Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Сентября 2010 в 13:01, Не определен
1. Введение2. Виды деловых писем 3. Оформление стандартного делового письма 4. Цель письма. Текст письма. Общие правила5. Заключение 6. Список литературы