Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Сентября 2015 в 15:16, курсовая работа
Актуальность темы курсовой работы «Анализ потенциала персонала банка», заключается в том, что в сегодняшних условиях рентабельность работы банка конкретизируется не только наличием финансовых ресурсов в банке и их целесообразным размещением, но и качеством персонала. Эффект применения материальных ресурсов обусловлен от того, насколько подлинно просчитали сотрудники банка экономическое положение, смогли предусмотреть надежду развития агитируемых партнеров (организации и население). Следовательно, технология банковской работы требует от сотрудников буквально быстро выполнять технологии, творческого, деятельного подхода к работе.
Подавляющая часть рабочих находится в возрасте от 20 до 29 лет, проценты распределились следующим образом: 20-29 лет – 41,6%, 30-39 лет – 29,2%, 40-49 лет – 29,2. Таким образом, в качестве проблемы можно выделить нехватку в составе руководителей молодых работников. Рассмотрим возрастную структуру персонала в динамике по годам.
Таблица2.3 Динамика возрастной структуры персонала
| Возрастной интервал, лет | 2011г., чел | % | 2012г., чел | % | 2013г., чел | % | 
| Моложе 20 | - | - | - | - | - | - | 
| 20-29 | 10 | 32,2 | 14 | 35,9 | 20 | 41 | 
| 30-39 | 6 | 19,4 | 10 | 25,6 | 17 | 35 | 
| 40-49 | 15 | 48,4 | 15 | 38,5 | 12 | 24 | 
| Старше 50 | - | - | - | - | - | - | 
| Итого | 31 | 100 | 39 | 100 | 49 | 100 | 
Из динамики возрастной структуры персонала видно, что с каждым годом происходит омоложение персонала, руководители заинтересованы в молодых специалистах. Так, в 2011 году в возрасте 20-29 лет было 32,2% рабочих и специалистов, а в 2013 году – уже 41%.
Интерес представляет классификация, отражающая взаимосвязь должности с уровнем образования. Так, для рабочих достаточным является среднее и средне - специальное образование в зависимости от специальности. 45,8% рабочих имеют среднее и 54,2% средне - специальное образование. Численность рабочих, имеющих неполное среднее образование отсутствует. Для специалистов и руководителей предъявляются особые требования к образованию. Рассмотрим анализ служащих, работающих по специальности и в соответствии с квалификацией.
Таблица 2.4 Анализ служащих, работающих по специальности и в соответствии с квалификацией.
| Показатели | 2011г. чел | % | 2012г. чел | % | 2013г. чел | % | 
| Штат постоянных сотрудников | 25 | 80,6 | 32 | 82 | 40 | 81,6 | 
| Служащие с высшим образованием | 13 | 41,9 | 14 | 35,9 | 16 | 32,6 | 
| Служащие, работающие по специальности в соответствии с квалификацией, в т.ч. | 5 | 16,1 | 7 | 17,9 | 15 | 30,6 | 
| Руководители | 2 | 6,4 | 2 | 5,1 | 2 | 4,1 | 
| Служащие | 3 | 9,7 | 5 | 12,8 | 13 | 26,5 | 
| Списочная численность персонала | 31 | 100 | 39 | 100 | 49 | 100 | 
В 2012 г. списочная численность составляла 39 человек, из них: на постоянной основе работало 82%, с высшим образованием 35,9%, по специальности 17,9%. В 2013 г. списочная численность составила уже 49 человек, из них на постоянной основе работало 81,6%, с высшим образованием 32,6%, по специальности – 30,6%.
Важнейшим показателем стабильности рабочей силы и преданности сотрудников организации является показатель продолжительности работы в ней. Стаж работы сотрудников организации представлен в таблице 2.5, где предельный срок работы 3 года.
Таблица 2.5 Стаж работы сотрудников организации с 2001 по 2003 годы.
| Структура персонала по продолжительности работы в банке. Стаж | 2011г., чел | % | 2012г., чел | % | 2013г., чел | % | 
| До 1 года | 12 | 38,7 | 17 | 43,6 | 20 | 40,8 | 
| 1-2 года | 10 | 32,3 | 12 | 30,8 | 17 | 34,7 | 
| Свыше 2 лет | 9 | 29,0 | 10 | 25,6 | 12 | 24,5 | 
| Итого | 31 | 100 | 39 | 100 | 49 | 100 | 
Анализируя таблицу, видно, что наибольший процент 43,6 приходится на работников, проработавших до 1 года в 2012 году. Стаж работы 1-2 года в 2011 г. составляет 32,3%, в 2012 г. – 30,8%, в 2013 г. – 34,7%. Стаж работы 2-3 года в 2011 г. – 29%, в 2012 г. – 25,6%, в 2013 г. – 24,5%. Сокращается доля работников, проработавших в организации наибольшее количество лет.
Далее рассмотрим соотношение мужского и женского персонала в организации.
Таблица 2.6 Структура работников по полу за 2011-2013 гг.
| Пол | 2011г., чел | % | 2012г., чел | % | 2013г., чел | % | 
| Мужской | 11 | 36 | 17 | 44 | 20 | 41 | 
| Женский | 20 | 64 | 22 | 56 | 29 | 59 | 
| Итого | 31 | 100 | 39 | 100 | 49 | 10 | 
Из приведенных в таблице 2.6 данных видим, что женщины составляют чуть большую половину, что связано с характером труда.
Руководство «ВТБ 24 (ПАО)» больше всего тревожит большая текучесть кадров среди рабочих. Данный вопрос можно отнести к проблемам управления персоналом.
Таблица 2.7 Мотивы увольнений на «ВТБ 24 (ПАО)» в 2013 году.
| По инициативе администрации | % | По инициативе сотрудника | % | 
| Несоответствие должности | 30 | Несоответствие з/платы проф. Уровню работника | 13 | 
| Невыполнение сотрудником дополнительного задания руководителя | 27 | Нет перспективы проф. роста и карьеры | 24 | 
| Отсутствие работника на рабочем месте без уважительной причины | 15 | Отсутствие заинтересованности руководителей в проф. Развитии, обучении. | 25 | 
| Другие причины | 18 | Недостаточная оценка персонала | 13 | 
| Отсутствие стимулирования персонала на достижение и развитие способностей | 25 | 
Анализируя мотивы увольнений (см.таблице 2.7) на банке в 2013 г. замечаем, что по инициативе администрации увольняют работников за несоответствие должности 30%, не выполнение сотрудником дополнительного задания руководителя 27%, отсутствие работника на рабочем месте без уважительной причины 15%. По инициативе сотрудника главными мотивами являются: отсутствие перспективы профессионального роста и развития карьеры – 25%, отсутствие заинтересованности руководителей в профессиональном развитии, обучении – 25%, отсутствие стимулирования персонала на достижение и развитие способностей – 25%, а так же несоответствие заработной платы профессиональному уровню работника – 13%, недостаточная оценка персонала – 13%. Причем по инициативе сотрудников происходит больше увольнений, чем по инициативе администрации.
На основании данных по приему и увольнению помимо показателя текучести рассчитаны следующие коэффициенты движения кадров.
Коэффициент оборота по приему находится по формуле:
Коп = ( Чпр / Чсп )100%
где, Чпр – численность принятых за период работников
Чсп – списочная численность работников за период
Коэффициент постоянства кадров находится по формуле:
Кпк = ( Чпр / Чсп )100%
где, Чпр – численность работников состоящих в списках за весь период
Чсп – списочная численность работников за период.
Оборот по приему в 2013 г. по сравнению с 2012 годом снизился на 2,8%, за счет этого снизился и общий оборот. Это говорит о том, что штат укомплектован, и потребности в кадрах больше нет. Количество увольнений в 2013 г. увеличилось по сравнению с 2012 г. на 2,5%. Это свидетельствует о том, что в 2013 г. увеличивается текучесть кадров.
Таблица 2.8 Показатели движения кадров, %
| коэффициенты | 2011г | 2012г. | 2013г. | 
| 1.Оборота по приему | 38,7 | 43,6 | 40,8 | 
| 2.Оборот по выбытию | 19,4 | 17,9 | 20,4 | 
| 3.Общая оборота | 58,1 | 61,5 | 61,2 | 
| 4.Постоянство кадров | 80,6 | 82,1 | 81,6 | 
| 5.Стабильность кадров | 86,0 | 87,0 | 86,0 |