Кредитование физических лиц

Целью настоящей курсовой работы является исследование организации кредитования физических лиц в самом крупном банке – Сбербанке России и предложение путей повышения эффективности их проведения.
В соответствии с указанной целью в работе поставлены и решены следующие основные задачи:
1. изучить понятие и особенности кредитования физических лиц;
2. проанализировать тенденции развития и направления кредитования физических лиц;
3. проанализировать кредитование физических лиц, предлагаемое Сбербанком России

Введение…………………………………………………………………………………..3
1 Сущность и особенности кредитования физических лиц……………………………5
1.1 Общая характеристика кредитования физических лиц: понятия и стратегия формирования…………………………………………………………………………….5
1.2 Классификация кредитования физических лиц……………………………………6
2 Анализ кредитования физических лиц в Сбербанке России………………………..9
2.1 Сбербанк России на рынке кредитования физических лиц……………………….9
2.2 Анализ кредитования физических лиц в Сбербанке России…………………….10
2.3 Пути совершенствования процессов кредитования физических лиц в Сбербанке России…………………………………………………………………………………..16
Заключение………………………………………………………………………………19
Глоссарий……………………………………………………………………………….21
Список использованных источников…………………