необходимость организации персонального обслуживания для важных клиентов признают большинство банков. Благосостояние горожан растет, и клиентов, испытывающих потребность в VIP-обслуживании, становится все больше. Тактика по созданию для них специальных отделений является своевременной, политически и экономически выгодной и полностью оправдывает себя.

       Банк индивидуального обслуживания в глазах своих клиентов в настоящее время играет несколько ролей - это и коммерческий, и инвестиционный банк, и юрист, и налоговый консультант, и бухгалтер, и менеджер по управлению активами. И главное для банкира - тщательно и точно выбрать то, что отвечает нуждам и приоритетам его клиента. Клиент, имеющий статус «VIP» имеет доступ и повышенный уровень обслуживания по широкому спектру банковских продуктов и услуг, предоставляемых Банком для частных клиентов. Хотелось бы отметить, что Private Banking требует наличия широкопрофильных высококлассных специалистов, ведь персональный банковский менеджер должен обладать достойным образованием и коммуникационными навыками.

     Обслуживание  VIP-клиентов даёт каждому банку возможность сформировать новое и достаточно эффективное направление бизнеса. Усиление специализации в индивидуальном банковском обслуживании позволяет увеличивать качество пассивной базы, формировать новые источники комиссионного дохода, существенно повышать конкурентоспособность и рост устойчивости бизнеса. Таким образом, внедрение Private Banking в условиях конкурентного рынка может стать своеобразным поворотным пунктом в истории развития банка.

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Положение № 199-П от 09.10.2002г. «О порядке ведения  кассовых операций в кредитных организациях»
2. Федеральный закон РФ 395-1 "О банках и банковской деятельности"
3. Требования по технической укреплености и оборудованию сигнализацией, системами контроля доступа и видео контроля учреждений Сбербанка России» от 10.06.1997 г. № 241-р
4. Единые стандарты профессионального поведения сотрудников структурных подразделений Сбербанка России при обслуживании физических лиц» (исх. СБ РФ № 23-17958 от 27.12.2001 г.), утверждены 24.12.2001 г
5. Регламент СБ РФ № 628-2-р
6. Банковское дело // Под ред. О.И.Лаврушина. - М.: ФиС, 2002. -344 с.
7. Евпланов А. Охота на VIP-клиента // Российская бизнес газета. – 2006. - №579.
8. Жарковская Е..П.  Банковское дело. – М.: Омега-Л,2007.  –  с. 345.
9. Костерина Т.М. Банковское дело. Учебник для ВУЗов. - М.: Маркет ДС, 2003. - 240 с
10. Лаврушин О. И. Банковское дело: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672с.
11. Скогорева А.В. Private banking в России нет. И быть пока не может // Банковское обозрение. - 2007. - 1. - с.20-21.
12. Юдин А. Private banking сегодня // Банковский ритейл. - 2006. - 3. - с.15.
13. www.e-xecutive.ru
14. www.banki.ru
15. www.bankir.ru
16. www.srb/ru