Визитные карточки: история и современность

В советские времена визитные карточки применяли только в дипломатической  и внешне-экономической деятельности. В конце 80-х годов прошлого века визитные карточки снова входят в  сферу деловых отношений в  России. Это относится к периоду  развития предпринимательской деятельности.

Времена изменились, и с приходом демократии иметь визитные карточки стало возможно всем.

 

Визитные карточки в наши дни

Визитная карточка — одна из составляющих имиджа фирмы и личного имиджа ее владельца. Она является выражением как индивидуального стиля и вкуса человека, так и фирменного корпоративного стиля.

В обычной  деловой практике на визитных карточках, как правило, указывается фамилия, имя, отчество владельца, а также  его место работы, адрес офиса, должность, служебный телефон, факс, e-mail. При написании должности  нужно указать область полномочий.

За время  существования и развития визитных карточек, сложились определенные нормы по их обмену. Конечно, во всех странах существуют свои тонкости, которые, безусловно, надо учитывать при ведении бизнеса, но в целом можно выделить общие характерные моменты. В основе этих норм лежит простое понимание, что ваша визитная карточка – это то, что остается у вашего знакомого, собеседника, делового партнера после очной или заочной встречи с вами. Карточка должна не только содержать те сведения, которые вы хотели бы о себе оставить, но и содействовать сохранению у вашего партнера того имиджа, к созданию которого вы стремитесь. В наше время визитная карточка вручается человеку, с которым хотят познакомиться поближе или собираются продолжить деловые отношения. При вручении визитку поворачивают для чтения, лицевой стороной вверх: это свидетельствует об учтивости и внимании к получателю. Получатель, выражая почтение, должен внимательно (хотя и непродолжительно) рассмотреть карточку и обязательно произнести фамилию, имя или должность ее владельца. При вручении визитки иностранцу обычно называют себя, четко и ясно, чтобы впоследствии не возникало неудобных ситуаций. Также следует отметить, что первыми вручают визитку хозяева, а не посетители. Рассчитывая на установление контактов можно переслать карточку. Ни в коем случае нельзя мять чужие визитные карточки, делать на них пометки, вертеть в руках на глазах у хозяина и складывать в карман брюк. Это воспринимается как неуважение.

“Церемониальное”  вручение визитки оправдано и  тем, что на карточке написано не только имя владельца, но и название его  фирмы.

Если в России к отсутствию визитных карточек отнесутся снисходительно, и просто запишут информацию на листе бумаге, в Европе визитная карточка уже давно стала важным инструментом налаживания деловых контактов, поддержания отношений. Вы можете порою оскорбить своего партнера по переговорам, не дав ему свою визитную карточку. Особенно сильны эти традиции в южных странах Европы – во Франции, Италии, Испании, Португалии. Любое знакомство с деловыми людьми в этих странах начинается с обязательного обмена визитными карточками, потому при деловом общении всегда необходимо иметь с собой достаточное их количество. Если в ответ на протянутую визитную карточку вы не дадите свою, то следует извиниться, объяснив причину и пообещав послать ее при первой возможности. Каким бы непродолжительным ни было ваше первое знакомство, при следующей встрече бизнесмен, имеющий вашу визитную карточку, не станет относиться к вам как к абсолютно незнакомому человеку.

Хорошая визитка расскажет о  вас и как о личности, и как  о деловом партнере. А очень  хорошая визитка может сыграть  незаменимую роль в вашем бизнесе.

Сейчас можно с уверенностью сказать, что визитная карточка —  это тот элемент фирменного стиля  компании, который стал наиболее привычен в рабочей и повседневной жизни. Сегодня практически у каждого  есть визитка. Но одну карточку приятно  держать в руках и долго  рассматривать, другую так и тянет  выкинуть в корзину для бумаг. Какие-то из них сразу напоминают о владельце и ситуации, в которой  они были получены, какие-то не несут  практически никакой информации.

Внешний вид и содержание хорошей  визитки служат целям коммуникации. Имя и телефон, конечно, можно  написать и на клочке бумаги, который  наверняка найдется у вас в  сумке или на столе — это  тоже визитка. Но это плохая визитка. Примитивная, неинтересная, неприветливая. Вряд ли она займет ожидаемое место  в визитнице партнера. Во всей информации, которую несет визитка, на первом месте стоит дизайн — не реквизиты  фирмы или человека, а способ их подачи.

Деловым людям желательно не проявлять  эксцентричности ни в выборе материала, ни в цвете. Вычурно оформленная  визитная карточка настораживает, а  небрежно оформленная может вызвать  предубеждение.

Общие требования к шрифту визитных карточек заключается в том, что  он должен быть легко читаем. Имя, как  правило, выделяется легко читаемым полужирным шрифтом слегка большего размера.

Плохо, если крупным шрифтом на вашей визитке будет набрано  название организации или фирмы, где вы работаете, а не ваши имя, отчество и фамилия. Визитная карточка должна представлять лично вас, а не фирму, в которой вы работаете.

У дизайнеров появилась новая веха творчества - дизайн визитной карточки. Появился спрос, требовательные заказчики.

Современные владельцы визиток  стремятся втиснуть в неё как  можно больше информации: эмблемы  и символы, товарные знаки, фотографии, рисунки гербов и флагов.

Но среди этой неразберихи существует особый класс профессионально художественно  сделанных стильных визитных карточек. Такие визитки становятся произведениями искусства и поражают своей фантазией  и профессиональностью⁴.

Заказывать визитные карточки рекомендуется  по 200 штук. Если закажите меньше — быстро разойдутся, больше — могут измениться ваше положение на фирме или координаты, и визитки станут непригодными. вписывать  от руки новую должность считается  неприличным. При изменении должности  необходимо срочно печатать новые визитки⁵.

Текст визитки  печатается на родном языке (для нашей  страны — на русском). В российском бизнесе сложилась такая практика: с одной стороны визитки текст  печатается на русском языке, а с  обратной стороны — на английском. Если строго следовать протокольным требованиям, то это не совсем верно: текст визитной карточки должен быть только на одной стороне, чтобы на чистой стороне можно было делать записи. Поэтому визитные карточки лучше иметь двух вариантов: на родном языке и на английском, как наиболее распространенном языке межнационального общения. Но в случае, если вы постоянно  сотрудничаете с представителями  какой-либо страны, будет проявлением  уважения к партнерам, если у вас  будут визитные карточки на их родном языке.

Деловому  человеку рекомендуется всегда иметь  при себе не менее десяти своих визитных карточек. Он будет нелепо выглядеть, когда в ответ на визитную карточку начнет разыскивать листок бумаги для того, чтобы записать свой телефон или просто продиктует его устно. Отсутствие визитной карточки может стать помехой в установлении и поддержании деловых отношений.

На сегодняшний день, не смотря на технологическое развитие и высокую информатизацию современного общества, визитка остается наиболее распространенным и удобным способом сообщать необходимую о себе информацию.

 

Заключение

Деловые визитные карточки – это неотъемлемый атрибут современного делового общения.

История использования визитных карточек достаточно глубока. Первые визитные карточки появились  в Китае в эпоху расцвета Сунской  культуры. Они получили широкое распространение  во Франции во время правления  Людовика XIV. В XVIII веке каждый французский дворянин имел по несколько разных видов визиток. Форма, цвет, формат визитной карточки должны были отвечать определенным правилам. Так, параметры визитки строго отражали социальное положение хозяина. Каждая новая визитка становилась все больше и пышнее предыдущей.

Сегодня обмен визитками - это церемония, сценарий, где каждому отведена определенная роль, которая не меняется в зависимости от ее исполнителей.

С помощью  визитной карточки вы передаете (или  получаете) необходимую первичную  информацию новому партнеру: почтовый адрес фирмы, телефоны, факсы, e-mail.

Визитка является, пожалуй, самым неотъемлемым элементом фирменного стиля и лишь в исключительных случаях создание дизайна визитки не входит в состав работ по созданию фирменного стиля. Любая визитка создает ассоциацию с ее владельцем. Поэтому она должна быть сделана так, чтобы вызывать положительные эмоции у того, кто на нее смотрит. Визитки прочно вошли в нашу жизнь и уже давно не являются атрибутом респектабельности. Независимо от того, каким подходом руководствовались при ее заказе (для красоты или для дела), визитка должна быть стильной, хорошо сверстанной и качественно отпечатанной.

 

Список использованной литературы

 

1. Визит в историю // БОСС. Бизнес: Организация, Стратегии, Системы, №10, 2003.
2. Зарайченко В.Е. Этикет государственного служащего: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Изд-во СКАГС, 2004. – С. 324.
3. Попов М.П. Визитная карточка. М.: Форум, 2003.
4. Стоцкая Л. Из истории визитных карточек. М.: РИА "Диалогъ", 2002.
5. Шморгуненко О. Визитный этикет // Office, №11, 2002 г.
6. История визитной карточки  // Управление персоналом. – 2008. - №15. – С. 73.
7. История визитной карточки  // Управление персоналом. – 2008. - №16. – С. 78-82.
8. «ПРО ВИЗИТКИ» - www.provizitki.ru

 

 

¹ Визит в историю // БОСС. Бизнес: Организация, Стратегии, Системы, №10, 2003.

² Стоцкая Л. Из истории визитных карточек. М.: РИА "Диалогъ", 2002.

³ Зарайченко В.Е. Этикет государственного служащего: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Изд-во СКАГС, 2004. – 324 с.

⁴ Попов М.П. Визитная карточка. М.: Форум, 2003.

⁵ Шморгуненко О. Визитный этикет // Office, №11, 2002 г.