Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2015 в 05:04, курсовая работа
Цель: определить способы оптимизации работы со служебными письмами.
Задачи:
Обобщить и систематизировать литературу по данному вопросу.
Дать характеристику служебным письмам.
Указать область применения данных документов.