Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Сентября 2015 в 15:16, курсовая работа
Актуальность темы курсовой работы «Анализ потенциала персонала банка», заключается в том, что в сегодняшних условиях рентабельность работы банка конкретизируется не только наличием финансовых ресурсов в банке и их целесообразным размещением, но и качеством персонала. Эффект применения материальных ресурсов обусловлен от того, насколько подлинно просчитали сотрудники банка экономическое положение, смогли предусмотреть надежду развития агитируемых партнеров (организации и население). Следовательно, технология банковской работы требует от сотрудников буквально быстро выполнять технологии, творческого, деятельного подхода к работе.
Подавляющая часть рабочих находится в возрасте от 20 до 29 лет, проценты распределились следующим образом: 20-29 лет – 41,6%, 30-39 лет – 29,2%, 40-49 лет – 29,2. Таким образом, в качестве проблемы можно выделить нехватку в составе руководителей молодых работников. Рассмотрим возрастную структуру персонала в динамике по годам.
Таблица2.3 Динамика возрастной структуры персонала
Возрастной интервал, лет |
2011г., чел |
% |
2012г., чел |
% |
2013г., чел |
% |
Моложе 20 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
20-29 |
10 |
32,2 |
14 |
35,9 |
20 |
41 |
30-39 |
6 |
19,4 |
10 |
25,6 |
17 |
35 |
40-49 |
15 |
48,4 |
15 |
38,5 |
12 |
24 |
Старше 50 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Итого |
31 |
100 |
39 |
100 |
49 |
100 |
Из динамики возрастной структуры персонала видно, что с каждым годом происходит омоложение персонала, руководители заинтересованы в молодых специалистах. Так, в 2011 году в возрасте 20-29 лет было 32,2% рабочих и специалистов, а в 2013 году – уже 41%.
Интерес представляет классификация, отражающая взаимосвязь должности с уровнем образования. Так, для рабочих достаточным является среднее и средне - специальное образование в зависимости от специальности. 45,8% рабочих имеют среднее и 54,2% средне - специальное образование. Численность рабочих, имеющих неполное среднее образование отсутствует. Для специалистов и руководителей предъявляются особые требования к образованию. Рассмотрим анализ служащих, работающих по специальности и в соответствии с квалификацией.
Таблица 2.4 Анализ служащих, работающих по специальности и в соответствии с квалификацией.
Показатели |
2011г. чел |
% |
2012г. чел |
% |
2013г. чел |
% |
Штат постоянных сотрудников |
25 |
80,6 |
32 |
82 |
40 |
81,6 |
Служащие с высшим образованием |
13 |
41,9 |
14 |
35,9 |
16 |
32,6 |
Служащие, работающие по специальности в соответствии с квалификацией, в т.ч. |
5 |
16,1 |
7 |
17,9 |
15 |
30,6 |
Руководители |
2 |
6,4 |
2 |
5,1 |
2 |
4,1 |
Служащие |
3 |
9,7 |
5 |
12,8 |
13 |
26,5 |
Списочная численность персонала |
31 |
100 |
39 |
100 |
49 |
100 |
В 2012 г. списочная численность составляла 39 человек, из них: на постоянной основе работало 82%, с высшим образованием 35,9%, по специальности 17,9%. В 2013 г. списочная численность составила уже 49 человек, из них на постоянной основе работало 81,6%, с высшим образованием 32,6%, по специальности – 30,6%.
Важнейшим показателем стабильности рабочей силы и преданности сотрудников организации является показатель продолжительности работы в ней. Стаж работы сотрудников организации представлен в таблице 2.5, где предельный срок работы 3 года.
Таблица 2.5 Стаж работы сотрудников организации с 2001 по 2003 годы.
Структура персонала по продолжительности работы в банке. Стаж |
2011г., чел |
% |
2012г., чел |
% |
2013г., чел |
% |
До 1 года |
12 |
38,7 |
17 |
43,6 |
20 |
40,8 |
1-2 года |
10 |
32,3 |
12 |
30,8 |
17 |
34,7 |
Свыше 2 лет |
9 |
29,0 |
10 |
25,6 |
12 |
24,5 |
Итого |
31 |
100 |
39 |
100 |
49 |
100 |
Анализируя таблицу, видно, что наибольший процент 43,6 приходится на работников, проработавших до 1 года в 2012 году. Стаж работы 1-2 года в 2011 г. составляет 32,3%, в 2012 г. – 30,8%, в 2013 г. – 34,7%. Стаж работы 2-3 года в 2011 г. – 29%, в 2012 г. – 25,6%, в 2013 г. – 24,5%. Сокращается доля работников, проработавших в организации наибольшее количество лет.
Далее рассмотрим соотношение мужского и женского персонала в организации.
Таблица 2.6 Структура работников по полу за 2011-2013 гг.
Пол |
2011г., чел |
% |
2012г., чел |
% |
2013г., чел |
% |
Мужской |
11 |
36 |
17 |
44 |
20 |
41 |
Женский |
20 |
64 |
22 |
56 |
29 |
59 |
Итого |
31 |
100 |
39 |
100 |
49 |
10 |
Из приведенных в таблице 2.6 данных видим, что женщины составляют чуть большую половину, что связано с характером труда.
Руководство «ВТБ 24 (ПАО)» больше всего тревожит большая текучесть кадров среди рабочих. Данный вопрос можно отнести к проблемам управления персоналом.
Таблица 2.7 Мотивы увольнений на «ВТБ 24 (ПАО)» в 2013 году.
По инициативе администрации |
% |
По инициативе сотрудника |
% |
Несоответствие должности |
30 |
Несоответствие з/платы проф. Уровню работника |
13 |
Невыполнение сотрудником дополнительного задания руководителя |
27 |
Нет перспективы проф. роста и карьеры |
24 |
Отсутствие работника на рабочем месте без уважительной причины |
15 |
Отсутствие заинтересованности руководителей в проф. Развитии, обучении. |
25 |
Другие причины |
18 |
Недостаточная оценка персонала |
13 |
Отсутствие стимулирования персонала на достижение и развитие способностей |
25 |
Анализируя мотивы увольнений (см.таблице 2.7) на банке в 2013 г. замечаем, что по инициативе администрации увольняют работников за несоответствие должности 30%, не выполнение сотрудником дополнительного задания руководителя 27%, отсутствие работника на рабочем месте без уважительной причины 15%. По инициативе сотрудника главными мотивами являются: отсутствие перспективы профессионального роста и развития карьеры – 25%, отсутствие заинтересованности руководителей в профессиональном развитии, обучении – 25%, отсутствие стимулирования персонала на достижение и развитие способностей – 25%, а так же несоответствие заработной платы профессиональному уровню работника – 13%, недостаточная оценка персонала – 13%. Причем по инициативе сотрудников происходит больше увольнений, чем по инициативе администрации.
На основании данных по приему и увольнению помимо показателя текучести рассчитаны следующие коэффициенты движения кадров.
Коэффициент оборота по приему находится по формуле:
Коп = ( Чпр / Чсп )100%
где, Чпр – численность принятых за период работников
Чсп – списочная численность работников за период
Коэффициент постоянства кадров находится по формуле:
Кпк = ( Чпр / Чсп )100%
где, Чпр – численность работников состоящих в списках за весь период
Чсп – списочная численность работников за период.
Оборот по приему в 2013 г. по сравнению с 2012 годом снизился на 2,8%, за счет этого снизился и общий оборот. Это говорит о том, что штат укомплектован, и потребности в кадрах больше нет. Количество увольнений в 2013 г. увеличилось по сравнению с 2012 г. на 2,5%. Это свидетельствует о том, что в 2013 г. увеличивается текучесть кадров.
Таблица 2.8 Показатели движения кадров, %
коэффициенты |
2011г |
2012г. |
2013г. |
1.Оборота по приему |
38,7 |
43,6 |
40,8 |
2.Оборот по выбытию |
19,4 |
17,9 |
20,4 |
3.Общая оборота |
58,1 |
61,5 |
61,2 |
4.Постоянство кадров |
80,6 |
82,1 |
81,6 |
5.Стабильность кадров |
86,0 |
87,0 |
86,0 |