Банковский маркетинг

В настоящее время маркетинговая деятельность в Казахстане приобрела весомую значимость. В этой связи для ее усиления как никогда требуется оперативность, достоверность и своевременность получения необходимой маркетинговой информации.
Еще совсем недавно рынок банковских услуг был рынком продавца, когда клиенты располагали большими суммами (вследствие инфляции) денег, а банков было немного.

Введение 3
1 СОДЕРЖАНИЕ И ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ СПЕЦИФИКА БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА
1.1 Понятие банковского маркетинга 5
1.2. Функции банковского маркетинга и организационная структура 7
1.3. Основные концепции маркетинга 8
1.4 Сбыт и понятие банковского продукта 9

2 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ БАНКОВСКОГО РЫНКА
2.1 Анализ банковского рынка 12
2.2. Анализ влияния существующих конкурентов 14
2.3. Влияние покупателей банковских услуг 18
2.4. Сегментация банковского рынка 22
2.5 Перспективы и проблемы развития банковского маркетинга в
Республике Казахстан 27

Заключение 35
Список используемых источников 36